Как и кому в Новом Уренгое помогают волонтёры

На помощь пришли автоволонтёры. Это новое движение. Добровольцы на личном транспорте возят медиков по адресам или доставляют лекарства тем, кто в них нуждается, естественно бесплатно. И таких неравнодушных ямальцев с каждым днём становятся всё больше. В ряды автоволонтёров вступают представители власти, депутаты, предприниматели, простые жители, в общем, люди разных интересов и профессий. Борьба с вирусом объединила желанием помочь, проявить участие, пусть небольшое – насколько позволяют возможности. Человеческая доброта и понимание – вот в чём сегодня нуждаются и медики, и пациенты и даже те, кто в рекордные сроки в суровых условиях возводит госпитали. Юлия Перова – корреспондент: «;В Новом Уренгое продолжает расти количество инфекционных пациентов. Ситуация остаётся напряжённо. Нагрузка на весь медицинский персонал в столь непростые времена возросла в несколько раз, но на помощь людям в белых халатах пришли волонтёры. В кол-центре, расположенном во второй поликлинике, работают восемь таких добровольцев»;. Татьяна Трошкова, педагог-психолог детского сада, работает волонтёром уже много лет. Её первая посильная помощь была оказана тем, кто бежал из родного Донецка, затем были тяжёлые беседы с родственниками погибших в упавшем на Ямале вертолёте, а теперь Татьяна здесь, в новоуренгойском кол-центре городской больницы. Татьяна Трошкова – волонтёр кол-центра Новоуренгойской ЦГБ: «;Приятная ситуация у меня была, когда я ответила человеку, что у него отрицательный COVID-19, мне спели песню на грузинском языке. Это было очень приятно»;. Юлдуз Абишева, воспитатель из детского сада, работает в кол-центре уже второй месяц. Самое приятное, говорит педагог, сообщать пациентам хорошие новости. Сейчас, когда звонки в сутки исчисляются десятками тысяч, воспитателя освободили от основной занятости. Алексей Крючев – заместитель главного врача Новоуренгойской ЦГБ:«;Мы сравнивали нагрузку год назад, когда у нас не было COVID-19, и сейчас у нас нагрузка почти в 15 раз возросла. И на врачей по вызовам и на кол-центр, соответственно»;. Большинство людей относятся к такой ситуации с пониманием. Люди знают, что иногда не могут дозвониться по вполне уважительным причинам. В конце октября телефон горячей линии новоуренгойского кол-центра стал многоканальным, это упростило работу операторов и сократило время ожидания ответа. Увеличилось и количество рабочих мест. Теперь здесь трудятся 30 человек. Обработанных звонков стало в три раза больше. Елена Ливенцова – руководитель кол-центра Новоуренгойской ЦГБ: «;Лишние руки, лишние уши, это очень важно в данной ситуации. Людей, которые звонят в кол-центр очень много, и люди, которые сидят за телефонами и не имеющие к этому отношения – это подвиг»;. Один оператор в среднем за смену, а это шесть часов работы, обслуживает до 80 обращений. Дозвониться стало немногим проще, благодарных пациентов больше. Гальшат Мастяева: «;В кол-центр дозванивались быстро, с первой попытки. Вот ребёнку вызывали, звонили, и мужу, как-то хотели записаться»;. Наталья Киндюк: «;Ну, бывало у меня три минуты, бывало, конечно, и 25, но это я недели две назад звонила. Но я думаю, сейчас уже лучше стало»;. Юлия Перова – корреспондент: «;Пока одни волонтёры помогают медикам в кол-центре, другие развозят лекарства. Около 30 молодых людей и девушек за последние пару месяцев развезли почти полторы тысячи вот таких наборов»;. Валерий Кулиев показывает наборы, которые вскоре будут развозить по адресам. Руководитель городского добровольческого штаба по оказанию взаимопомощи на период пандемии, говорит, предсказать, какое количество выездов будет в день, невозможно. Валерий Кулиев – руководитель городского добровольческого штаба: «;Мы развозим лекарства и для людей, которые, к сожалению, или заболели, либо под подозрением. Сдали