Можно ли вернуть деньги за оплаченную путевку?
Статья 14 Федерального закона от
24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
предусматривает, что в случае
возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте)
временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и
здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант)
и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке
расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств должно
подтверждаться соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов
государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской
Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с
федеральными законами. При расторжении до начала путешествия
договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением
обстоятельств, указанных выше, туристу возвращается денежная сумма, равная
общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в
размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг. Таким образом, в случае возникновения
таких обстоятельств, турист имеет право направить письменное требование
туроператору (турагенту) о возврате денежной суммы, а при отказе в возврате —
обратиться в суд. Подготовлено помощником прокурора Железнодорожного района г. Рязани Артемом Макаровым