"Помогите, маме плохо!": Испуганный ребёнок позвонил в скорую, но не смог назвать адрес. Диспетчер по одной подсказке поняла, где случилась беда
Испуганный ребёнок позвонил в скорую и крикнул, что его маме плохо. Диспетчер спросила адрес, но мальчик не смог его назвать. Однако хватило одной подсказки, чтобы понять, где находятся ребёнок и его мама.
Эта история попала в СМИ в 2021 году, но произошла она ещё раньше - в 2014 году.
Тогда на станцию скорой помощи в Выборге поступил звонок. Испуганный детский голос сказал: "Помогите, маме плохо! Мама не отвечает, совсем не отвечает". Часто бывает, что дети балуются, звоня в скорую, но тут диспетчер Елена Наумова сразу поняла, что ребёнок не притворяется, и действительно случилась беда.
- Маме плохо, маме нужна скорая.
- Что с твоей мамой случилось? Дай маме трубочку.
- Она не может говорить.
- А где она? Ты подойди к ней.
- Она со мной не разговаривает…
- Где ты живешь? Говори адрес.
- Серый дом, третий этаж.
коллаж Царьграда
Ребёнок не мог назвать улицу, номер дома и квартиры. Куда отправлять бригаду - непонятно, а время стремительно уходило. Но Елена Наумова не растерялась и стала оперативно расспрашивать мальчика.
- Значит, это город Выборг? Всё понятно. А в садик ты ходишь?
- Да, вот он у меня под окнами.
- А садик как называется?
- "Солнышко".
Всего одна подсказка резко сузила круг поисков. Наумова много лет работала на скорой помощи и раньше ездила на вызовы.
У нас ведь раньше не было навигатора. Поэтому все адреса, которые особенно касаются центра города, я знала. Я даже до сих пор знаю, где нумерация начинается на улицах и где какие примерно квартиры. Просто в силу того, что это наработанный опыт,
- рассказала диспетчер в беседе с KP.RU.
фото: Tasha Ro\shutterstock
Елена отправила бригаду скорой помощи по тому адресу, который смогла определить из описания местности от ребёнка. Когда скорая помощь подъехала к дому, возле него уже суетилась бабушка мальчика, которая пришла к внуку минутой раньше. Поэтому врачам даже не пришлось долго искать квартиру.
С мамой там действительно серьёзная ситуация какая-то была. Она была не в критическом, но в полусознательном состоянии и не могла говорить. Ей требовалась госпитализация. Поэтому мальчик всё правильно сделал, что вызвал скорую. Маму забрали в больницу, а сам ребёнок остался с бабушкой. К счастью, закончилось всё благополучно,
- поделилась диспетчер.