Яркий, волнующий и перспективный: каким был 2024 год для Сбера в Сибири
Ставки до 23 %
По словам Дмитрия Солнцева, в этом году растущая ключевая ставка ЦБ сделала вклады в банк выгодными, как никогда. И даже в Сибири, где традиционно люди предпочитали больше брать кредиты, чем вкладывать деньги, произошла небольшая «революция» в сознании банковских клиентов — спрос на вклады вырос на 45%. А 212 тыс. человек в 2024 году впервые открыли счета в Сбере.
При этом ставки по вкладам в Сбере не отстают от ключевых и даже превышают их при соблюдении ряда условий. Для тех, кто впервые открывает накопительные счета в Сбере, ставка сейчас достигает 2%, в середине декабря Сбер повысил процентные ставки по вкладам до 22,5% годовых при размещении от 1 млн. рублей на шесть месяцев. Такие условия получают те, кто является зарплатным клиентом банка, хранит на счетах от 100 тыс. руб. или оформил подписку «СберПрайм». А процентный максимум, 23% по «СберВкладу» на полгода, могут получить клиенты банка, подключившие пакет «СберПремьер».
По накопительным счетам Сбер тоже увеличил ставки: первые три месяца начисляется 18% годовых вместо базовых 10%, но и потом можно продлить начисление в 18% — достаточно подключить «СберПрайм/СберПрайм+», за покупки от 5 тыс. руб. в магазинах — партнёрах банка или при оплате картами Сбера на сумму 30 тыс. руб. ежемесячно.
Ипотека – в рост
Лучшей новостью уходящего года стало возвращение выдачи «Семейной ипотеки» под 6 % — с 16 декабря она снова доступна для клиентов Сбера. Причём на улучшенных условиях – всего 20,1% первоначального взноса за квартиру у застройщиков на проектном финансировании и подключенных к «комплексному предложению».
Как отметил Дмитрий Солнцев, ипотека по-прежнему одно из самых приоритетных правлений работы банка и здесь огромный потенциал. По итогам 11 месяцев 2024 года Сбербанк в Сибири выдал 54 тыс. ипотечных кредитов на общую сумму почти 180 млрд. руб. Рекордная «Зеленая неделя»
Буквально в прошлом месяцев клиенты Сбера могли пользоваться уникальными предложениями банка – большие скидки, кешбэки, акции в рамках «Зеленого дня» и Зеленой недели для бизнеса были доступны клиентам банка в течение двух недель.
По оценке Дмитрия Солнцева, в эти дни Сберу удалось привлечь на 74 % больше клиентов, чем обычно, на 87% вырос спрос у предпринимателей на страховые, пенсионные и иные продукты благосостояния, а продажи продуктов компаний-партнеров выросли на 148%.
По итогам подписку СберПрайм оформили более 25,5 тыс. человек, больше 2 тыс. подписались на СберЗдоровье, а ещё 1,5 тыс. клиентов купили гаджеты Сбера.
Помощь в бизнесе…
По словам Дмитрия Солнцева, помимо непосредственного участия в развитии крупного и малого бизнеса, Сбер предлагает ряд удобных нефинансовых сервисов.
Так, отслеживать важные процессы и принимать взвешенные решения помогают такие сервисы как СберБизнесСофт и СберАналитика, а также аналитические и консалтинговые услуги от Strategy Partners.
Представители малого бизнеса благодаря сервисам Сбера могут без проблем работать с тендерами и госзакупками благодаря модулю «Тендеры» в отраслевом решении «Управление продажами». Им доступны более 1000 площадок по всему СНГ, получение банковских гарантий «под ключ», сопровождение в участии в закупке клиента на всех этапах, возможность отслеживать контракты, вести базу и выгружать документы в Excel.
…И прорывные технологии
Уходящий год вновь стал временем искусственного интеллекта и цифровых технологий.
