OK, Google. Как открытые данные высвечивают реальную картину эпидемии в России
5 июня родители жены из Набережных Челнов (второй по размеру город Татарстана) прислали сообщение: «мы на больничном». У обоих сухой кашель, температура 38, им по 60, но они успокаивают: «нет, это всего лишь ОРЗ», в поликлинике так сказали. В поликлинике Набережных Челнов так говорили всем, выписывая арбидол (противовирусное с недоказанной эффективностью) и антибиотик азитромицин. В Татарстане, как и во многих других регионах России, недооценивали серьезность эпидемии, официально на тот момент Татарстан справился с COVID, а новые случаи ровненько снижались весь последний месяц. В тот момент, когда родители заболели, республика уже перешла к первому этапу снятия ограничений и готовилась ко второму, словно пойдя на поводу у пользователей соцсетей, весной писавших о «барановирусе», «коронаистерии» и «кто-то знает хоть кого-то больного?». Через несколько дней обоим родителям стало так плохо, что при разговоре не хватало дыхания, скорая не приезжала 14 часов, а в больницу с первого раза — уже с подтвержденной пневмонией — их не положили. Со второго раза положили лишь через несколько часов ожидания, причем отцу попытались сначала отказать - несмотря на 60% поражения легких и упавшую до 86 сатурацию. Им пришлось лежать в переполненной больнице, кому в палате на 6 человек, а кому — в предбаннике.
Циничные комментарии в соцсетях внезапно исчезли и сменились десятками историй, живых свидетельств того, как коллапсирует здравоохранение. В СМИ же продолжалось молчание. За первые полторы недели июня о том, что происходит в Челнах, не написало ни одно местное медиа. Потом наконец-то заметили — потому что это уже невозможно было не замечать, но официально эпидемия была позади. Чиновники готовились ко второму этапу снятия ограничений. Официальный пик заражений пришёлся на начало мая: 7 мая выявили 105 новых случаев по всей республике. С того момента более ста случаев не выявляли ни разу, официальное число новых заражений снижалось удивительно ровно, а с конца мая из статистики исчезают случайные флуктуации.
При этом по ряду непрямых признаков видно, что именно в мае сюда по-настоящему и пришла эпидемия. В июне уже разгорается серьёзная вспышка, которая спровоцировала мощный прирост смертности, прямо или, как утверждают чиновники, опосредованно: по данным ЗАГС, за май−июль в Челнах умерло на 500 человек больше, чем умирало в среднем в 2017−2019 гг. Прирост смертности в эти 3 месяца +43%, за первые 7 месяцев года +21%.
Сверхсмертность — достоверная и наглядная метрика. Но она серьезно запаздывает — как по объективным причинам (средний лаг между заражением и смертью — 20−25 дней), так и по административным: часть регионов публикует данные ЗАГС о смертности с серьёзной задержкой. Вместе с тем, понимать реальную ситуацию в регионе важно — от этого зависит личная стратегия поведения и персональные меры безопасности.
Есть несколько способов, которые позволяют понять реальную динамику заболеваемости в регионе или городе, когда есть сомнения в официальной статистике. Важно понимать, на какие сигналы смотреть.
Как понять, что происходит в регионе
Число новых случаев в официальной статистике не всегда достоверно. Оно зависит от политики тестирования, от массовости и доступности тестов, от пропускной способности лабораторий, от квалификации медперсонала, который берёт мазок, и лаборантов, которые с ним работают. От того, на каком этапе болезни взят тест: концентрация вируса в носоглотке начинается снижаться уже через неделю после появления симптомов. Наконец, статистика может быть подвержена фальсификациям или искусственному сглаживанию — а именно на это указывают слишком ровные цифры сразу по ряду российских регионов и отсутствие какой-либо дисперсии в новых выявленных случаях.
Поэтому статистику полезно перепроверять косвенными сигналами. И порой именно по таким сигналам можно понять реальную ситуацию с эпидемией. Что это за сигналы?
