Наплыв туристов в Петербург вынуждает отельеров «дарить» своих клиентов другим гостиницам

Отели города на Неве в новом туристическом сезоне заполнены на 100 %. Председатель правления Лиги туроператоров Северной столицы Елена Сергеева рассказала НЕВСКИМ НОВОСТЯМ, на что идут владельцы гостиниц, чтобы не потерять прибыль.

Новый туристический сезон стартовал в Петербурге 30 апреля. С этой же даты гостиницы в городе заполнились на 100 %. Число бронирований резко выросло и в менее крупных отелях города. Загрузка туристами даже вынуждает владельцев переселять клиентов в номера конкурентов. Председатель правления Лиги туроператоров Северной столицы Елена Сергеева рассказала НЕВСКИМ НОВОСТЯМ, как справляются в Северной столице с наплывом клиентов и готов ли город к такой популярности.

По словам Елены Сергеевой, все туристы, живущие сейчас в гостиницах Петербурга, приехали с разных уголков страны. Иностранных гостей в этом сезоне отельеры пока не встречали. Кроме того, львиная доля приезжих — это простые отдыхающие. Поездок с деловыми целями практически нет.

«В большей степени, все туристы первомайские, сегодня и включая 9 мая — это только туристические поездки: групповые и индивидуальные, это фестивали и конкурсы, которые были вот недоступны последние три года. Мы сейчас обслуживали ровно два больших хореографических конкурса, и каждый заезд был по 800 человек», — отметила турэксперт.

В последний раз такой наплыв гостей в городских отелях, признается Елена Сергеева, был лишь до пандемии. Сейчас из-за большого турпотока владельцы гостиниц вынуждены идти на крайние меры, обращаясь за помощью к конкурентам.

«Последние два года такого не наблюдалось, в связи с пандемией. А сейчас, даже во многих отелях был очень серьезный овербукинг, когда переселяли в другие номера, в другие отели между собой. Такая практика была, ну очень давно, что называется, в хорошие времена», — поделилась Елена Сергеева.

Что касается внезапной повышенной популярности Северной столицы у путешественников, то здесь, считает специалист, играет роль транспортная логистика.

«Если учитывать, что несколько аэропортов российских закрыты и туристы не смогли полететь именно на юг то, конечно же, массовый поток распределился между Санкт-Петербургом, городами, которые открыты — Казанью, Москвой, Калининградом. И сейчас вот после майских праздников открываются чартеры у нас в Тюмень, Тобольск, эти туры замечательные. Я думаю, что будет, конечно же, загрузка во всех регионах, потому что плюс еще у нас есть компании, которые открыли, открыли автобусный сезон чартерный», — рассказала Елена Сергеева.

Положительно на турсезон повлияла программа «Туристический кешбэк». Возможность возврата потраченных на отдых денег, уверена Елена Сергеева, стимулирует туристов к путешествиям.

«Средняя поездка трехдневная обходится от 9 тыс. до 14 тыс. рублей. Все зависит от уровня отеля, набора экскурсионного пакета и программы. Но такого всплеска не было даже последние годы и реально видно, люди соскучились и поехали. Программу кешбэка продлили до 30 июня и огромное количество россиян воспользовались ей, они приехали по турам, которые были оплачены с кешбэком. Весь май и весь июнь по всей России — это программные туры», — призналась эксперт.

Однако есть в нынешнем сезоне и некоторые сложности. К примеру, не все городские музеи сейчас готовы к такому объему посетителей. Но туроператоры и здесь идут на все, что сохранить клиентов и максимально разнообразить их отдых.

«У нас есть сложности с музеями, потому что за два последних года они сократили своих экскурсоводов штатных и с некоторыми городскими музеями у нас есть сложности. Они не могут предоставить на такие большие потоки своих сотрудников. У нас ведутся переговоры. Наша лига туроператоров обратилась с письмами в несколько музеев, чтобы они разрешили нам аккредитовать наших штатных экскурсоводов, у которых есть, естественно, аккредитация многолетняя. Чтобы специалисты прошли аккредитацию и в этих музеях тоже, и вели экскурсии, как это разрешает Петропавловская крепость или другие музеи», — добавила Елена Сергеева.

Популярны у туристов и города Ленобласти. Там, по словам эксперта, также заполнены все отели. Кроме того, спросом пользуются и туры в Карелию. Тем не менее, у представителей сферы гостеприимства нет уверенности, что путешественников не убавится в июле и августе. Туроператорам и отельерам, посетовала Елена Сергеева, остается только надеяться.

Ранее НЕВСКИЕ НОВОСТИ рассказывали, что налоговые послабления, приняты в Петербурге, поможет далеко не всем предприятиям туристической сферы.