Как открыть свой бизнес с нуля. Реальные истории предпринимателей
Опытные бизнесмены рассказали, с какими сложностями столкнулись при создании своего дела. Четыре кейса помогут разобраться — почему стоит работать на себя.
Открывая свой бизнес, шагаешь в пропасть. Можно стать владельцем крупной компании, а можно окончательно разориться. Или столкнуться со множеством препятствий, которые будет интересно решать. Нашим героям пришлось преодолевать множество различных ситуаций, которые успешно разрешились, а сами бизнесмены хорошо заработали.
Первую историю про настойчивость в бизнесе рассказала Ксения Попова из Мурманска, открывшая в городе студию красоты. Стартовали только в июне 2024 года, но оборот уже составил более 1 млн рублей.
Ксения рассказывает: «Был момент в моей жизни, когда я пыталась уйти в сферу красоты. Но она не увенчалась успехом. Я вернулась в найм. После этого сказала себе, что больше не хочу. И разочаровалась. Но мысль, что наймом не хочу заниматься – уже не покидала. Поэтому, год назад приняла решение уволиться, так как в мою жизнь пришел брейдинг, где на подработках я получала такую же зарплату, как в найме. Прошло 11 месяцев после этого, поступило предложение снять кабинет. Было страшно. Кто то поддерживал, кто-то нет. Но я села, посчитала, и, опираясь на цифры, решила открыться. И сейчас не жалею о принятом решении.
Наше направление не настолько забито в городе, в плане мастеров. А маникюр всегда нужен и актуален. Кроме того, я люблю то, чем занимаюсь, могу с уверенностью сказать, что если бы я не горела этим, то не получилось бы такого результата, который есть сейчас у меня.
Сейчас у меня другие сложности. Не могу найти маркетолога и СММ-специалиста для раскрутки социальных сетей. Сейчас трехдневный курс прошли маркетологи, но в работе все не так радужно: кто-то не вникает, кому-то эта сфера бизнеса далека и включаться не хотят, с кем-то характером не сошлись. Самая главная сложность — ждать результат. Мне это дается тяжело, хочется все и сразу, но так не бывает. Поэтому я себя отдергиваю постоянно, что дай себе время! Ведь поиск клиентов, да если ты новичок, это сложно, но, если задействовать все известные инструменты, люди начнут приходить. Начнется накопительный эффект».
Вторая история подробная и будет полезна новичкам, она связана с ремонтом телефонов. Этим бизнесом решил заняться Михаил Динамика из Саратова, который открыл небольшой сервисный центр по ремонту телефонов и ноутбуков в региональном городе.
Сергей делится опытом: «Судьба меня определила работать водителем в местных сетевых магазинах. Тогда-то и начался карьерный рост и полное погружение в электронику и схемотехнику. Развозя руководство по магазинам, я интересовался установленным электронным оборудованием в этой сети. Подобный интерес принес свои «плоды». Мне предложили по совместительству настраивать это оборудование, а позже и комплектовать новым. Поднявшись по должности до менеджера по оборудованию, к моим обязанностям добавились закупки и введение инноваций в сфере IT и электроники».
Открытие своего дела Сергей поделил на три этапа и прошел каждый: «Судьба меня определила работать водителем в местных сетевых магазинах. Тогда-то и начался карьерный рост и полное погружение в электронику и схемотехнику. Развозя руководство по магазинам, я интересовался установленным электронным оборудованием в этой сети. Подобный интерес принес свои «плоды». Мне предложили по совместительству настраивать это оборудование, а позже и комплектовать новым. Поднявшись по должности до менеджера по оборудованию, к моим обязанностям добавились закупки и введение инноваций в сфере IT и электроники.
Проработав так не многим около 8 лет, сеть эту закрыли, а мне было предложено устроиться на завод инженером КИП. Вот там то и пошло очень жесткое и сильное обучение ремонту электро-технических приборов. Жесткое, потому что это было самообразование, помощь и подсказки были минимальными. Да и в целом в этой отрасли специалистов практически не было. Отработав и настроив работу производственной линии, было принято обоюдное решение – расстаться с работодателем. Для меня оно было ожидаемое, но неожиданное. Именно с этой отправной точки и начался мой путь предпринимателя. Я решил что буду продолжать заниматься тем, что у меня получается – ремонт электроники.
