Бренд, имидж и вера в собственные силы
На площадке Общественной палаты Забайкальского края прошло заседание открытой рабочей группы по содействию развития туризма и индустрии гостеприимства.
Один из акцентов встречи был сделан на предоставление туристических услуг маломобильным гражданам. В обсуждении приняли участие представители региональных отделений ОНФ, Всероссийского общества инвалидов, Общественного совета по туризму при Общественной палате Забайкалья, краевых министерств экономики и социальной защиты населения.
«Современное планирование развития отрасли — это в первую очередь реализация инвестиционного потенциала регионов. Дальний Восток, в рамках создающегося национального проекта „Туризм и индустрия гостеприимства“, готов выступить как единый кластер. У Забайкальского края есть потенциал, но он будет раскрыт только при условии создания комфортных возможностей пребывания туристов, повышения качества туристического продукта и обеспечения транспортной доступности», — сказала председатель Общественной палаты края Наталья Дроботушенко.
Одной из самых сложных задач в решении этой проблемы становится развитие инфраструктуры. Для этого государство создает специальные условия по защите прав инвесторов, по правильной модели взаимодействия субъект-инвестор-государство. Государство берет на себя нагрузку по невозвратным или тяжело окупаемым инвестициям. Инвестору дают возможность участвовать в интересных окупаемых проектах (своих или предложенных), привлекая, в том числе, внешнее финансирование, например, для субсидирования процентных ставок или структурных облигаций.
В Забайкалье уже началась работа по сертифицированию туристических маршрутов. Первые восемь маршрутов 2020 года сертифицированы туристической фирмой с символическим названием «Надежда» под руководством Альбины Колток, председателя Общественного совета по туризму при Общественной палате Забайкальского края.
По мнению общественников, туризм может стать полноценной отраслью экономики при выполнении трех задач: планомерном формировании брендов, преодолении сопротивления неверия в собственные силы, формировании положительного имиджа региона.
Вопрос об обеспечении и доступности туристических услуг инвалидам участниками обсуждения был поднят в рамках обсуждения Поручения Президента России по итогам встречи с представителями общественных организаций инвалидов (Пр-2243 от 31.12.2020, п. 11).
Предложения в этой части были озвучены членом Общественной платы края, представителем Всероссийского общества инвалидов Сергеем Петровым.
«В первую очередь, необходимо провести мониторинг объектов туристической индустрии на предмет доступности для людей с ограниченными возможностями. Сделать это нужно не только в крупных городах, но на уровне всех муниципальных палат Забайкальского края. Для этого рабочая группа подготовит методические рекомендации для оценки доступности. В рамках этой же работы необходимо разработать пешеходный туристический маршрут в Чите, доступный для людей с ограниченными возможностями, обменяться опытом с другими регионами (в онлайн-формате), организовать пилотный проект совместно с МОП по организации доступного туризма в Забайкальском крае (Красный Чикой, Агинск, Алханай, Нерчинск, Чара)», — сказал Петров.
Со своими конкретными предложениями выступил эксперт ОНФ Валентин Аникьев. Он считает, что для стимулирования оказания качественных экскурсионных услуг маломобильным гражданам необходимо предусмотреть финансовую возможность разработать и утвердить порядок частичной компенсации затрат для туроператоров, оказывающих такие услуги. Такая же компенсация должна быть предусмотрена и для владельцев объектов туриндустрии (туристические базы, кемпинги). Гиды и экскурсоводов должны пройти специальное обучение для работы с категорией маломобильных граждан.
Итогом обсуждения стали также рекомендации органам исполнительной власти. В частности, было предложено учредить тематические премии в сфере туризма и индустрии гостеприимства, организовать региональные и межрегиональные конкурсы мастерства, организовать совместный проект Улан-Удэ — Иркутск — Чита по реализации межрегиональных маршрутов. Собравшиеся обсудили проект регионального паспорта нацпроекта «Туризм и индустрия гостеприимства».
Общественники положительно оценили намеченные планы, но отметили необходимость расширения штата сотрудников и выделения их в самостоятельную структуру. Совместная экспертная оценка проектов, аккумулирование идей позволяют надеяться на успешный старт нацпроекта в крае.