В Старой Руссе ООО «Евросеть-Ритейл» проиграло в гражданском споре с покупателем дефективного мобильного телефона
Житель Старой Руссы Ю-ов имел неосторожность приобрести в одном из салонов ООО «Евросеть-Ритейл» мобильный телефон Sony Xperia за 17345 рублей. Возникли, однако, сложности: телефон не держал зарядку. Ю-ов сдал телефон на гарантийный ремонт первый раз, другой, третий… Развязка у истории наступила только в суде.
К участию в этой истории было привлечено и региональное управление Роспотребнадзора, которое, собственно, и предъявило в мировой суд иск в интересах Ю-ва – после того как тот обратился в салон с просьбой вернуть деньги за бракованый телефон, но в этом ему отказали.
Как сообщает пресс-служба Старорусского районного суда, в исковом заявлении отмечалось, что в течение гарантийного срок Ю-ов трижды сдавал телефон в ремонт, но всякий раз после ремонта проявлялся один и тот же дефект: телефон плохо держал зарядку. Пользоваться им было практически невозможно.
В связи с этим – на основании норм ФЗ «О защите прав потребителя» – в исковом заявлении содержалось требование о расторжении договора купли-продаже и возмещении в пользу Ю-ва следующих сумм: 17345 рублей – стоимость самого телефона, 17345 рублей – неустойка, 500 рублей – компенсация морального вреда и штраф – в размере 50 процентов от суммы, присуждённой судом.
Ответчик – ООО «Евросеть-Ритейл» – с иском не согласился, заявив, что требования предъявлены за пределами гарантийного срока.
Решением мирового суда требования иска, однако, были удовлетворены (частично): в пользу Ю-ва с ООО «Евросеть-Ритейл» суд взыскал стоимость телефона в размере 17345 рублей, неустойку в размере 15000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей и штраф – 16422 рубля. Всего получилось – более 49 тысяч рублей.
Проигравшее в мировом суде ООО «Евросеть-Ритейл» обратилось с апелляционной жалобой в Старорусский районный суд. Просило отменить решение и вынести новое, которым в удовлетворении заявленных требований отказать в полном объёме.
Позиция ответчика, однако, не нашла понимания и в районном суде.
Принимая по делу определение, там не согласились с тем, что Ю-ов предъявил требования о расторжении договора купли-продажи «за пределами гарантийного срока», так как период нахождения товара на ремонте продлевает этот срок на то количество дней, в течение которых потребитель не мог пользоваться товаром.
Из определения Старорусского районного суда:
К мировому судье с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи Ю-ов обратился в пределах установленного гарантийного срока, учитывая, что данный срок подлежал продлению в связи с нахождением телефона в ремонте.
В удовлетворении апелляционной жалобы ООО «Евросеть-Ритейл» отказано, решение мирового суда о взыскании с ответчика всех тех сумм вступило в законную силу.