Жительница Новокузнецка отсудила у МТС деньги за противозаконное подключение услуги
Женщина из Новокузнецка оплатила услугу на сумму 1200 рублей, которую не подключала. В итоге за обман пользователя мобильного оператора оштрафовали на 20 тыс рублей. Об этом уведомили в пресс-службе Роспотребнадзора по Кузбассу.
Как пишет информационно-деловой портал «Сiбдепо», суд выяснил, что провайдер без ведома абонента активировал ей мелодию вместо гудков. Пользователь услугу не запрашивала и платить за мелодию не планировала. Незаконное списание денег со счета дама обнаружила не сразу и обратилась за консультацией в отдел МТС. Там женщине заявили, что она самостоятельно активировала услугу, нажав кнопку «Получить подарок». После этого объяснения горожанка обратилась в Роспотребнадзор.
По итогам проверки ПАО «МТС» привлекли к административной ответственности за оказание дополнительной платной услуги без ведома потребителя. Компанию оштрафовали на 20 тысяч рублей. Однако МТС с решением суда не согласился и захотел пересмотра дела в Арбитражном суде, но и там приговор оставили в силе.