тест и ждут результат. В неделю может пару выездов, но тоже могут позвонить и сказать: «;У вас 15-20 адресов»;. Надо ехать»;. На борьбу с пандемией вышли все от мала до велика. Медики – на передовой, в тылу – активная молодёжь, неравнодушные жители и городские организации. К примеру, на базе одного из городских предприятий на минувшей неделе развернули временный госпиталь для больных коронавирусной инфекцией в лёгкой форме. Волонтёры помогли навести здесь порядок, а предприятия предоставили мебель. Офисное здание общей площадью более 2,5 тысяч квадратных метров переоборудовали под больничные палаты в ускоренном темпе. Андрей Воронов – глава Нового Уренгоя: «;Пришли к выводу, что это единственно верный, правильный вариант для того, чтобы иметь резерв по койкам»;. Временный госпиталь рассчитан на 300 пациентов, 80 из них уже готов принять. Причём, речь идёт не только о новоуренгойцах. Получать помощь смогут и жители других городов Ямала. А пока здесь будет госпиталь, предприятие, предоставившее здание, продолжит оплачивать его аренду. Юлия Перова – корреспондент: «;Тем временем на передовой – обычные врачи – участковые терапевты и педиатры. Каждый день они спешат оказать помощь больным на дому. И если бы не транспорт, который предоставили больницам городские предприятия, большинство пациентов, так и не получили бы медпомощь своевременно»;. Виталий Вдовченко приехал в Новый Уренгой студентом, почти 30 лет назад. Сейчас он возглавляет предприятие «;Уренгой Востокнефтезаводмонтаж»;. Северный город давно стал родным домом, в котором нет чужих людей. И если соседу необходима помощь, значит, нужно обязательно откликнуться. Виталий Вдовченко – директор строительно-монтажного предприятия: «;Как бы ни было, это город наш, наш Новый Уренгой. Я приехал на север 19-летним пацаном, Север меня встретил хорошо, а я живу по принципу «;долги надо отдавать»;. Север меня встретил хорошо. Я приехал простым монтажником, ничего не соображающим на тот момент. Все, что я имею на сегодняшний момент, мне дал Север, в частности, Новый Уренгой. Поэтому надо начинать отдавать долги городу, наверно. Когда городу тяжело, надо начинать ему помогать»;. Автомобиль от этого предприятия работал на благо города и в первую волну пандемии. Водитель Батыр Мурзаев тогда за одну рабочую смену доставлял медицинскую бригаду в среднем на 60 адресов. Сейчас ситуация тоже напряжённая, вызовов по-прежнему много, говорит мужчина. К тому, же ситуацию обострили сезонные заболевания. Но водитель старается соблюдать все меры безопасности. Ведь дома ждёт семья. Батыр Мурзаев – водитель-волонтёр строительно-монтажного предприятия: «;Я никогда не поверю людям, которые говорят, что не страшно. Конечно, страшно. Это риск здоровью, себе и своё семьёй и близким людям. Если не будем помогать мы, то кто ещё поможет?»; Сегодня медики работают с кратким перерывом на сон. Самим нам бы не справиться, говорят врачи и благодарят неравнодушных горожан. Не так давно потребность новоуренгойского здравоохранения в дополнительном транспорте составляла 10 автомобилей. Городские предприятия и волонтёры полностью решили эту проблему. Зимфира Гамзатова – заведующая первым терапевтическим отделением Новоуренгойской ЦГБ: «;Хочу поблагодарить всех неравнодушных новоуренгойцев за помощь, которую нам оказывают, за автомобили, которые выделяют, за волонтёров в кол-центре, за помещения для ковидных госпиталей. Водители, которых нам выделили, они ведь тоже с нами с 7 утра и до последнего пациента, им тоже нелегко бывает»;. Сегодня, как никогда, нужно прислушаться к советам Минздрава. И не важно, какой будет помощь – станете вы волонтёром или просто будете соблюдать дистанцию и носить маски. Ведь, чтобы победить, нужно быть вместе. Простую истину доказывает история – войны, бедствия, болезни, а преодолевали трудности мы, только объединившись.