На Южном Урале число жалоб в отношении финансовых организаций возросло на 30%
Высокий показатель недовольства связан с увеличения
количества жалоб на кредитные учреждения, страховые компании и микрофинансовые
организации. Об этом рассказали в пресс-службе регионального отделения
Уральского ГУ Банка России.
Как пишет издание «Южноуральская панорама»,
наибольшее число жалоб – свыше 3 тысяч, поступило на работу банков, в основном в
связи с условиями ипотечного и потребительского кредитования, а также
исполнительного производства. Часть жалоб относилась к санкционной тематике и
касались переводов и снятия валюты, реструктуризации долгов и кредитных
каникул.
На страховые компании пришло 1400 обращений, большинство из
них – в связи с покупкой полисов ОСАГО. В 1,5 раза, до 1000, выросло количество заявлений
по поводу работы МФО, в особенности, о взимании комиссий и реструктуризации
микрозаймов. Кроме того, клиенты жаловались на навязывание допуслуг, сообщили
представители регулятора.