«Умный город» в действии

В трех городах Свердловской области — Новоуральске, Лесном и Заречном — началась промышленная эксплуатация цифровой платформы «Умный город» Росатома. Она является основой проекта, работа по внедрению которого ведется на протяжении двух лет в 18 российских городах. Его цели — сделать цифровые технологии частью городского управления, создать более комфортные условия для жителей и малого, и среднего бизнеса, применять новые онлайн-каналы обратной связи и вовлечения населения в вопросы городского развития. Напомним, решение о передаче и внедрении платформы «Умный город» в муниципалитетах атомных городов было принято в апреле этого года. По словам генерального директора госкорпорации «Росатом» Алексея Лихачева, этот шаг продиктован необходимостью повысить эффективность управления городским хозяйством в условиях сложной эпидемиологической ситуации. Реализует проект компания «Русатом Инфраструктурные решения» (РИР) — дивизион Росатома, разработчик цифровых решений для эффективного управления городским хозяйством и развития территорий. Платформа «Умный город» Росатома — это единая информационная основа для внедрения цифровых городских сервисов. Она направлена на реализацию государственной политики в сфере развития цифровой экономики Российской Федерации и охватывает все направления рекомендованного набора элементов «умного» города, указанных в методических рекомендациях по подготовке регионального проекта «Умные города» Минстроя РФ. Это на 100% российская разработка, учитывающая требования к информационной безопасности и импортозамещению. Базовый функционал системы позволяет администрациям отслеживать исполнение задач коммунальными службами, жителям — получать информацию о работе городских служб, образовательных и культурных учреждений, полицейских участков, а депутатам — контролировать качество выполнения работ на своих территориях. В дальнейшем система может развиваться за счет наращивания новых модулей, с учетом потребностей администраций и запросов жителей городов. «Сервисы «Умного города» — важный инструмент, который позволяет обеспечить оперативную реакцию на запросы людей, вовлечь жителей в развитие городской среды, повысить эффективность управления городом и энергоэффективность. Мы начали разворачивать «Умный город» в атомных городах в апреле этого года на фоне жестких ограничений. И я рассчитываю, что наши сервисы и решения станут важным помощником муниципалитетов и жителей в преодолении последствий пандемии, дальнейшем развитии и создании новых точек роста», — отметила генеральный директор АО «Русатом Инфраструктурные решения» Ксения Сухотина. На сегодняшний день тестовая эксплуатация платформы в «атомградах» Свердловской области завершилась, и портал «Умный город» начал полноценную работу. Так, для жителей Новоуральска в системе доступны четыре сервиса, каждый из которых отображается на интерактивной карте: «Сообщения жителей», «Полицейские участки», «Избирательные округа» и «Учреждения». Самый активный и востребованный раздел портала — это обращения, где жители сообщают о проблемах: сломанных лестницах, ямах на дорогах, раскопках, незаконных стройках и мусорных свалках. После отправки сообщения появляется отметка на карте и возможность отслеживать актуальный статус работы коммунальных служб. Кроме того, на портале доступен перечень 20 государственных и муниципальных организаций, а также культурных и образовательных учреждений с адресами, часами работы и контактной информацией. В другом разделе можно определить свое прикрепление к полицейскому участку с контактными данными отделений и участковых. Четвертый раздел дает возможность увидеть, как в населенном пункте распределяются избирательные округа, и получить информацию о депутате этого округа. «Главное преимущество сервиса, на мой взгляд, — это возможность для жителей оперативно информировать городские службы о проблемных местах. Особенно сейчас, когда появилось еще и мобильное приложение. Не нужно тратить время на написание жалобы и нести ее в администрацию. Загрузить фотографии, кратко изложить суть и в режиме онлайн отслеживать, как твой вопрос решается, — это очень удобно», — рассказала жительница Новоуральска и пользователь портала «Умный город» Оксана Гладских. В запуске новой цифровой платформы в Лесном принял участие глава городского округа Сергей Черепанов. Он отметил, что реализация проекта по запуску «Умного города» сможет повлиять на повышение эффективности работы органов местного самоуправления, аварийно-спасательных и коммунальных служб, ресурсоснабжающих и управляющих компаний. «Еще пока шла тестовая эксплуатация, от граждан уже поступали обращения о проблемах в городе. Вот один из недавних примеров, отражающий скорость коммуникации. В пятницу, 9 октября, на платформу поступило обращение от Ксении о том, что на протяжении улицы Розы Люксембург много ям. Уже в понедельник, 12 октября, на сайте появляется информация, что обращение взято в работу, информация ушла в МКУ «УГХ», отвечающее за состояние дорог на этом участке. И 13 октября пользователь написала в комментариях, что проблема решена. От появления запроса на платформе до ее решения прошло всего 4 дня. И для нас, конечно, очень важны слова благодарности от горожанки, которой мы смогли быстро помочь», — рассказывает руководитель проекта Константин Бердышков. Промышленная эксплуатация цифровой платформы «Умный город» также началась в Заречном. Базовый функционал системы позволяет администрациям отслеживать исполнение задач коммунальными службами, жителям — получать информацию о работе городских служб, образовательных и культурных учреждений, полицейских участков, а депутатам — контролировать качество выполнения работ на своих территориях. «Администрация городского округа заинтересована в том, чтобы формировать комфортную среду в городе. Все, что улучшает жизнь людей, помогает экономить ресурсы, для нас важно. Система «Умный город» — полезный инструмент для повышения эффективности в управлении городским хозяйством и налаживания обратной связи с жителями города», — считает глава городского округа Заречный Андрей Захарцев. Отметим, что с развитием проекта число его участников увеличивается. Сегодня в него входит 17 «атомных» городов: Саров (Нижегородская область), Железногорск, Зеленогорск (Красноярский край), Заречный (Пензенская область), Глазов (Удмуртская республика), Новоуральск, Лесной, Заречный (Свердловская область), Снежинск, Трехгорный, Озерск (Челябинская область), Полярные Зори (Мурманская область), Десногорск (Смоленская область), Балаково (Саратовская область), Курчатов (Курская область), Удомля (Тверская область), Нововоронеж (Воронежская область). Однако проект уже выходит за пределы «атомградов»: так, статус города-партнера получило Усолье-Сибирское (Иркутская область). Фото предоставлены АО «Русатом Инфраструктурные решения»