Сигнал 1. Госпитализации
Если статистику новых случаев можно легко сгладить — как снизу, так и сверху, — то госпитализации скрыть уже не удастся. Эпидемия приводит к колоссальной нагрузке на здравоохранение. И когда начинается стремительный рост госпитализаций, заполняются больницы, перестаёт хватать коек, внепланово открываются новые ковидарии — это признак того, что здравоохранение перестаёт справляться.
Примеров — десятки. Например, в Петербурге в мае-июне число выявленных случаев расходилось с госпитализациями в 1,5−2 раза. Пик новых случаев (541) пришелся на середину мая, тогда как реальный пик эпидемии был в конце мае−начале июня, что спустя два месяца признали и чиновники. Цифры по госпитализациям, которые еженедельно озвучивал Комздрав, отражали динамику эпидемии: от 200−300 в день на майских праздниках (официально — 300−400 случаев COVID) до 750 госпитализаций в день в конце мая−начале июня (при 360−380 официальных случаях).
Есть регионы, которые публикуют информацию о занятых койках (например, Алтайский край). Однако большинство этого не делает. Поэтому зачастую единственный способ оценить загруженность больниц — это СМИ: часто достаточно поискать новости вида «<регион / муниципалитет> больницы переполнены» или «<регион> не хватает коек».
Сигнал 2. Пневмонии
Число выявленных пневмоний, основного осложнения COVID — ещё один индикатор эпидпроцесса. Есть рост пневмоний и значительное превышение средних значений? Это сигнал. Так было в Петербурге: в мае, на подъёме заболеваемости, пневмоний становится в 10 раз больше по сравнению с прошлым годом. Сильный рост пневмоний был заметен и по открытой статистике амбулаторных КТ-центров, куда направляли больных с подозрением на COVID.
Так было и в Башкирии (и во многих других регионах). Здесь в июле начинает резко расти число пневмоний: их число превышает подтверждённые случаи COVID от 2 раз до 5 раз. Например, 6−12 июля выявили 1686 пневмоний — в 5,9 раз больше среднего значения за много лет, тогда как новых случаев COVID за тот же период — всего 330. Чиновники обтекаемо признали, что этот рост можно связывать с COVID.
Методика та же: искать новости вида «<регион> заболеваемость пневмонией», «<регион> выявлено пневмоний».
Сигнал 3. Статистика поисковых запросов
И пневмонии, и госпитализации зависят от открытости региона и от того, что чиновники сообщают СМИ. Это сигналы сверху. Более показательно, что беспокоит самих людей. Один из самых достоверных (по крайней мере, пока) сигналов снизу — статистика поисковых систем. И «Яндекс», и Google выдают статистику вплоть до конкретных поисковых запросов — так, можно выяснить, что именно в конкретный месяц или неделю искали люди из конкретного региона или города.
По-видимому, есть ряд поисковых запросов, которые напрямую коррелируют с реальной заболеваемостью. Здесь важно отсечь поиски любопытствующих и ипохондриков — запросы вроде «симптомы коронавируса» часто продиктованы медийным влиянием и потому недостоверны. Обтекаемые тревожные запросы вроде «тяжесть в груди» — тоже.
Наиболее показательны запросы практичные, характерные для ковида. Это конкретные симптомы: не «слабость в теле», а «пропало обоняние», «не чувствую запахи» или «температура и кашель». Конкретные лекарства: не «лекарство от коронавируса», а «арбидол», «азитромицин», «клексан», «цефтриаксон» и пр. — то, что предписывают официальные рекомендации Минздрава по лечению Covid. Конкретные запросы по пневмониям: «матовое стекло», «вирусная пневмония», «поражение легких», «двусторонняя пневмония» — те формулировки, которые человек увидит в заключении КТ. Конкретные запросы по диагностике: «кт легких», «томография», «сатурация» и пр.
