Артем Балихин: "Свое хобби - туризм, мы превратили в любимую работу"

- Артем, класс моей дочки из 39-й гимназии прошел с вами не один маршрут. Дети, многие из которых побывали в Европе, США и на разных заграничных морях-океанах, с полным восторгом и горящими глазами рассказывали о ваших экскурсиях. Чем же вы их так "цепляете"? Почему, один раз воспользовавшись вашими услугами, многие хотят еще и еще раз отправиться по просторам родной республике именно с вами? - Думаю, что ответ здесь кроется не столько в нас, сколько в самом формате всего мероприятия. Во-первых, едет класс, причем дети едут без родителей, только с наставником-учителем. Хотя часто класс еще сопровождают несколько активных молодых мам и пап, которые сами на время поездки становятся почти ровесниками своим детям. А мы умеем создавать такую общую атмосферу небольшого путешествия, что запоминается не только сам объект туристического маршрута или экскурсионного показа, а и теплое дружное общение, веселые интеллектуальные игры в автобусе, пикник на свежем воздухе в окружении великолепной природы... Детям мегаполиса всегда нравится такой формат погружения в живой органический мир. А мы умеем не только искренне улыбаться и радоваться вместе с нашими путешественниками, не только красочно рассказывать о маршруте, но и разговаривать на другие темы. Поскольку у всего нашего небольшого коллектива педагогическое образование и у всех нас есть свои дети и семьи, поскольку мы свое хобби превратили в профессиональный вид деятельности, то, конечно же, мы относимся к своей работе и всем, кто вовлечен в наш туристический процесс, очень пристрастно, с большой душой и любовью! - А какие маршруты "Мира экскурсий" пользуются наибольшей популярностью? Озвучь топ-5 ваших "коронок". Берете ли в горы физически неподготовленных людей? - Наши экскурсии изначально выбирались как "самые-самые". Поэтому абсолютно все наши маршруты можно отнести в категорию топовых экскурсионных направлений из города. На первое место по популярности за последнее время я бы поставил стерлитамакские Шиханы. Ажиотаж и информационный бум вокруг этих гор-одиночек популяризуют их, и туристы зачастую выбирают именно это направление. На втором месте по востребованности стоит Аскинская ледяная пещера. Это уникальный объект: тысячелетний лед под землей в окружении потрясающего ландшафта и монументально прекрасной природы. Живописные виды неимоверно впечатляют и оставляют очень хорошие эмоции у туристов. Еще одна жемчужина наших маршрутов - Серпиевский пещерный град. Это комплекс карстовых объектов из нескольких пещер - знаменитое место проживания древнего человека на берегу речки Сим. Чудесная экскурсия! Неизменной популярностью пользуются у туристов Красноусольские источники и страусиная ферма - отличное сочетание объектов! На страусиной ферме туристы знакомятся с интересными экзотичными птицами, а потом мы отправляемся к святым источникам Красноусольска, где мы рассказываем об истории иконы Табынской Божией Матери, о самих Святых Ключах. Есть возможность прикоснуться к этой воде, посетить Храм Табынской иконы Божией Матери на Святых Ключах. Особой популярностью пользуется экскурсия "На родине Салавата Юлаева". Мы посещаем музей нашего национального героя в Малоязе, минеральный источник Кургазак и Идрисовскую пещеру на берегу реки Юрюзань. - Артем, расскажи о своей команде. Есть ли среди вас спелеологи, альпинисты? Случались ли на маршрутах ЧП? Как подстраховываете неопытных туристов? - Все сотрудники турфирмы "Мир экскурсий" заканчивали естественно-географический факультет БГПУ. Во время обучения мы были причастны к постоянным походам: спускались в пещеры, поднимались на скалы, иногда даже при помощи специального оборудования сплавлялись на плотах по рекам республики. Мы не можем назвать себя профессиональными альпинистами или спелеологами, но большой опыт участия в подобных мероприятиях и сопричастия к этой деятельности у нас, конечно же, имеется. Не только на уровне представления, но и на уровне пользования и снаряжением, и маршрутами. Мы уверенно определяем сложность направления и прекрасно понимаем - сможем ли с той или иной группой пройти выбранный туристами маршрут. Больших ЧП не было, а вот мелкие неприятности, связанные с детской гиперактивностью, случались: кто-то спотыкался о камень и получал ссадину, кто-то при падении царапал руку. Более серьезных травм не было. Десятилетний опыт позволяет грамотно работать с группой и выстраивать весь маршрут и передвижения по нему таким образом, чтобы избегать травмоопасных участков или же вовлекать во время тех же пикников детей в такую деятельность, чтобы минимизировать возможность даже незначительных опасностей.   - Артем, насколько я знаю, вы берете с собой все туристическое оборудование: каски, тросы и даже туристическими ковриками выстилаете самые проблемные для прохода места в пещерах. Еще дети сами на костре готовят обеды, жарят сосиски (им это безумно нравится!) Еще с вами едет фотограф, и вы дарите потом диски с классными фотками. Что еще входит в стоимость поездки? Есть ноу-хау бонусов? Как развлекаете своих туристов на привалах, во время длительных автобусных переездов? - Изначально мы начинали работать именно с детскими школьными группами. А это очень специфичный контингент. Многие экскурсоводы, получая заказ и узнав, что группа детская - отказываются от таких туристов, понимая, что кроме своей непосредственно профессиональной деятельности - рассказа и показа, им еще попутно нужно будет выполнять и функции педагога, а иногда и воспитателя. Слишком хлопотные это клиенты. Мы же, как будущие педагоги, были к этому готовы и всегда брались за самые сложные группы детских коллективов. Ведь когда любишь свою работу, то ты можешь справиться с возрастными сложностями любых групп.  В автобусе (иногда переезды занимают более трех часов) у нас выстроена программа игр, конкурсов и викторин. Ребята вовлечены в процесс интересного путешествия с первых минут. С помощью игр и викторин нам удается раскрыть содержание всей информационной составляющей маршрута. Мы не просто играем, все наши конкурсы подчинены тематическому содержанию экскурсии.  На пикнике мы разворачиваем столы, скамейки, и ребята сами становятся участниками процесса приготовления обеда. Понятное дело: обед готовим мы. Но делаем это так, что детям кажется, что приготовили его они сами.  У нас идет постоянный интерактив, соревнование между двумя командами, образованными еще в автобусе. Две команды по-доброму, не конкурируя, не соперничая, не сражаясь, зарабатывают баллы в свою "копилочку", отвечая на вопросы и выполняя задания. Итоговый подсчет определяет победителей, которых мы награждаем. А уже ближе к финишу мероприятия мы проводим лотерею с призами, которую с нетерпением весь день ждут наши непоседливые путешественники.  - Есть ли постоянные клиенты из Москвы, Санкт-Петербурга, других городов России? Что больше пользуется у них спросом: горы, сплавы или конные маршруты? - Мы работаем с готовыми туристическими группами, сборных коллективов мы не делаем, поэтому говорить о постоянных клиентах из других городов мы можем только в отношении сотрудничества с туроператорами. У нас есть заказы маршрутов от туроператоров из Кирова, Ижевска, Перми, Екатеринбурга, Москвы, Оренбурга, Самары, Санкт-Петербурга... Постоянные наши туроператоры отправляют к нам группы, зная, что мы справимся с их туристами, познакомим их с Уфой и организуем выезд на природу. Для таких туристов в приоритете - экскурсия по Уфе. Потому что это обычно возрастная группа, где не все готовы к физическим активностям в горах. - Артем, насколько мне известно, вы организовываете и семейные выезды по республике. Можно рассказать поподробнее об этом направлении? - Да, мы практикуем совместные выезды нескольких семей на нашем автобусе на самые легкие маршруты. Почему несложные? Потому что там обычно много маленьких детей разного возраста, и главным посылом таких выездов становится не покорение вершин, а совместное пребывание на природе, дружное и веселое общение всей группы, пикник. Папы с удовольствием наблюдают за тем, как их дети разводят костер, как помогают приготовить взрослым обед. Опыт таких семейных путешествий запоминается надолго. Причем суп, приготовленный на костре самостоятельно, нравится всем без исключения детям, даже обычно игнорирующим это блюдо. Мне рассказывали, что после таких путешествий дети дома просят сварить уху "как в походе". Или гречневую кашу с сосисками, как "на костре". Формат дружеского общения в благоприятной атмосфере на природе оставляет самые позитивные воспоминания. Именно так дети начинают любить горы и просторы своей родной республики. - Сейчас из-за пандемии коронавируса у многих возникла стойкая фобия к заграничным путешествиям, да и закрылись многие границы. Повысился ли спрос на экскурсии по родному краю? Какие планы у "Мира экскурсий"? - Мы сейчас временно полностью остановили свою деятельность. Причем задолго до введения режима полной самоизоляции. Собирать группы в условиях пандемии не только нецелесообразно, но и неразумно. К тому же два месяца назад уже пошел резкий спад спроса. Мы его приняли спокойно. Сейчас, как и все жители республики, мы дисциплинированно соблюдаем самоизоляцию. Появившееся свободное время используем для насыщения содержания своих экскурсионных программ, для создания новых направлений. Давно были планы обновить или придумать что-то новое, так что карантин стал временем перезагрузки и переформатирования нашей деятельности. Верим, что все будет хорошо и мы опять будем с удовольствием показывать всем желающим необыкновенно прекрасные уголки нашего чудесного родного края - Башкортостана!