Норильчанин добился обмена не подошедшего по цвету отпаривателя и получил компенсацию
Жителю Норильска пришлось обращаться в суд, чтобы "поставить на место" несговорчивых сотрудников «М.Видео». Так, в Роспотребнадзор обратился норильчанин с жалобой на действия вышеуказанной торговой точки. Со слов заявителя, в магазине «М.Видео» он купил отпариватель для одежды за 18 999 рублей.
Спустя 5 дней после покупки он решил обменять товар на аналогичный, но другой расцветки. Одной из причин замены являлась громоздкость товара, из-за этого его нужно оставлять на видном месте. Другая — он не сочетался с мебелью и остальной бытовой техникой.
Обратившись с такой просьбой в магазин, он получил отказ.
Специалисты надзорного ведомства помогли составить исковое заявление в суд для защиты прав потребителя.
"Суд обязал ООО «МВМ» провести замену товара и выплатить потребителю более 7 000 рублей, из них:
♦️процент за пользование чужими денежными средствами — 491,36 рублей,
♦️штраф — 1 745,68 рублей,
♦️моральный вред — 3000 рублей,
♦️иные расходы — 2000 рублей.
Решение вступило в законную силу", - сообщает пресс-служба Роспотребнадзора Красноярского края.
Фото: https://ru.freepik.com/
Спустя 5 дней после покупки он решил обменять товар на аналогичный, но другой расцветки. Одной из причин замены являлась громоздкость товара, из-за этого его нужно оставлять на видном месте. Другая — он не сочетался с мебелью и остальной бытовой техникой.
Обратившись с такой просьбой в магазин, он получил отказ.
Специалисты надзорного ведомства помогли составить исковое заявление в суд для защиты прав потребителя.
"Суд обязал ООО «МВМ» провести замену товара и выплатить потребителю более 7 000 рублей, из них:
♦️процент за пользование чужими денежными средствами — 491,36 рублей,
♦️штраф — 1 745,68 рублей,
♦️моральный вред — 3000 рублей,
♦️иные расходы — 2000 рублей.
Решение вступило в законную силу", - сообщает пресс-служба Роспотребнадзора Красноярского края.
Фото: https://ru.freepik.com/