Например, в Санкт-Петербурге в среднем было 700 показов в неделю по запросу «кт легких», а в какой-то момент их стало 10 000, а через несколько недель — и вовсе 22 000. Динамика роста совпадает с реальной динамикой эпидемии в Петербурге. Пик — тоже. Или так можно выяснить, что в Северодвинске в мирное время в неделю было до 5−10 показов в неделю по запросу «пропало обоняние» — а в какой-то момент их число начало резко расти: сначала на порядок — до 50−100, затем до 250 показов. На пике было 340 показов в неделю — и чиновники признали сложную ситуацию с COVID, а город закрыли на карантин. Но рост запросов начался за несколько недель до того, как ситуация в городе стала тревожной.
Всего можно выделить 5 ключевых групп: симптомы, диагностика, лечение, пневмония, госпитализация. Всего 130+ запросов, которые будут в первую очередь делать заболевшие и их близкие. Именно они, как представляется, отражают естественное течение болезни. Методика проверена на пяти регионах (Москва, Дагестан, Санкт-Петербург, Татарстан, Алтайский край) и на трёх муниципалитетах (Набережные Челны, Северодвинск и Архангельск). В каждом случае динамика по запросам отражает реальное течение эпидемии (а в случае с Татарстаном — позволяет его восстановить) - об этом есть подробные заметки аналитика Бориса Овчинникова.
Сигнал 4. Социальные сети
То, что люди обсуждают, и как они относятся к коронавирусу — ещё один из возможных сигналов снизу. Пока эпидемии нет или рост незначительный — преобладают скептические и насмешливые комментарии, расцветает конспирология. Но как только начинается рост — настроения меняются, скептики исчезают, а им на смену приходят люди, которые делятся своими историями: длительное ожидание скорых, трудности в диагностике, отказы в госпитализации. Так было с Набережными Челнами — в какой-то момент свидетельств в соцсетях становится так много, что на них начинают реагировать чиновники и давать официальные ответы, а СМИ наконец обращают внимание на ситуацию в городе.
Сигнал 5. Личные свидетельства
Это контринтуитивно, но это выглядит самым достоверным индикатором: когда в первом−втором кругу знакомых, друзей и близких начинают массово появляться заболевшие (и их не связывает, например, принадлежность к одному одному кругу общения) — это значит, что эпидемия уже здесь, и это будет понятно и так, безо всяких других косвенных признаков. Так произошло и в моем случае.
Есть ещё два сигнала, наиболее надёжных, но о них в финале.
Эпидемия в Татарстане на примере Набережных Челнов. Как всё было на самом деле
Проанализируем используя эти сигналы ситуацию в Татарстане, а именно в Набережных Челнах. Эпидемия распространяется неравномерно, с разной географической локализацией, и некорректно смотреть как на ситуацию «по России в целом», так и «по региону в общем» (если только это не регион с высокой плотностью и связанностью населённых пунктов вроде Москвы и Подмосковья). Важна ситуация в конкретных городах и районах.18 мая замминистра здравоохранения республики заявил о «выходе на плато». Вскоре после этого Татарстан перешёл на первый этап снятия ограничений, а в конце июня — на второй. С 1 июня здесь не было более 54 заражений за день на всю республику. Между тем, именно в июне здесь, по всем признакам, и началась эпидемия. Какие признаки на это указывают?
3.1. Картина по поисковым запросам
Начнём с поисковых запросов, судя по которым эпидемия в Татарстане началась с Набережных Челнов. При этом Челны не уникальны — и та история, которая произошла здесь, очень типична. Источник данных — Яндекс Вордстат и понедельная динамика показов по 92 специфическим коронавирусным запросам, объединённым в 5 групп. В середине марта число запросов растет в полтора раза относительно февраля — именно тогда коронавирус становится темой №1, Европа закрывается на карантин, новости заполняют жуткие рассказы из Италии, а в России появляются первые случаи внутренней передачи. Полноценной эпидемии в России ещё нет — это подтверждают и цифры по госпитализациям, и статистика смертности. Поисковых запросов все больше, но этот рост — исключительно медийного характера.
