Саратовский суд обязал вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат
Покупатель обратился в надзорное ведомство после того, как магазин отказался вернуть 15 740 рублей за подарочный сертификат, который клиент решил не использовать.
Суд постановил, что подарочный сертификат является авансовым платежом, который продавец не имеет права удерживать. В результате магазин обязали выплатить не только стоимость сертификата, но также штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя и компенсацию морального вреда. Общая сумма выплат составила 26 610 рублей.
Роспотребнадзор отмечает, что потребителем считается не только покупатель, но и лицо, использующее товары или услуги, поэтому владелец подарочного сертификата имеет право на возврат средств независимо от того, кто совершал покупку.
Решение суда вступило в законную силу.