Смолянин заплатил 450 рублей за игру стоимостью 25 рублей: торговый обман в центре города
Житель Смоленска столкнулся с классическим обманом на входе в один из торговых центров. Яркий игровой автомат с маркировкой 25 рублей привлёк его внимание.
Однако вместо обещанной суммы с карты списали 9 раз по 50 рублей — всего 450 рублей. Попытки связаться с владельцем для возврата денег оказались безуспешными.
-
На автомате указана цена 25 рублей, но реальная стоимость составила 50 рублей за игру
-
С карты списали в два раза больше обещанного
-
Информации об исполнителе, кроме номера телефона, не было
Специалисты отмечают, что владелец автомата нарушил закон и принципы прозрачности:
-
Скрыл реальную стоимость услуг
-
Не указал полную информацию об исполнителе
-
Игнорировал обращения потребителя
-
Нарушил принцип прозрачности ценообразования
Нарушены требования статей 8 и 10 Закона «О защите прав потребителей»: граждане имеют право на достоверную информацию о цене и условиях оказания услуг, а также на полные сведения об исполнителе.
– Мы объявили официальное предостережение индивидуальному предпринимателю и потребовали указать реальную стоимость услуг на автомате, предоставить полную информацию об исполнителе и обеспечить возврат излишне списанных средств
Эксперты напоминают жителям Смоленска:
-
Внимательно читайте всю информацию на автомате
-
Фиксируйте списания с карты сразу после оплаты
-
Требуйте документы от владельца при обнаружении несоответствия
-
Прозрачность — не просто слово, а ваше законное право
Ситуация уже взята на контроль, а предпринимателю придётся привести работу в полное соответствие с законом.