После двухнедельного всплеска в марте интерес людей падает и весь апрель держится на уровне роста в 15−20% относительно января-февраля с устойчивой тенденцией к снижению. В начале мая число показов снижается до минимума за два месяца. А затем вновь начинается стремительный рост, и с 18 мая, когда в Татарстане объявили «плато», показы начинают экспоненциально расти и прибавляют по 15−40% в неделю. К середине июня Вордстат фиксирует 49 тысяч «коронавирусных» показов, что в 7,7 раз превышает их ожидаемое число (если делать поправку на сезонность). Превышение относительно высокого апрельского уровня, когда коронавирус и борьба с ним были главной федеральной повесткой — 3,2 раза:
Растут все группы запросов: от «симптомов» до «госпитализации». И у всех — схожая динамика. После скачка в марте происходит падение интереса в апреле. Затем, сразу после майских праздников (и отмены режима «нерабочих дней» в России) возобновляется рост. С конца мая показы начинают экспоненциально расти и дают 2−3-недельный пик в июне:
Этот рост можно было бы связать с медийным интересом, но пик в июне дают только наиболее объективные запросы, связанные с течением COVID и, а не запросы общего характера. Также налицо несовпадение с общей динамикой запросов по России — пик здесь был в конце марта (очевидно, медийный), затем ещё один — на рубеже апреля-мая (когда Россия ставила рекорды по новым случаям и вышла на заболеваемость в 10−12 тысяч человек в сутки, а в Москве был пик эпидемии). В середине мая, когда в Челнах начинается рост — по остальной России спад. В середине июня, когда в Челнах пик по запросам — по всей России локальный минимум. См. на графике — красные точки там, где в Челнах происходит экспоненциальный рост показов:
Вторая гипотеза: можно предполагать влияние местных медиа, но анализ татарстанских и челнинских СМИ показывает, что реальный медийный пик интереса приходится на март и апрель, а уже с мая (особенно начиная со второй половины) доля «коронавирусных» материалов падает. Ниже — доля коронавирусных заметок в ключевых татарстанских и челнинских СМИ. Это сводные цифры по топ-5 самых цитируемых СМИ Татарстана (Business-gazeta.ru, Татар-информ, Realnoevremya.ru, Inkazan.ru, Челнинские известия) + одного челнинского СМИ, входящего в топ-9 по цитируемости (Chelny-biz.ru). Источник данных — Яндекс Новости, здесь учитывается количество заметок с ключевым словом «коронавирус» с поиском по сайту конкретного медиа:
Здесь видно начало роста в марте и резкий всплеск коронавирусных новостей в середине марта — если в первую неделю месяца таких заметок было 12% от всех, то уже в середине — почти половина. Пик приходится на первую «нерабочую неделю», далее доля материалов про коронавирус начинает снижаться и достигает локального минимума в первую неделю июня. Весь июнь доля материалов про коронавирус держится на одном уровне — 20−23%, что сопоставимо с показателями второй недели марта. Очевидно, что пики поисковых запросов, будь они спровоцированы медийной шумихой, должны были бы соответствовать этой динамике.
