Маркетплейсы раздора. Как кроссовки совладельца DNS всполошили ретейл
Кроссовки Asics, которые на удивление дешево купил на одном из маркетплейсов совладелец DNS Дмитрий Алексеев, стали популярной историей на Неделе российского ретейла. Случай пришелся как нельзя кстати, чтобы в очередной раз разобраться с проблемой контрафакта на российских маркетплейсах, пишет Shoppers.
Незадолго до конференции Алексеев писал о покупке в своем Telegram. Он купил кроссовки Asics у китайского продавца за 6700 руб. (Однако Алексеев выложил чек на эти кроссовки, купленные на Wilberries, – 7232 руб.) Они стоят 28 000 руб. в «Спортмастере», где «точно нет наценки в четыре раза», удивился сведущий («но я-то немного в теме») покупатель. Качеством он остался доволен («классные кроссовки для бега!»), но решил исследовать вопрос с ценами. На Ozon он нашел такие же кроссовки вообще за 2503 руб. Причем помеченные как оригинал. Правда, после того как он задал вопросы маркетплейсу, Ozon отменил заказ и заблокировал все товары продавца.
Вот предположения Алексеева, почему на маркетплейсах кроссовки оказались так дешевы: уход от уплаты НДС в России; разница в цене закупки (с учетом последнего падения курса доллара); китайский продавец купил их на распродаже; совокупность всех вышеупомянутых факторов.
Но, скорее всего, товар от китайского продавца – подделка, написал бизнесмен. Потому что устанавливать цены на оригинальные товары в четыре раза ниже, чем у конкурентов, экономически нецелесообразно. Кроме того, проверить оригинальность товара с помощью системы маркировки «Честный знак» невозможно: кроссовки пришли без кодов (товары, которые россияне заказывают за рубежом для личного использования, не подлежат маркировке. – Shopper’s). В чеке не указаны продавец и ИНН, как принято при продаже в ретейле.
Выступая на сессии «Возвращение иностранных брендов в Россию: экономическая целесообразность, условия и последствия», Алексеев уже открыто обвинил маркетплейсы в продаже контрафакта. Но именно маркетплейсы, по словам бизнесмена, в будущем будут формировать ландшафт российской розницы: в 2025 г. на них уже придется примерно 3 трлн руб. «Увлекшись ростом, маркетплейсы сейчас не осознают бремени своего лидерства», – считает Алексеев.
Почему маркетплейсы не могут полностью гарантировать подлинность? На сессии о регулировании маркетплейсов («Закон о маркетплейсах: поиск платформенного компромисса») вице-президент «М.Видео-Эльдорадо» Тагир Калимуллин напомнил, что проблемы с контрафактом обострились с началом параллельного импорта. «В России никогда не отказывались от защиты интеллектуальной собственности, но были вынуждены перейти к параллельному импорту, и сейчас производство не в состоянии конкурировать с таким объемом контрафакта», – сказал он.
У пяти топовых брендов строительной электроники, которые продают крупнейшие маркетплейсы, 40% товаров – контрафакт, заявил директор по взаимодействию с органами власти «Всеинструменты.ру» Роман Сидорец. «Разница в цене в 50% – явный признак того, что товар был незаконно ввезен в Россию», – уверен он. Руководитель направления по взаимодействию с органами государственной власти Ozon Александр Васильев признал проблему с наличием контрафакта на маркетплейсах, но добавил, что «она системная»: подделки можно купить везде, «даже на набережной в Сочи».
После форума Дмитрий Алексеев написал в Telegram об iPhone на Ozon почти на 20 000 руб. дешевле, чем у федеральных ретейлеров электроники и бытовой техники. Их продают индивидуальные предприниматели, а купить можно только за наличные. «Ozon специально создал систему торговли контрабандой за наличные», – заявил Алексеев. На карточке айфона указано: «товар проверен». Но сертификат был оформлен на «ДНС лоджистик», которые DNS получала при оформлении iPhone, утверждает совладелец DNS.
Качество товаров, которые попадают на площадки, зависит от политики конкретных маркетплейсов, подчеркнул директор по корпоративным отношениям сервисов электронной коммерции «Яндекс» Дмитрий Русаков. «В «Яндекс маркете» мы активно взаимодействуем со всеми производителями и, если кто-то увидит контрафакт, быстро снимаем товары и разбираемся с продавцами». Проект закона «О платформенной экономике» (будет регулировать деятельность маркетплейсов, дорабатывается и еще не внесен в Госдуму) предусматривает обязанность продавцов загружать сертификаты на маркетплейсы, но Ozon и сейчас интегрирован с Росаккредитацией и может проверять сертификаты продавцов, отметил Васильев.
Полноценной системы, которая позволила бы защитить бренды полностью, нет, признал директор департамента по связям с органами государственной власти объединенной компании Wildberries и Russ Евгений Этин. Для российских продавцов она есть, но для трансграничных – нет, уточнил он. «Нам важно, чтобы контрафакт не был бы помечен как оригинал или специально выделялся бы», – сказал он. Но все-таки, «если есть сомнения по поводу оригинальности и качества кроссовок, то лучше их не приобретать», посоветовал Этин.
Проблема контрафакта в трансграничной торговле – самая острая, признали участники дискуссии. «Трансграничная торговля – это черная зона, где у потребителя нет никаких прав», – сказал президент Ассоциации торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники Александр Онищук. Он считает, что проблема возникла в 2022 г., когда порог беспошлинного ввоза подняли, чтобы избежать дефицита товаров, но «не ввели в России никаких других мер для контроля, надзора и для обеспечения потребителей безопасностью», а в результате трансграничная торговля развилась до индустриальных масштабов. (31 марта 2022 г. правительство РФ повысило порог беспошлинного ввоза товаров для личного использования с 200 евро до 1000 евро, в апреле 2024 г. он вновь снижен до 200 евро.)
Импортные товары через маркетплейсы зачастую ввозятся в Россию для личного пользования и не облагаются пошлинами и налогами (ввозной НДС и ввозной таможенной пошлиной), в отличие от товаров, ввозимых для коммерческого оборота, отметил замминистра промышленности и торговли Российской Федерации Роман Чекушов. И эту проблему нужно решать, согласен он.
Онищук предложил довести порог беспошлинного ввоза товаров, покупаемых у иностранных продавцов, до нуля и ввести для них НДС, а также информировать покупателей о том, что они приобретают товар у иностранного продавца. Агрегатор, который предлагает товары от иностранных продавцов, должен быть приравнен к продавцу товаров и нести ответственность за продажу контрафакта как обычный продавец, считает он. Он пообещал продвигать эту идею в Минпромторге.
По закону товары от иностранных продавцов могут поступать в Россию без маркировки. Но в одной товарной группе не должны продаваться товары с маркировкой и без маркировки, считает президент Ассоциации малоформатной торговли Владлен Максимов.
Сейчас ведется работа с Минфином и таможенной службой, чтобы уравнять условия для иностранных продавцов и российских, сообщил Русаков. В том числе есть планы по повышению таможенных пошлин на товары иностранных продавцов, утверждает он.