Специалисты системы «Инцидент-менеджмент» помогают оперативно решать проблемы оренбуржцев
Среди отработанных за прошедшую неделю вопросов – дороги, благоустройство, ЖКХ. Жительница Оренбурга обратилась в одном из пабликов с просьбой вернуть искусственную неровность рядом с пешеходным переходом по улице Карагандинской. Искусственная неровность и знак будут восстановлены после завершения ремонта дороги. Ориентировочный срок окончания ремонта – 1 ноября текущего года. Жители Орска написали в одном из пабликов о провалившемся вокруг колодца грунте. Вопрос был передан для отработки в городскую администрацию. Территория вокруг колодца на улице Беляева отсыпана асфальтовым срезом. Жительница Орска написала в соцсетях о плохом освещении и беспорядке на улице Вяземской. Вопрос был зафиксирован специалистами «Инцидент-менеджмента». Все лето на улице проводили уборку территории и покос травы. Сломанное дерево и ветки вывезут в течение следующей недели. Светильники в ближайшее время заменят на светодиодные. Жители Медногорска написали в социальных сетях об отсутствии освещения по улице Тургенева. Уличное освещение восстановят до 30 сентября. Жительница посёлка Джеланды Оренбургского района написала в социальных сетях о проблеме с пассажирскими перевозками. Вопрос был передан в местную администрацию. В поселках Пугачевском и Джеланды движение по маршрутам «Оренбург – Джеланды» и «Пугачевский – Оренбург» происходило нерегулярно из-за отсутствия водителей. Сейчас идет набор водителей, и транспортное обслуживание в ближайшее время восстановится. Жители Сорочинска написали в соцсетях о прорыве канализации по ул. Карла Маркса. Порыв устранён. Среди отработанных вопросов – вывоз мусора с контейнерных площадок по улицам Карагандинской, Шевченко, пр. Братьев Коростылёвых в Оренбурге, уборка мусора в городском парке в Медногорске, уборка сухой травы по ул. Короленко в Орске, покос травы в 4 микрорайоне Бузулука, ликвидация стихийной свалки на ул. Мира в Новотроицке и рядом со школой № 4 Сорочинска. Всего с начала работы программы отработано более 43 000 инцидентов. За август отработано 2784 вопроса, в том числе по дорогам – 622, благоустройству – 597, ЖКХ – 389, здравоохранению – 201, мусору/свалкам – 132. По Оренбургу отработано 1333 инцидента, Бузулуку – 311, Орску – 262, Новотроицку – 229, Сорочинску – 140. Для справки: Автоматизированная система «Инцидент-менеджмент» осуществляет мониторинг публикаций и комментариев в основных социальных сетях – «ВКонтакте», «Одноклассники», «Фейсбук» и «Инстаграм». По ключевым словам программа фиксирует проблемы, о которых сообщают жители области. Среднее время отработки одного вопроса с момента фиксации программой проблемы составляет не более 5 часов, за исключением случаев, когда необходим выезд специалистов на место или требуется проведение детальной проверки описанной в комментарии ситуации.