Посылки, чат-бот, самозапрет: жителям Таганрога рассказали о новых схемах мошенников
Схем мошенничества так много, что можно собирать их в энциклопедию. Будьте уверены, мошенники пишут свои руководства к действию, обучая пособников, учитывая ошибки. И часто по новой «разводят» тех, кто уже поддался на их уловки. Лучше быть в курсе, чтобы такие преступники вас не поймали в свои сети.
Вам посылка
По телефону предлагают использовать чат-бот в сети Telegram, чтобы «помочь» в поиске посылки? О подобной схеме сообщает Telegram-канал управления по борьбе с киберпреступлениями МВД РФ. На самом деле этот чат-бот служит для получения доступа к аккаунтам россиян на Госуслугах. Злоумышленники представляются сотрудниками почтовых подразделений и сообщают о якобы пришедшей посылке или заказном письме «от налоговой службы», «администрации» и т. д., после чего предлагают воспользоваться чат-ботом для уточнения адреса.
«Вашими данными для авторизации, внесенными в предложенную форму, воспользуются мошенники, и получат возможность развивать схему дальше», — говорится в сообщении.
Многие россияне уже завели личный кабинет в приложении «Почты России» с подтвержденным входом по номеру телефона, и любые почтовые отправления на их адрес сразу же отражаются там.
Эксперты управления по борьбе с киберпреступлениями МВД РФ советуют без проверки никому не доверять сведений и ставить под сомнение любые указания, поступающие от «сотрудников госструктур».
В реальности у «Почты России» нет никакого чат-бота в Telegram. Сотрудники работают со своими клиентами в отделениях и в специализированном мобильном приложении, которое защищено от взлома. Если вы очень ждете посылку или письмо, лучше сами зайдите в отделение. Работники по своей базе найдут всё адресованное вам. Помните про трек-номер, который сейчас есть у каждого почтового отправления. Ни один мошенник его не назовет. А воспользовавшись треком, легко проверить самим, где сейчас находятся ваша посылка или письмо.
Чужие деньги на вашей карте
К вам приходит перевод от неизвестного человека. В банковском приложении видно, от кого — номер телефона указан. Конечно, остается вероятность, что кто-то ошибся. И первый наш порыв — отправить сумму обратно. Правда, находятся еще наивные люди, которые решат, что это подарок судьбы и этими деньгами можно пользоваться. Все данные о таком переводе указаны в транзакции. Если оставить средства себе, потратить их, не сообщив об ошибочном переводе в банк, можно стать фигурантом судебного разбирательства. В законодательстве есть такое понятие как «неосновательное обогащение», проще говоря, присвоение чужих денег. Их в любом случае придется вернуть, а вдобавок еще и заплатить за судебные издержки.
Важно: непонятно кем перечисленные на вашу карту деньги следует возвращать только через официальное оформление ошибочного перевода в обслуживающем вас банке. Не осуществляйте возвратов по звонку неизвестных вам людей!
Здесь действуют разные варианты: вероятно, вашу карту хотят использовать в качестве «транзитной» для перевода ранее украденных у других людей денег или для других незаконных действий, либо хотят увести деньги у вас, либо и то, и другое вместе. Поэтому следует обратиться в банк и попросить выставить требование о возврате денежных средств как ошибочно перечисленных.
Одни банки позволяют сделать это дистанционно, в других нужно наведаться лично в отделение. Позвоните на «горячую линию», и вам подробно объяснят последовательность необходимых действий. Оформив заявление на возврат ошибочно зачисленной суммы, вы всё сделаете правильно и законно. Средствами на карте можно продолжать пользоваться, достаточно сохранить остаток, позволяющий списать ошибочно зачисленную сумму. Возврат денег отправителю произойдет несколько позже. У банка свои процедуры возврата ошибочных платежей, и срабатывают они не моментально.
Вероятно, после этого перевода вам последует звонок «представителя правоохранительных органов» или «работника банка». Их задача, как минимум, убедить вас вернуть «ошибочно зачисленные деньги» второй раз, не поднимая шума. Программа максимум — выудить информацию, позволяющую получить доступ к счетам и картам. Мошенники начнут рассказывать, что ваша карта засвечена в «финансировании терроризма». Или «в схеме распространения наркотиков». Или «в оплате контента» на специальном «сайте для любителей детской порнографии».
Фантазия авторов преступных схем безгранична. Никакой информации о себе им давать нельзя (ни поступившие в СМС коды, ни кодовые слова, ни реквизиты карт и счетов, ни скриншоты переписки с банком — не говорите им ничего!). Можно сообщить, что процедуру возврата ошибочного платежа через свой банк вы запустили, чтобы «на том конце» поняли, что «ловить» нечего, и не донимали вас больше.
«Исправление ошибки»
Сервис по самозапрету на кредиты и займы заработал на портале «Госуслуги» 1 марта 2025 года. За первые пять дней работы им воспользовались более трех млн россиян, причем 91% из них выбрали формат полного запрета. Средний возраст заявителя, по данным Минцифры, составил 53 года.
И тут же появилась новая схема мошенничества с самозапретом на кредиты. Злоумышленники «держат нос по ветру». Теперь звонят гражданам, представляясь сотрудниками Госуслуг, и сообщают о якобы неверно установленном запрете. Для «исправления ошибки» предлагают перейти по фишинговой ссылке.
Важно помнить: оформление самозапрета на кредиты занимает всего 2-3 минуты и не требует дополнительных действий. Если система обнаружит ошибку, она сообщит об этом еще на этапе заполнения формы. Настоящие сотрудники Госуслуг никогда не звонят пользователям с сообщениями об ошибках в самозапрете. Если вам поступил такой звонок — немедленно прервите разговор. Не переходите по подозрительным ссылкам и не сообщайте личные данные. Самозапрет оформляется просто: вы выбираете тип запрета (частичный или полный), проверяете актуальность паспортных данных и ИНН в личном кабинете и отправляете заявку.
В любой непонятной ситуации с банковскими счетами — обращайтесь в банк только по общедоступным контактам колл-центра, «горячей линии» или путем личного посещения офиса. Не осуществляйте никаких переходов по присланным ссылкам, вводов пришедших в СМС кодов и никаких действий по требованиям из входящих звонков и сообщений (даже если кажется, что номер правильный и принадлежит вашему банку).
При малейшем подозрении, что кто-то мог получить доступ к вашему интернет-приложению банка или карте, надежнее будет осуществить временную блокировку карты и сменить пароль интернет-банка (это можно сделать дистанционно). А позже — посетить банк и прояснить ситуацию со своими счетами и историей банковских операций. По сообщению региональной прокуратуры, только за одну неделю марта жертвами мошенников стали 143 жителя Ростовской области, обогатив тех на 7,5 млн рублей.
Искренне надеемся, что наши читатели не станут увеличивать цифры печальной статистики обманутых. Не будем радовать мошенников? «Предупрежден, значит, вооружен», — гласит английская пословица.
Марина ДАРЕНСКАЯ, иллюстрации сгенерированы нейросетью Kandinsky 3.1
The post Посылки, чат-бот, самозапрет: жителям Таганрога рассказали о новых схемах мошенников first appeared on Таганрогская правда.