КАМАЗ рассказал о новой программе улучшения качества автомобилей
В компании КАМАЗ утвердили программу на 2019 год по улучшению качества продукции. Ожидается, что автомобили этого отечественного производителя станут еще более качественными.
Среди целей компании – снижение количества рекламаций на 10% и повышение уровня удовлетворенности покупки в момент приобретения на 86%, а также улучшение сервисного обслуживания – удовлетворенность потребителя должна возрасти на 89%. Что же касается общих потерь компании от брака, то они должны снизиться на 20%.
Как и на любом уважающем себя предприятии, цифры, заявленные в целях на текущий год, взяты не с потолка. Они были высчитаны на основе улучшений, достигнутых в 2018 году. При этом показатели прошлого года даже немного выше, чем в поставленных задачах. Таким образом, цели, заданные руководством, вполне реальны.
Напомним, компания КАМАЗ занимается выпуском грузовых автомобилей с 1976 года. Сейчас производитель также предлагает тракторы, автобусы, комбайны и другую продукцию. Основное производство компании находится в Набережных Челнах.