Как вернуть деньги за билеты на футбол из-за запрета массовых мероприятий?
В российских регионах вводят ограничительные меры в связи с эпидемией коронавируса. Под запрет попадают досуговые, культурные, спортивные мероприятия, которые отменяются, переносятся или проходят без зрителей.
Что будет с крупными футбольными матчами, запланированными на ближайшие дни?
Встреча между «Локомотивом» и «Оренбургом», намеченная на 21 марта, отменяется, как и концерт группы Brainstorm, который должен был пройти перед матчем. В пресс-службе «Локомотива» сообщили, что группа обязательно выступит на одном из будущих матчей, но когда это случится, неизвестно.
Матч между «Зенитом» и ЦСКА, запланированный на 22 марта, не состоится. Как сообщили в пресс-службе ЦСКА, пока непонятно, будут ли переносить игру на другое время, в настоящее время РФС и РПЛ обсуждают этот вопрос.
Ранее футбольный клуб ЦСКА приостановил продажу билетов на матч с «Уфой», который состоялся 15 марта. На игру пустили только владельцев абонементов. Кто из них посетит матч, определяли с помощью онлайн-жеребьевки.
Судьбу оставшихся двух матчей, намеченных на 4 апреля («Спартак» — «Уфа») и 5 апреля («Динамо» — ЦСКА), в РПЛ должны решить 17 марта на общем собрании клубов Российской премьер-лиги.
Как вернуть деньги за билеты?
Пока о порядке возврата билетов (на матч с «Уфой») объявил только ЦСКА. Как сообщается на сайте клуба, возврат билетов производится в кассах «ВЭБ-Арены» с 16 по 30 марта. Если человек оплачивал билет наличными, то ему нужно будет предоставить в кассах входной билет со штрих-кодом, кассовый чек (при наличии), заявление на возврат денежных средств, а также документ, подтверждающий личность. В случае если билет оплачивался картой, дополнительно потребуется показать чек покупки по ней (если есть) и саму карту либо телефон (в случае если покупка оплачивалась посредством NFC).
Тем болельщикам, кто покупал билеты на официальном сайте, клуб начнет возвращать деньги с 18 марта. Если же билет приобретался у одного из агентов ЦСКА, то за возвратом требуется обращаться к ним.
Футбольные клубы «Динамо», «Локомотив», «Спартак» и «Зенит» пообещали обнародовать информацию о возврате билетов позже. Также пока неясно, что делать владельцам абонементов.
Согласно типовым правилам возврата билетов, опубликованным на сайте «Зенита», вернуть их можно в место покупки не позднее чем за 2 часа до начала матча. Возврат наличных денег осуществляется на основании заявления и только при предоставлении документа, удостоверяющего личность. При возврате денег на карту также потребуется предъявить заявление, паспорт и карту, с которой производилась оплата. Что же касается стандартных правил возврата абонементов, то, если болельщик отказывается от абонемента до первого матча, который туда входит, и возвращает абонемент в клиентский офис, деньги возвращаются покупателю в полном объеме. Если же человек решил вернуть абонемент по ходу футбольного сезона, то возврату подлежит сумма в соответствии с перерасчетом стоимости за непосещенные матчи, а также с удержанием затрат, понесенных ФК.
В правилах продажи билетов «Локомотива» оговаривается, что билеты подлежат возврату или обмену только в случае отмены или переноса матча. Для того чтобы вернуть абонемент, потребуется написать заявление и предоставить документ, удостоверяющий личность. Возврат денежных средств осуществляется с учетом уже посещенных матчей, а также с удержанием затрат, понесенных клубом.
На сайте «Спартака» сообщается, что клуб возвращает полностью сумму за билеты только в случае изменения даты или времени матча. Вернуть деньги за абонемент можно за вычетом суммарной стоимости билетов на матчи, на которые распространяется абонемент и которые прошли с начала сезона до момента возврата. «Указанная стоимость билетов рассчитывается на основании прейскуранта клуба, исходя из категории матчей, установленной прейскурантом. В случае если рассчитанная вышеуказанным образом суммарная стоимость билетов будет равна или превысит стоимость абонемента, денежная выплата потребителю не производится», — говорится в правилах возврата.
Что будет с хоккеем?
Континентальная хоккейная лига приостановила розыгрыш Кубка Гагарина на одну неделю на фоне распространения коронавируса.
«Дата начала, сроки проведения и подробный формат розыгрыша будут определены в ближайшее время. Информация о проведении чемпионата Молодежной хоккейной лиги будет сообщена дополнительно», — говорится в заявлении пресс-службы КХЛ.
Изначально в 1/4 плей-офф должны были состояться следующие игры: СКА — «Йокерит», «Барыс» — «Сибирь», ЦСКА — «Динамо Москва» и «Ак Барс» — «Салават Юлаев». На данный момент участниками плей-офф остаются только российские клубы. Из-за неблагоприятной эпидемической обстановки «Йокерит» и «Барыс» снялись с соревнования. Оба клуба объяснили свои решения ограничениями, наложенными руководством их стран в связи с пандемией коронавируса.