Однако не соответствуют. Ниже — общее число коронавирусных новостей, нормализованное относительно максимума. Например, в неделю 16−22 марта был абсолютный максимум новостей про коронавирус — 1144, и это 100%; остальные недели ранжированы относительно этого пика (например, неделя с 400 новостями — 35% от максимума). Рядом — динамика по специфическим «ковидным» запросам, нормализованная аналогичным образом:
Для всех СМИ картина идентичная: резкий рост в середине марта, пик в конце марта-начале апреля, далее продолжительный спад интереса к коронавирусной тематике:
Ещё один способ оценки — поиск всех новостей с ключевыми темами «Татарстан коронавирус» и «Челны коронавирус». Источник — Яндекс Новости. Первый запрос показывает аналогичную картину. Со вторым запросом интересней — здесь несколько локальных пиков, но наиболее заметный приходится на середину июня:
Однако рост поисковых запросов опережает рост числа новостей:
Число запросов растет с середины мая, а число новостей — со второй декады июня. К тому моменту в Набережных Челнах под COVID уже перепрофилировали новые госпитали, а соцсети уже полторы-две недели как переполнены десятками свидетельств перегруженного здравоохранения. И новости с таким отложенным ростом относительно запросов — это реакция местных СМИ на сигналы об эпидемии.
Ещё один аргумент в пользу того, что причина роста запросов по Челнам — не всплеск локального интереса и не влияние медиа — это динамика аналогичных запросов по Татарстану. Если смотреть Татарстан без Челнов, видно, что по остальной республике рост начинается позже — с лагом в две недели относительно Челнов. И если пик по Челнам приходится на середину июня, то по Татарстану — на середину июля:
Можно также сравнить высоту пиков. Если нормализовать запросы по населению и пересчитать число показов на 100 тысяч, то видно, что пик в Челнах оказался в 2,4 раза выше пика по Татарстану (9,1 тыс. против 3,8 тыс.), а это может быть связано с географической неоднородностью распространения эпидемии (пик по региону представляет собой сумму более мелких пиков по районам, поэтому смазывается на дистанции в 1−3 месяца):
Вот еще одно доказательство связи запросов с реальной картиной эпидемии: динамика групп запросов, связанных с общим интересом к коронавирусу (вроде «признаки коронавируса», «как передается коронавирус»), ипохондрического характера (вроде «дискомфорт в сердце», «заложена грудь»), а также с признаками тревожности и страха, полностью совпадает с пиком медийного интереса. Рост начинается в марте, число показов достигает 85% от максимума уже в середине месяца и приходит к пику во второй половине марта-начале апреля.
Вместе с тем, нарастает тревожность. Чаще люди делают как общие запросы вида «тревога и беспокойство», «паника» и пр., так и запросы конкретных симптомов. Для их отбора я использовал три разные шкалы тревоги: шкала Бека, шкала Гамильтона и шкала Шихана. Здесь уже более конкретные запросы: «трудно глотать», «ком в горле», «не могу уснуть», «сильное сердцебиение» и пр. В середине марта «тревожных» запросов становится на 20% больше по сравнению с февралём, а с началом «нерабочего месяца» они вырастают ещё в полтора раза — и достигают максимума на самоизоляции 6−12 апреля (превышение обычного уровня — почти в два раза). С конца апреля «тревожные» запросы уменьшаются, наряду с остальными группами: падает интерес людей к коронавирусу; ипохондрические запросы также снижаются. Этот тренд продолжается и в мае-июне (с отдельными локальными всплесками). И этот тренд совпадает с динамикой аналогичных запросов по всей России:
Ни одна из этих групп не даёт пика в июне — как давали группы симптомов, препаратов и диагностики. Значит, июньским пикам по специфичным запросам, которые рассматривали выше, мы обязаны не общей панике, ипохондрии и медийной шумихе. Эти запросы — индикатор эпидпроцесса.
3.2. Социальные сети
В качестве ещё одного индикатора можно рассматривать социальные сети и поведение людей. Показательно, как меняется контент и настроение подписчиков по мере распространения эпидемии. Возьмём для анализа крупнейший паблик Челнов «ВКонтакте» — Набережные Челны Онлайн. Он наиболее репрезентативен: из 440 тысяч подписчиков, согласно статистике паблика, 77% аудитории — из Челнов, ещё 10,5% — из трёх других татарстанских городов. Кроме того, здесь равномерно представлены разные возрастные срезы.
