Энергетики «Россети Урал» оперативно реагируют на обращения клиентов
Компания «Россети Урал» - «Челябэнерго» продолжает оперативно реагировать на обращения клиентов, связанные с надежностью и качеством электроснабжения на территориях ответственности недавно принятых на обслуживание электросетей в Челябинской области.
Так, за 2019 год службой взаимодействия с клиентами обработано 21901 обращение жителей области, в том числе 162 жалобы. 17 процентов жалоб связано с отключениями электроэнергии, большей частью поступивших от клиентов бывших сетей компании-банкрота «АЭС Инвест» и других принятых в аренду сетевых активов. Учитывая обращения жителей и органов местной власти, а также принимая во внимание достаточно высокий уровень аварийности в распределительных сетях, принятых на обслуживание компанией «Россети Урал» - «Челябэнерго» в 2019 году, энергетики активно реализуют план мероприятий, направленных на решение стратегических задач повышения надежности и качества электроснабжения клиентов.
Особое внимание уделяется надежности схем электроснабжения потребителей Челябинской области, в частности, ремонту линий электропередачи и оборудования подстанций, обеспечивающих электроснабжение социально-значимых объектов региона: котельных, насосных станций, медицинских и образовательных учреждений и населения Челябинска, городов и поселков области.
Необходимо отметить, что руководство филиала «Челябэнерго» и пяти производственных отделений «Россети Урал» - «Челябэнерго»: Челябинских городских, Златоустовских, Магнитогорских, Троицких, Центральных электрических сетей - регулярно участвуют в совещаниях на уровне глав и специалистов, депутатского корпуса муниципальных образований Челябинской области. Так, за первые месяцы 2020 гг. состоялись рабочие встречи и совещания в Копейском, Карабашском, городских округах, Коркинском, Саткинском, Нязепетровском и других муниципальных районах.
С целью формирования системы контроля и обеспечения планомерного снижения количества и продолжительности периодов некачественного электроснабжения клиентов на территориях муниципальных образований Челябинской области, от жителей которых поступили жалобы на качество электроснабжения, в марте - мае 2020 года энергетики запланировали ряд совещаний с главами 43 городских округов и муниципальных районов. На встречах будут определены планы совместных мероприятий, ответственные и сроки реализации.
Напомним, что в 2019 году компанией «Россети Урал» с 01 октября принят в аренду электросетевой комплекс компании-банкрота ООО «АЭС Инвест». Это порядка 270 тысяч потребителей Южного Урала, среди которых население и социальные объекты городов Копейск, Коркино, Еманжелинск, Кыштым, Аша, Усть-Катав, Миасс, Чебаркуль, Троицк, Южноуральск, Карталы. С 01 декабря 2019 года компанией «Россети Урал» принят в аренду электросетевой комплекс Саткинского городского округа и Саткинского муниципального района, это порядка 15-ти тысяч потребителей. В 2019 году также принято на обслуживание бесхозяйное электросетевое имущество на территории 15 муниципальных образований Челябинской области.
Новости компаний.