Эксперт Недзвецкий: жители РФ могут вернуть средства за неэффективные онлайн-курсы
Россияне имеют возможность вернуть свои средства, уплаченные за образовательные услуги, если те были оказаны ненадлежащим образом. Об этом юрист Московского общества защиты потребителей Антон Недзвецкий рассказал «Известиям»
Покупатель вправе обратиться с просьбой вернуть деньги, если онлайн-курсы не начались в указанный день, а также получить неустойку за каждый день просрочки. Ее размер составляет 3% от общей стоимости. В данном случае следует апеллировать к закону «О защите прав потребителей».
«Если услуга не оказывается в установленный срок, то применяется статья 28-я закона», — указал Недзвецкий.
Потребитель также может воспользоваться 29 статьей кодекса и уменьшить стоимость курса либо вообще пройти его бесплатно. Для этого необходимо составить письменную претензию и передать ее исполнителю. Если администрация ресурса не устранит претензии в течение десяти дней, документы стоит направить в суд, уточняет «ФедералПресс».
Сурдопереводчик Ксения Тишкин ранее предложила жителям Салехарда обучиться жестовому языку.