Для анализа я взял все публикации за период с 4 мая по 28 июня. Этот период продиктован нулевой гипотезой. Если 12 мая в Татарстане отменяют пропускной режим, а 18 мая объявляют о выходе республики на плато, то можно предполагать, что официальный пик эпидемии пришёлся на на первую половину мая. Это значит — именно в этот период (за 2 недели до «выхода на плато») должен был происходить рост эпидемии и наблюдаться повышенный интерес к коронавирусу, тогда как со второй половины мая интерес должен падать, а коронавирусных постов и обсуждений должно становиться меньше.
Под коронавирусными имеются в виду не только публикации про COVID — куда важнее живые свидетельства людей, столкнувшихся с болезнью (подтверждённым COVID, пневмонией или ОРВИ с характерными симптомами). К коронавирусным также относятся посты с сигналами о перегрузке здравоохранения: ожидание скорой, очереди в поликлиниках, перегруженные больницы и пр. Поскольку май-июнь — низкий эпидсезон, следует ожидать, что такие публикации должны быть единичными, и в июне их должно становиться меньше.
Что показывает анализ 2,5 тысяч постов и всех комментариев к коронавирусным постам? Май — месяц сниженного интереса к коронавирусу. Видно, что с начала мая падает и число таких постов, и взаимодействие с ними. В начале мая 11% всех постов в паблике — коронавирусного характера, а лайки и комментарии к ним составляют 12% от всех лайков и репостов в паблике. Уже к середине мая падает и число постов, и вовлечённость: публикаций становится 8% от всех, а вовлечённость падает почти втрое — до 4,6% от всех постов.
В конце мая начинается рост числа и постов, и взаимодействий — и он совпадает с тем, что мы наблюдали на примере специфичных поисковых запросов. Совпадает с точностью до пика: здесь он также приходится на середину июня:
Всего на пике коронавирусных публикаций — 17,4% от всех, почти каждая пятая. А лайки и комментарии к этим постам составляют 23,8% от всех. Все публикации за этот период можно отнести к одной из групп:
- Общие посты про коронавирус — статистика и новости с ссылками на СМИ
- Личные посты про COVID — те, где простые подписчики делятся опытом, рассказывают, спрашивают, т.е. исключительно UGC (user-generated content)
- Посты, не связанные с COVID
В мае постов второго типа практически нет. В июне они появляются — и уже к середине месяца выходит по несколько таких публикаций ежедневно. Большинство из них — это личный опыт и многочисленные свидетельства болезней и перегрузки здравоохранения:
Стремительно растёт вовлечённость людей. В мае подписчики неохотно и неактивно реагируют на «коронавирусные» посты. К концу мая тренд меняется и вовлечённость начинает резко расти. Пик вовлечённости приходится на середину июня (8−22 июня), что совпадает и со статистикой поисковых запросов:
Последний способ оценки — количественно-семантическая. Показательно, как реагируют люди на посты с официальной статистикой. Эти посты наиболее нейтральны и не окрашивают дальнейшую дискуссию (тогда как в комментариях к постам о личном опыте люди будут также делиться опытом, а к постам со спорными заявлениями придут скорее COVID-отрицатели и скептики). Посты со статистикой же — своего рода лакмусовая бумажка: они не провоцируют дискуссию и максимально нейтральны.
Всего за этот период опубликовано 56 таких постов, они набрали 3876 комментариев (1360 тредов). Все треды, которые относятся к COVID, можно отнести к одной из трёх групп:
- Комментарии скептиков (из серии «кто-то ещё верит в барановирус?») — критическое и насмешливое отношение к COVID
- Комментарии тех, кто принимает коронавирус всерьёз (условные «не-скептики»)
- Личный опыт — когда люди рассказывают о том, как они или люди, которых они знают, столкнулись с COVID лично
Сторонние обсуждения, никак не связанные с коронавирусом, здесь не учитывались.
