Если обманули по телефону: что делать сразу и как не усугубить ситуацию
Телефонное мошенничество почти всегда строится на давлении и спешке. Чем быстрее человек выходит из контакта и фиксирует происходящее, тем выше шанс минимизировать ущерб. Киберполиция России опубликовала краткий алгоритм, который важно знать заранее.
Первый шаг — немедленно прекратить общение:
— завершите разговор
— заблокируйте номер
— не соглашайтесь ни на какие проверки, возвраты, секретные операции
Любое продолжение диалога — это продолжение мошенничества.
Второй шаг — срочно связаться с банком:
— звоните только по официальному номеру
— попросите заморозить операции
— инициируйте отмену или оспаривание транзакций
— заблокируйте карты и доступы
— смените лимиты и пароли
Если деньги передали курьеру или наличными:
— сразу обращайтесь в полицию
— звоните по номеру 102 или в дежурную часть по месту происшествия
— максимально подробно опишите курьера
— укажите место и время передачи
— сообщите о возможных камерах и маршруте движения
Предупредите близких и коллег:
— если утрачен доступ к аккаунтам
— если есть риск подмены личности
Мошенники часто начинают писать и звонить от имени жертвы.
Сохраните все доказательства:
— не удаляйте переписки
— сохраните записи звонков
— зафиксируйте СМС и уведомления банка
— сделайте скриншоты
— запишите номера, ссылки, реквизиты, даты и время
Отдельно подчёркивается важный момент:
— требования удалить переписку
— просьбы установить приложение
— запреты кому-либо рассказывать
Это типичные признаки мошенничества. Сохранённые данные — ключ к защите и расследованию.
Проверьте устройство и аккаунты:
— удалите подозрительные приложения
— отзовите лишние разрешения
— смените пароли от банка, почты и соцсетей
— включите двухфакторную аутентификацию
Подайте заявление:
— лично обратитесь в подразделение полиции по месту жительства
— приложите все собранные материалы
Это важно и для поиска причастных, и для дальнейших юридических действий.
Подготовьтесь к гражданским процессам:
— при навязанных кредитах фиксируйте обстоятельства обмана для расторжения договоров
— при переводах собирайте данные для исков о взыскании неосновательного обогащения с дропперов
Чёткое соблюдение этих шагов не гарантирует возврат денег, но существенно повышает шансы защитить себя и привлечь мошенников к ответственности.
The post Если обманули по телефону: что делать сразу и как не усугубить ситуацию first appeared on Новости Воронежа.