ЦУР рассказал, что больше всего волновало амурчан в марте
Фестиваль цветов, снег на дорогах и рост цен: за месяц Центр управления регионом вместе с министерствами и администрациями муниципалитетов ответили более чем на 500 комментариев амурчан в соцсетях. Больше всего вопросов – 96 – поступило по теме дорог. Причиной такого количества сообщений стал прошедший по области циклон. В основном жители Благовещенска, Шимановска, Архары и Райчихинска обращали внимание на то, где необходимо очистить от снега и наледи проезжую часть, тротуары и дворы.
Вторая по популярности тема – экономика и бизнес. Пользователи активно сообщали и задавали вопросы о росте цен и наличии товаров. Например, в Благовещенске – городе, из которого поступает больше всего вопросов, жители оставили почти 60 таких комментариев.
Благоустройство - третье тема по популярности. Благовещенцев особенно заинтересовал предстоящий фестиваль цветов, который впервые пройдёт этим летом в областной столице. В комментариях пользователи предложили сделать фестиваль ежегодным. Администрация города пообещала: если мероприятие найдёт отклик у жителей, мэрия рассмотрит такую возможность.
В марте система по работе с обратной связью «Инцидент Менеджмент» большую часть вопросов фиксировала из отечественных соцсетей – «Одноклассники» и «ВКонтакте».
Чтобы вопрос или жалоба были зафиксированы быстрее, специалисты рекомендуют оставлять их именно в официальных аккаунтах госорганов области в отечественных соцсетях. Найти полный список групп муниципальных администраций можно в аккаунтах ЦУР в «Одноклассниках» и «ВКонтакте».