В Ульяновске кредитную организацию оштрафовали за частые телефонные звонки
0
107
Права жительницы Ульяновска защитили судебные приставы региона. «В Управление Федеральной службы судебных приставов по Ульяновской области за защитой нарушенных прав обратилась местная жительница с жалобой на неправомерные действия кредитной организации, - рассказала ulpravda.ru помощник руководителя УФССП России по Ульяновской области Алла Карпеева. - Суть жалобы состояла в частом беспокойстве женщины кредитной организацией посредством телефонных звонков». Напомним, что по установленным законом правилам, банки, микрофинансовые организации и коллекторы имеют право на общение с должником в определенных временных рамках: с 8 до 22 часов в рабочие дни и с 9 до 20 часов - в выходные и праздничные дни. Также должны быть соблюдены условия максимального количества информирования, например, путем телефонных переговоров: не более одного раза в течение суток, не более двух раз - в неделю и восьми раз - в месяц. Превышением полномочий является несоблюдение законодательно установленных лимитов общения, осуществление звонков в неустановленное законом время. В результате проведенного административного расследования, Управлением Федеральной службы судебных приставов по Ульяновской области выявлены нарушения действующего законодательства. Кредитной организации назначено наказание в виде штрафа в размере 55 000 рублей. Спустя несколько месяцев женщина повторно обратилась в ведомство по причине того, что кредитная организация продолжала в ее адрес частые телефонные звонки. В этот раз работниками управления нарушителю назначен штраф в более высоком размере. «Кредитная организация обжаловала решения о назначении штрафов в судебном порядке, однако суд оставил наказания без изменений, - уточнила Алла Карпеева. - Банк оплатил штрафы в полном объеме. Жалобы от местной жительницы на нарушения законодательства по возврату просроченной задолженности в управление более не поступали». Напоминаем: если коллекторы стали предпринимать к вам незаконные действия, то вы имеете право обратиться с заявлением в компетентные органы по месту жительства: в службу судебных приставов, органы полиции, прокуратуры, Роскомнадзор, которые, в свою очередь, проводят проверки по заявлениям и принимают соответствующие меры ответственности к виновным лицам в пределах своей компетенции. Обращение в УФССП России по Ульяновской области можно подать через интернет приемную на сайте управления r73.fssp.gov.ru, оправить по почте по адресу: 432049, город Ульяновск, улица Азовская, дом 95 или позвонить по телефону доверия: 8 (8422) 40-11-17. Фотографии предоставлены УФССП России по Ульяновской области