Система «Инцидент-менеджмент»: в мае специалистами отработано более 1500 вопросов оренбуржцев
Среди частых тем, отработанных специалистами системы «Инцидент-менеджмент», – дороги и благоустройство.
Жительница Орска написала в одном из пабликов о разрушенной дороге Вокзального шоссе в районе торгово-закупочной базы. Вопрос был зафиксирован специалистами системы «Инцидент-менеджмент» и передан по компетенции. Участок дороги для выравнивания поверхности отсыпан асфальтовым срезом.
Жительница Кувандыка в соцсетях подняла проблему ежегодного разлива чистой питьевой воды по улице Краснофлотской. Установлено, что сети водоснабжения и водоотведения там не проходят, поэтому авария исключена. Причиной периодического возникновения лужи является родник, который появляется в зависимости от природных условий. При грейдировании проблемный участок ежегодно подсыпается. В этом году работы будут выполнены до 5 июня.
По просьбе жителей пос. Целинного Светлинского района дорога по улице Набережной посыпана песчано-гравийной смесью и выровнена.
Частый вопрос оренбужцев в социальных сетях – ремонт мостов в Оренбурге. До 1 ноября текущего года на двух мостах и четырех путепроводах Оренбурга будет выполнен ремонт дорог с полной заменой верхнего слоя асфальтобетонного покрытия. Работы уже ведутся на путепроводе по улице Терешковой – над улицей Шевченко.
Жители Оренбурга в соцсетях написали о несанкционированной свалке в овраге и на пустыре за микрорайоном «Ростошинские пруды». Свалка ликвидирована.
Жители Орска написали в социальных сетях о нерегулярном вывозе мусора и уборке прилегающих к контейнерам площадок по улицам Машиносторителей и Медногорской. Территории убраны. Также в Орске вывезено упавшее дерево по улице Гончарова, убраны мусор и ветки за ТРК «Европейский», а также по улице Станиславского.
В Оренбурге оперативно решился вопрос с вывозом мусора по улицам Станционной и Монтажников.
Всего с начала работы программы отработано более 32 100 инцидентов. В мае отработано 1502 инцидента, в том числе по дорогам – 320, благоустройству – 308, ЖКХ – 208, коронавирусу – 111, здравоохранению – 98.
По Оренбургу отработано 813 инцидентов, Орску – 172, Бузулуку – 135, Новотроицку – 88, Сорочинску – 44, Бугуруслану – 31.
Для справки:
Автоматизированная система «Инцидент-менеджмент» осуществляет мониторинг публикаций и комментариев в основных социальных сетях – «ВКонтакте», «Одноклассники», «Фейсбук», «Инстаграм». По ключевым словам программа фиксирует проблемы, о которых сообщают жители области.
Среднее время отработки одного вопроса с момента фиксации программой проблемы составляет не более 5 часов, за исключением случаев, когда необходим выезд специалистов на место или требуется проведение детальной проверки описанной в комментарии ситуации.