“Тайные пациенты” проверили работу регистраторов в нижневартовских поликлиниках
Регистраторы двух поликлиник Нижневартовска сдали негласный экзамен на профпригодность. К ним в гости нагрянули “тайные пациенты”, целью которых было выяснить, как работают с посетителями в регистратуре. Экзамен работники выдержали. Ранее персонал прошел специальные психологические курсы, где их научили бережному отношению ...