До последней недели мая каждый третий комментарий — скептического характера. Примеры личного опыта пока единичны. Начиная с конца мая доля скептиков резко уменьшается, и в последнюю неделю месяца скептические комментарии уравниваются с серьёзными — и начинает прибавляться личный опыт. Уже в начале июня комментарии с личным опытом составляют 18−25% от всех, а доля серьёзно настроенных комментаторов вырастает до 60−65%. Скептиков становится меньше, и в абсолютных значения тоже: если в первую неделю мая на скептиков приходилось по 130 тредов в неделю, то в середине июня их становится меньше уже на порядок — 10−15.
А теперь — о том, что именно пишут люди и как это сочетается с личным опытом.
Эпидемия глазами жителей Набережных Челнов
В июне появляются десятки постов и сотни комментариев тех, кто столкнулся с болезнью. Десятки свидетельств того, что у людей не берут тесты. Десятки жалоб на многочасовое ожидание скорой. Бесконечные вопросы о том, как сделать КТ, и вереницы диагнозов: вирусная пневмония, двусторонняя пневмония, матовое стекло. Сотни личных историй. Иные — одной строкой: «Соседка по огороду. В пятницу- в инфекционке. Сегодня-в морге». Иные — на тысячи знаков, со всеми подробностями:
И таких историй — десятки.
Что происходит в городе:
Что пишут люди. Общий лейтмотив сообщений: «ситуация критическая, весь город болеет». Это сообщения не трёх паникёров — это комментарии от десятков людей. В июне практически исчезают комментарии вроде «кто-то знает хоть одного человека, кто болеет этим ковидом?», а когда появляются — собирают урожай явок: «столько знакомых заболело уже», «среди знакомых полно больных и все контактные». По комментариям и постам людей создаётся впечатление, будто весь город кашляет, стоит в очередях в поликлиниках, с лихорадкой под 40 ждёт скорую сутками и болеет пневмонией.
Примеры.
(Здесь и далее источник — комментарии и посты в паблике Набережные Челны Онлайн)
Личный опыт.
«Кажется, что болеют все» — говорили родители супруги в июне. На деле оказалось, что заболеваемость сильно разнится в зависимости от социального среза. Так, среди учителей и офисных сотрудников заболеваемость — субъективно — оказалась невысокой. А вот среди рабочих, которые имеют отношение к заводам и крупным городским предприятиям, заболеваемость колоссальная.
По субъективному впечатлению родителей, «на работе все заболели». В дачном посёлке в 20 км от Челнов большинство соседей также столкнулось с пневмонией: переболели либо они сами, либо их близкие. Мы в Челнах оказались в начале июля, когда вспышка, судя по всему, уже пошла на спад. И главное июльское впечатление — это кашляющие люди. Повсюду. Казалось, будто кашляет каждый третий. Они были везде: соседи в подъезде, молодёжь во дворе, пожилые алкоголики на лавках, люди в магазинах, аптеках, парках. Изоляция? Дистанция? Маски? Ничего подобного. Сходить в магазин с кашлем — нормальное поведение.
Поликлиники
Что пишут люди. С начала июня начинается вал сообщений о перегруженных поликлиниках. Пишут о многочасовых очередях, где ожидание 3−5 часов — это норма. Кашляющие и задыхающиеся люди, отсутствие дистанции, нехватка врачей — самые частые жалобы. «Сидячих мест не хватает», «на улице огромная очередь», «до регистратуры не дозвониться», «3 часа сидели на телефоне и не дозвонились». Из 7 челнинских поликлиник в соцсетях жалобы есть на все.
В нескольких постах появляются представители администрации города — так, в одном из своих ответов они отмечают резкий наплыв пациентов: «Сегодня в поликлинику №6 обратилось свыше 200 пациентов (в будни - это 50-60 человек). <…> С утра были выведены на работу все врачи». Комментарий от 15:20 8 июня, а это значит, что превышение в 4 раза относительно нормы произошло уже к середине дня.
Примеры.