Как начисляется плата за отопление в Иркутской области: Специалисты рассказали о нюансах
Главной приметой осени в последние годы стало не столько изменение погоды на дворе (температура воздуха и в октябре может быть довольно комфортной), сколько возвращение в платежки строки «отопление». 30 сентября заместитель руководителя Службы государственного жилищного и строительного надзора Анастасия Киселева и начальник отдела по формированию платы за коммунальные услуги Юлия Родионова провели совместную пресс-конференция и рассказали о порядке начисления платы за эту важнейшую услугу.
Отопительный сезон начался во всех 42 муниципальных образованиях Иркутской области, и стартовал он с огромного количества жалоб и обращений в органы власти, начала свой рассказ Анастасия Киселева. По ее словам, все эти обращения были «максимально быстро отработаны».
Юлия Родионова напомнила название федерального закона и пояснила, что оптимальный вариант оплаты – по приборам учета. Если дом оснащен ими, граждане оплатят ровно то, что потребили, если нет – будут платить по тарифу с даты подключения отопления и по среднемесячному потреблению. Корректировка среднемесячного объема потребления происходит в первом квартале следующего года – то есть в 2024 году граждане платят по среднему потреблению за 2023 год.
Юлия Родионова ответила на вопросы жителей Усть-Кута и Черемхово. В частности, в «угольной столице» области есть разные тарифы в пределах одного города, хотя, по идее, тариф должен быть единым на всей территории региона. Автору вопроса посоветовали переслать свой вопрос в службу по тарифам, а по субсидии – в министерство социальной защиты.
Часть вопросов участницы пресс-конференции переадресовали в управляющие компании – если отопление не было включено до сих пор или формально включено, но тепла в жилье так и нет. На улице Свердлова специфическая проблема: для части домов общие задвижки оказались почему-то в торговом центре «Сезон», и если официально отопительный сезона начался 18 сентября, то для жителей улицы Свердлова это произошло на неделю позже.
Сложный для многих жилых домов вопрос – установка приборов учета. Новые дома оснащаются приборами по умолчанию, в момент строительства. Старые дома, особенно не прошедшие капитальный ремонт, подключить сложнее. Собственники должны принять такое решение на общем собрании, за счет статьи «текущий ремонт».
Часто поступают жалобы на то, что в сентябре (когда начинается отопительный сезон) и в мае (когда он заканчивается) плату берут за полный месяц, а не за две-три недели, как это бывает на самом деле. Ответ, прозвучавший от Юлии Родиновой, вряд ли устроил слушателей – она полагает, что плату берут по правилам, за неполный месяц.
Актуальным остается вопрос о проведении промывки систем отопления. Многим жителям досадно, что они платят полный тариф, а батареи наполовину холодные. По нормативу, промывку должны выполнять каждый сезон или после проведения ремонтных работ. Если промывку проводили, а проблема остается, нужно ее решать в каждой квартире отдельно – возможно, пора заменить батареи.
Многих жителей области волнует вопрос: по какому критерию оценивают качество отопления? Ответ на него прост – по температуре в квартирах. Если, к примеру, в угловых комнатах домов она ниже +22 градусов, это уже повод для обращения в управляющую компанию и диспетчерскую службу для проверки теплоисточника.
Общий совет, который дали всем жителям области Анастасия Киселева и Юлий Родионова – при любых проблемах, в первую очередь, обращаться в свою управляющую компанию. Если обращение было получено и зарегистрировано, но результата нет – нужно идти дальше, до Службы государственного жилищного и строительного надзора. Правда, жалобу нужно составлять грамотно, а то обращение по поводу «в квартире холодные полы, даже у кота лапы холодные» звучит как-то крайне наивно…