AI-разработка Сбера поможет поисковикам и спасателям находить пропавших в природной среде людей. Диагностический ассистент GigaDoc умеет распознавать ключевые биомаркеры человека, используя данные для мониторинга здоровья человека. В Новосибирске AI-решения помогут сделать доступнее возможности Консерватории им. Глинки. На курорте «Манжерок» в Горном Алтае введен в эксплуатацию сервис «Умный номер», теперь искусственный интеллект собирает и анализирует транзакционные данные. А в некоторых городах Сибири, в том числе и в Кемерове, Сбер активно внедряет сервисы «Салют отель», которые позволяют отельерам экономить время на обслуживание гостей, а гостям делают пребывание комфортнее.
Активно пользуются искусственным интеллектом сибирские строители и застройщики: в Кузбассе искусственный интеллект мониторит активность на строительной площадке и выявляет возможные нарушения, на Алтае застройщики с помощью AI-сервисов определяют оптимальную цену недвижимости на старте вывода объекта на рынок и так далее.
Кроме того, Сбер активно выступает за продвижение новых технологий в общество. Так, Кемерове уже развивается уникальный проект от Сбера – «Школа 21», в котором люди старше 18 лет смогут получать уникальное цифровое образование.
Буквально несколько дней назад Дмитрий Солнцев вручал дипломы выпускникам второго потока «Школы 21» в Новосибирске.
«Могу сказать, что это уже действующие программисты. Высокооплачиваемые. Уже работающие в крупных компаниях. Самому старшему из них было 55 лет. Мы будем привлекать к обучению другие регионы и больше уделать внимание не только обучению программированию, но и использованию нейросетей. В Кузбассе «Школа 21» будет одна из лучших в стране», — отметил Дмитрий Солнцев. Безопасность
Новые технологии Сбер применяет и для борьбы с мошенниками. Так, банк активно использует антифрод-систему для выявления и блокировки подозрительных операций на счетах клиентов. Её эффективностью составляет 99,8%. Сбер ввел биометрические технологии для противодействия попыток посторонних завладеть деньгами клиентов.
Как отметил Дмитрий Солнцев, не всегда преступления удается автоматически предотвратить. Декабрь – время активизации телефонных мошенников, и в этом году их деятельность привела не только к потере денег у людей, но и к череде физических нападений на административные здания, в том числе банковскую инфраструктуру.
«Хотелось бы обратить внимание всех клиентов любых банков, что все звонки, предполагающие раскрытие персональных данных, данных по банковских счетам, зачастую приводят к тому, что люди получают задание о совершении какого-либо противоправного поступка. Кроме негативных последствий, причём даже прямой опасности для жизни самих людей и их близких, ни к чему хорошему они не приводят. Мы просим вас не продолжать разговоры с мошенниками и вовремя класть трубку», — сообщил Дмитрий Солнцев.
Ближе к людям
Сбер старается стать для своих клиентов не только удобнее, но и ближе. В том числе благодаря открытию офисов нового формата. В 2024 году по всей Сибири после ремонта их уже открылось 50.
Внутри — комфортная безбарьерная среда с кофе и игровыми зонами для детей, где клиенты банка могут не только без проблем задать любой вопрос сотрудникам банка, но и протестировать девайсы от Сбера, получить заказ из Мегамаркета, обновить приложение банка, оформить сим-карту и даже откопировать/отпечатать документы, получить консультацию по оформлению налогового вычета и многое другое.
Совсем скоро откроются ещё 10 офисов Сбера нового формата, в каждом из которых будут рады видеть клиентов. Как Сбер меняет общество
По словам Дмитрия Солнцева, в 2025 году Сбер продолжит придерживаться и развивать стратегию человекоцентричности. И это коснётся не только отношений Сбер/клиент, но и отношений Сбер/сотрудник и Сбер/общество, где банк рассматривает своих сотрудников как людей, для которых важна в том числе и личностная реализация, и раскрытие потенциала, а общество – как сферу приложения общих усилий для гармонизации жизни.
Как отметил Дмитрий Солнцев, клиентам Сбера будут доступны всё больше новых полезных сервисов экосистемы, которые сделают жизнь и работу проще. Банк по-прежнему будет прилагать усилия для цифровой трансформации общества, в том числе внедряя технологии во все сферы жизни и занимаясь обучением населения.
Erid: 2SDnjc5cnvP
Реклама
ПАО Сбербанк
Генеральная лицензия ЦБ РФ на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015
ИНН 7707083893