В Чебоксарах открыли новый флагманский офис обслуживания ЧЭСК

<div data-breakout="normal"> <p class="R920X _5wA-D d0eTW vC2ou -oJ0G" id="viewer-foo"><span class="J6XX-"><span>В центре города Чебоксары начало работу современное флагманское отделение Чувашской энергосбытовой компании, которое обслуживает более полумиллиона человек. В торжественной обстановке его открыли вице-премьер Правительства Чувашии, министр экономического развития и имущественных отношении Дмитрий Краснов, министр промышленности и энергетики Чувашии Борис Марковцов, врио главы города Владимир Доброхотов, генеральный директор ГК Трансэнергопром Елена Климашевская, крупнейшие клиенты и партнеры ЧЭСК.</span></span></p> </div> <div data-breakout="normal"> <p class="R920X _5wA-D d0eTW vC2ou -oJ0G" id="viewer-k0gr216971"><span class="J6XX-"><span style="font-style: italic;"><span>«Создание сети современных клиентских офисов – это логичное продолжение взаимодействие между Кабинетом Министров Чувашской Республики и компанией Трансэнергопром. Соглашение, напомню, было подписано на Петербургском экономическом форуме. Во главу ставится повышение качества обслуживания, а это уже принципы ESG-повестки – социальная ответственность и инвестиции в развитие», - </span></span><span>отметил вице-премьер </span><span style="font-weight: bold;"><span>Дмитрий Краснов</span></span><span>.</span></span></p> </div> <div data-breakout="normal"> <p class="R920X _5wA-D d0eTW vC2ou -oJ0G" id="viewer-tdda016976"><span class="J6XX-"><span>Обновленный офис ЧЭСК построен в самом сердце Чебоксар, до него легко добраться из любой точки столицы. «</span><span style="font-style: italic;"><span>Здесь очень приятно находиться: приятно получать услуги и, думаю, очень приятно работать, сюда хочется приходить. Да и до нового офиса будет легче добраться, теперь он охватывает не только северо-западный район, а весь город», </span></span><span>- подчеркнул министра промышленности и энергетики Чувашии </span><span style="font-weight: bold;"><span>Борис Марковцов</span></span><span>.</span></span></p> </div> <div data-breakout="normal"> <p class="R920X _5wA-D d0eTW vC2ou -oJ0G" id="viewer-gae5b16982"><span class="J6XX-"><span>По словам исполнительного директора ЧЭСК </span><span style="font-weight: bold;"><span>Дмитрия Константинова</span></span><span>, благодаря новому офису чебоксарцы смогут решить вопрос в отделении за 5 минут, раньше на одного клиента ЧЭСК в столице уходило в среднем 20 минут – теперь в 4 раза меньше времени. «</span><span style="font-style: italic;"><span>Этого удалось добиться за счет увеличения количества окон обслуживания с 7 до 11 и установке 6 современных инфоматов вместо одного, созданием интерактивных сервисов, в частности, личного кабинета клиента и перехода на цифровые отношения с клиентами</span></span><span>», - подчеркнул он.</span></span></p> </div> <div data-breakout="normal"> <p class="R920X _5wA-D d0eTW vC2ou -oJ0G" id="viewer-2fz2e16988"><span class="J6XX-"><span>Эргономика нового офиса позволяет решить многие вопросы ещё до перехода к окну обслуживания через инфоматы и администраторов зала. Не придется брать талон и ждать, пока он высветится на табло, но и ожидать своей очереди в новом офисе приятно. В отделении оборудовано две зоны ожидания. Работает зона с питьевой артезианской водой и зона, где можно самостоятельно измерить давление и температуру. Офис станет универсальным пространством для мероприятий и как коворкинг-центр, где могут проводиться деловые совещания, переговоры и форумы. Здесь будет по-настоящему интересно и полезно.</span></span></p> </div> <div data-breakout="normal"> <p class="R920X _5wA-D d0eTW vC2ou -oJ0G" id="viewer-76db916990"><span class="J6XX-"><span>Как отметила</span><span style="font-weight: bold;"><span> Елена Климашевская, </span></span><span>в офисе реализованы лучшие решения и практики компании в энергетике, ЖКХ, цифровизации и клиенториентированности. </span><span style="font-style: italic;"><span>«В Солнечной Чувашии всё делается для людей. Мы соответствуем этому и будем делать Чебоксары ещё прекраснее. Как наш первый электрозаправочный комплекс украсил центральную улице столицы Чувашии, так и новый офис станет украшением самого красивого города Поволжья», </span></span><span>- добавила генеральный директор.</span></span></p> </div> <div data-breakout="normal"> <p class="R920X _5wA-D d0eTW vC2ou -oJ0G" id="viewer-yq28o16996"><span class="J6XX-"><span>Отметим, что ЧЭСК готова к реализации еще одного проекта – единого электронного платежного документа и предлагает выступить надежным цифровым партнером на собственной платформе. О положительном опыте создания единой платежной квитанции по электроснабжению, водоснабжению и водоотведению рассказал директор ГУП «БОС» </span><span style="font-weight: bold;"><span>Максим Иванов. </span></span><span style="font-style: italic;"><span style="font-weight: bold;"><span>«</span></span></span><span style="font-style: italic;"><span>Главное в этом партнерстве - создать максимально комфортные условия для клиентов ЖКХ-услуг. Именно так у нас и вышло вместе с ЧЭСК»,</span></span><span> - поделился он.</span></span></p> </div> <div data-breakout="normal"> <p class="R920X _5wA-D d0eTW vC2ou -oJ0G" id="viewer-46mj917002"><span class="J6XX-"><span>Пилотный проект по единой квитанции может быть реализован ЧЭСК в Канаше уже в следующем году.</span></span></p> </div>