Названы ошибки пассажиров, из-за которых их могут не пустить в самолет
Сервис "Туту.ру" провел исследование и выяснил, из-за каких ошибок пассажиров могут не пустить в самолет.
Самая распространенная ошибка — покупка билета на рейс Москва — Сочи, а лететь нужно было из Сочи в Москву. Если до даты вылета еще есть время, то можно исправить ситуацию, обменяв или вернув билет, если позволяют правила авиакомпании.
Часто пассажиры при бронировании билета путают месяц, причем не только созвучные июнь с июлем, но и другие. В такой ситуации нужно позвонить в пункт покупки билета и изучать правила тарифа.
"Если в растерянности пассажир не позвонил продавцу, а купил себе второй билет на нужную дату, то есть опасность потерять деньги", — говорит специалист сервиса Оксана Туровская. По ее словам, система компании может посчитать такие заказы двойным бронированием и аннулировать без предупреждения один из билетов.
Также важно следить за правильностью в написании имени и фамилии в билете, при ошибках пассажира могут развернуть.
Если в билете неверно указан номер паспорта, ошибку исправить довольно легко. Некоторые авиакомпании разрешают вносить корректировки на своих сайтах, но если нужно перевыпускать билет с правильной информацией, то перевозчик может брать плату за такую услугу.
Если пассажир купил билет на стыковочный рейс, например Новосибирск — Москва — Бангкок — Москва — Новосибирск, и не пришел на рейс Новосибирск — Москва, то в большинстве компаний билет на все остальные перелеты будет аннулирован. Если путешественник по какой-то причине не попал на первый рейс в маршруте, необходимо позвонить в авиакомпанию и аннулировать свое место.
Часто пассажиры неверно указывают контактную информацию, в таком случае они не смогут получить актуальную информацию об изменении рейса и не смогут улететь.