Правила отказа от взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности
0
3
pНередко бывает так, что либо коллекторы, либо работники банка беспокоят родственников должника, членов его семьи и даже друзей, соседей и сослуживцев. Согласно ч.5 ст.4 Закона № 230-ФЗ такие действие квалифицируются как законные только в двух случаях: - Если у коллекторской организации есть письменное согласие заемщика на то, чтобы обращаться к третьим лицам (вы могли дать его при подписании кредитного договора/ договора займа). - Если третьи лица не направили письменного возражения по поводу контактов с ними. Таким образом, чтобы у коллекторов не было законных оснований взаимодействовать с вашими родными, близкими и знакомыми, нужно: - Отозвать у кредитора согласие на взаимодействие по вопросам взыскания просроченной задолженности с вашими родственниками и иными лицами, имеющими к вам отношение. - Предложить третьим лицам направить отказ по поводу контактов с ними лиц, взыскивающих просроченную задолженность по договору. Документы нужно направить кредитору или лицам, действующим от имени и (или) в интересах кредитора, почте заказными письмами с уведомлениями о вручении (ч.7 ст.4 Закона № 230-ФЗ). После того, как данные документы будут получены кредитором или коллекторами, те уже не имеют права беспокоить третьих лиц, иначе это грозит санкциями вплоть до исключения из Реестра. Кроме вышеуказанного, должник также может отказаться от взаимодействия с коллекторами. Это происходит в соответствии с порядком, установленным Федеральным законом № 230-ФЗ. Если с момента просрочки платежа прошло четыре месяца, у должника появляется право: общаться с коллекторами только через адвоката; отказаться от личных встреч, звонков и сообщений от коллекторов. В первом случае, согласно ч.4 ст.8 Закона № 230-ФЗ, ваш адвокат возьмет на себя любое общение с коллекторами, в частности, личные встречи, переговоры по телефону, взаимодействие через СМС или голосовые сообщения. Все, что вы сможете получать от коллекторов это письма через почту России. Во втором случае общение с представителями коллекторской конторы будет прекращено совсем. И они будут иметь право лишь отправлять вам письма через почту России. Даже если кредитор привлечет новых коллекторов, у него не получится обойти данные запреты (ч.13 ст.8 Закона № 230-ФЗ). А их нарушение чревато санкциями в виде штрафа, административного приостановления деятельности фирмы на срок до 90 суток (ч.2 ст.14.57 КоАП РФ), вплоть до исключения из Реестра. В соответствии с ч.2 ст.8 Закона № 230-ФЗ,чтобы воспользоваться таким правом, должник должен направить кредитору и коллекторам по почте заказными письмами с уведомлениями о вручении заявление по специальной форме. Важно! Если был принят судебный акт о взыскании долга, действие заявления об отказе от взаимодействия приостановят на два месяца с даты вступления акта в силу. Однако по истечении двух месяцев оно автоматически возобновится. Если вы еще не направляли такое заявление, то вы можете сделать это спустя один месяц с момента вступления в силу судебного акта (ч.8 ст.8 Закона № 230-ФЗ). Таким образом, общение с коллекторами редко приносит удовольствие, однако не стоит напрасно бояться и переживать, поскольку существуют законы, которые охраняют должников от недобросовестных действий представителей коллекторских фирм. Можно воспользоваться рекомендациями, перечисленными в ст., или обратиться за консультацией к юристу, чтобы выйти из сложившейся ситуации с наименьшими потерями. Пресс-служба УФССП России по Ямало-Ненецкому автономному округу/p