И снова дольщики

Покупатели квартир в ЖК «Аквилон – Митино» обратились к генпрокурору РФ и мэру Москвы с просьбой вмешаться в ситуацию   Это история только сейчас начала приобретать драматический окрас. Поначалу все шло хорошо. Стройка кипела, квартиры продавались, как семечки, граждане спокойно ждали своих квадратных метров в новостройке. Надо сказать, место, где возводится дом действительно очень живописное. Желанное. Но случилось так, что неожиданно, впрочем, так часто бывает, строительство начало, как бы так сказать, притормаживаться.    Сначала ключи от квартир обещали раздать всем новоселам до 30 марта 2024 года. На момент написания этой статьи срок сдачи квартир продлен аж до 31 августа. В проектной декларации хоть и появился новый срок, но, по старой традиции, застройщик не уведомил об этом дольщиков персонально в официальных письмах, как положено по закону. Да и уважения к правам дольщика и человеческого отношения к владельцам недвижимости не наблюдалось.   Стороннему наблюдателю кажется, подумаешь, пару-тройку месяцев подождать. Зачем разгонять воду в стакане? Однако, будущие жители ЖК «Аквилон – Митино» не готовы соглашаться на такие стремительные потери в темпе строительства их, теперь уже, родного дома. У них были свои планы на собственные законные квартиры: успеть за лето сделать ремонт, навести порядок, обустроиться, переехать. Но планы рушатся прямо на глазах. Никому не хочется соглашаться ждать еще полгода-год для того, чтобы, осуществить свои вполне разумные и, что важно, оплаченные мечты.   ЖК «Аквилон – Митино»   Группа «Аквилон» названа системообразующим предприятием. Это, с одной стороны, гарантирует поддержку существующих органов власти, с другой, обнадеживает покупателей будущих квартир, что строительство их дома не будет заморожено, брошено, забыто. И что их минует участь кинутых дольщиков.   И правда, компания действительно, работает в четырех российских городах: Санкт-Петербург, Москва, Архангельск и Северодвинск.  Размах приличный даже для крупной компании. Однако, на сайте наш дом.рф, есть данные, что 64 процента объектов «Аквилона», то есть 28 из 44 домов  сдаются с нарушением сроков. Особенно пострадали жители Санкт-Петербурга. Некоторые объекты сдаются на 2-3 года позже заключенных договоров.   Это тревожные факты, согласитесь. И заставляют покупателей квартир в ЖК «Аквилон – Митино» действовать, так как они понимают, что начинающиеся задержки в сдаче дома могут быть прелюдией к большому срыву сроков. Тем более, что с покупателями квартир компания застройщик на контакт выходит крайне неохотно, не системно и даже, не побоимся этого слова – игнорирует искреннее желание граждан России быть в курсе событий состояния своей недвижимости.   Вот что по этому поводу говорится в обращениик генеральному прокурору РФ Игорю Краснову и мэру Москвы Серею Собянину инициативной группы: «Мы, дольщики вышеуказанного дома, имеем все основания полагать, что застройщик умышленно затягивает сроки строительства, не считает нужным отвечать на письма и обращения дольщиков, скрывает информацию о реальных сроках сдачи объекта», – подчеркнули покупатели квартир. У нас у всех есть семьи и дети, мы вынуждены оплачивать ипотечные кредиты и съемное жилье, в ожидании ключей от своих квартир. Дети должны 1 сентября пойти в новые школы и детские сады по новому адресу прописки. Однако застройщик снова и снова информирует нас о том, что ключи от квартир мы увидим не скоро. Просим Вас оказать содействие в решении нашего вопроса, вынести предписание группе компаний «Аквилон» о необходимости завершения строительства в кратчайшие сроки».   Итак, конфликт набирает обороты. И тут есть несколько вариантов решения этой большой, да нет, на уровне сотни семей – глобальной проблемы. Это следует из опыта жизни и работы в антикризисном PR автора этого материала, а также обычной жизненной логике.     1.     Застройщику выйти из тени, поговорить с представителями инициативной группы и разрешить конфликт резонными доводами, не доводя его до руководства страны, надзорных органов и других структур, которые могут не просто строго посмотреть в сторону руководства компании, а всерьез заняться разбором полетов: почему строители не выполняют своих обещаний, скрепленных договорами. 2.     Взяться за работу, найти дополнительных рабочих, которые закончат необходимые работы в те сроки, которые уже были обещаны и значатся на сайте наш.дом.рф. Это 30.06.2024 Хотя на самом деле уже фигурирует другая дата – 31 августа по проектной декларации. Вот это и смущает жителей дома, что дата получения ключей от своих квартир отодвигается и отодвигается ближе к концу этого года.     Так выйдите к людям, господа руководители, и расскажите, что у вас происходит на самом деле. Не хочется говорить банальности, но репутацию нарастить очень сложно, а уронить ее в один момент – легко. Даже еще легче.   Как видим, единственно верный ход в этой ситуации у руководства группы компаний – организовать живую и прямую коммуникацию с владельцами квартир.   Но нет. Четного разговора пока не получается. Инициативная группа в своем видеообращении к прокурору РФ и мэру Москвы говорит:   «Мы обращались к застройщику с письмами на официальный адрес электронной почты, указанный в договоре, с просьбой уточнить текущее состояние объекта. С официальной почты нам ни разу застройщик не ответил. Также мы отправляли застройщику заказные письма, на которые не было ответов. В начале апреля на адреса электронной почты дольщиков пришли письма, в которых застройщик уведомил нас, что ключи от наших квартир мы теперь должны ждать в течение 2 квартала 2024 года».   Так совпало, как говорится в одном известном анекдоте, что 18 марта 2024 года было подписано Постановление Правительства РФ N326, где черным по белому прописано, что все застройщики освобождаются от уплаты неустоек и иных штрафов до 31 декабря 2024 года. На факт, что не надо платить неустойку по всем не вовремя сданным объектам, обратили внимание представители инициативной группы ГК «Аквилон». Они считают, что компания пользуется этим обстоятельством в своих интересах.     Итак, подводим итоги: поначалу дом в ЖК «Аквилон – Митино» на 943 квартиры планировалось сдать во втором квартале 2023 года с выдачей ключей дольщикам до 30 марта 2024. Затем было заявлено до 30 апреля, потом – до 30 июня, а теперь в обновленной проектной декларации Эко-квартал АКВИЛОН МИТИНО | 25-этажный дом по адресу г. Москва от застройщика СЗ МИТИНО ГРАД | ID дома: 43118 | ЕИСЖС (xn--d1aqf.xn--p1ai)) уже значится 31 августа пока еще текущего года.   Так скажите, господа застройщики, замылить тему и тянуть до последнего, используя ситуацию, избегая выплат неустойки за невыполненный в срок контракт – такой хитрый ход, чтобы прикрыть собственные недоработки? А как насчет репутационных потерь, которые не восполняются? Или про дурную славу, которая может сыграть с вами очень злую шутку в период нехватки рабочих мигрантских рук и перенасыщения рынка первичной недвижимости? Или интернет «славы», которая, как известно, попав в виртуальный мир никуда и никогда не исчезнет?   Боюсь, что вопросы так и останутся без внимания. Поэтому инициативная группа ждет ответа от генерального прокурора РФ Игоря Краснова и мэра Москвы Серея Собянина.   По слухам инициативная группа не ограничилась видео посланием прокурору РФ и мэру Москвы, а так же не намерена ждать хорошей погоды, и подходящего времени. Они подготовили большое обращение на имя Президента РФ. И затягивать с этим не собираются.   Оксана Чанг