Этап 1 – Регистрация. Все оказалось очень просто – едешь в налоговую и регистрируешься в качестве ИП, делаешь печать (очень хотелось работать с печатью, но этот пункт не обязательный) и ты уже бизнесмен. Сейчас еще проще, можно зарегистрировать ИП онлайн. Самая простая и легкая часть. А вот поиски помещения, оборудование и систематизация работы дались не легко. Конечно, можно не заморачиваться и работать, так сказать, «с колес». То есть сделал ремонт, заработал и забыл про клиента. Такой подход не принесет развития, а лишь создаст рабочее место и обеспечит ремеслом. Моя же задача сделать успешный бизнес и построить рабочую бизнес-модель, которая будет зарабатывать деньги и приносить доход.
Этап 2 – Помещение и аренда. При выборе помещения, я ориентировался на первую линию: это когда место, где ты будешь работать, находится на проходной улице рядом с оживленной проезжей частью. Подойдя к этому вопросу ответственно, начал сбор данных и анализ.
Выбрав помещение, подъезжал напротив и примерно считал проходящий поток. Такую выборку данных я делал в разное время и в разные дни недели: 2 дня в будни и 1 в выходной. Результат был хороший, примерно 30 человек в час проходило мимо фасада, на котором, в последующем, разместилась вывеска моей организации!
Название для сервиса я придумал простое «РемонтерЦех». И это также играло на руку, так как большинство, не дочитывая до конца, четко определяли слово «ремонт» и заходили уже с конкретным вопросом. Так был сделан первый и важный вывод – уделять внимание внешнему потоку «с улицы» и привлекать его. Это дополнит поток из Интернета.
Мое помещение в 12 квадратов было не в лучшем состоянии. Но плюсы по его расположению, перекрывали косметические дефекты внутри. Также были оговорены затраты и их компенсация по последующему постепенному приведению внешнего вида в порядок. Сразу я этого сделать не мог из-за сильной ограниченности в бюджете, да и вообще, как только ты становишься предпринимателем – впереди у тебя неизвестность! Ты не можешь знать, что будет завтра или в конце рабочего месяца. И не можешь знать, сколько заработаешь.
Ходя на работу в найме ты знаешь, что отработал 5 дней — и свободен на выходные. А в конце месяца зарплата. Это называется стабильность. И ее, эту стабильность, ты теряешь, начиная заниматься бизнесом. Поэтому и получается, что задача номер раз – придти к этой стабильности. А уже после нанимать сотрудников и расширятся. Вот это чувство неопределенности очень страшит!
Этап 3 – Поток клиентов. Открыв свое дело, я начал ждать первых клиентов и первые ремонты. На это нужно время, ведь должны сложиться несколько условий что бы человек пришел ко мне в ремонт. А именно: он должен проходить мимо и видеть информацию о моем сервисе. У него должна быть потребность в этом ремонте. Это долгосрочная перспектива: проходя мимо, люди запоминают, что тут мастерская. Мне же нужны средства для оплаты аренды и текущих расходов, каждый месяц.
Ответ был очевиден – нужно распространять о своем сервисе информацию в Интернете. Так были сделаны группа в ВК, размещение на картах Яндекс и 2GIS, сверстан сайт сервиса, заведен канал на популярном видео хостинге.
Сайт верстал сам: кривой не выразительный, но он был, в отличие от большинства конкурирующих со мной мастерских. Можно было, конечно, разместить задание на фриланс-биржах и получить крутой сайт с СЕО-оптимизацией, но бюджета не было.
Хочу сказать, что стратегия по присутствию на рынке, не только по внешней рекламе, но и в сети интернет очень сильно помогают в долгосрочной перспективе. Ведь если вы представлены на многих ресурсах и активно их ведете – это повышает доверие.
Этап 4 – Учет и работа с потоком. Если хочешь понимать, что происходит в твоем бизнесе, веди учет и отчет. Получилось так что ко мне приходил устраиваться на работу один «крупный бизнесмен» у которого сервис в центре города. И работал он 7 лет, но в какой то момент стало все плохо и он пошел в найм. Проработал он не долго, но тот опыт и выводы, которые я сделал, очень ценные.
Этот человек работал 7 лет и не знал, какой у него бюджет и какой поток. Не знал он и свой средний чек, а также вообще представления не имел о среднем количестве устройств в месяц. Работал он просто – заработал сегодня 1000 рублей, значит день прошел не зря. То есть, не было планирования и плана по росту компании. Так его компания и загнулась, да еще и с долгами, которые он набрал для рекламы.
А я в конце каждого месяца вел табличку расходов и доходов. Также высчитывал средний чек и количество посетителей. По количеству посетителей, ремонтов в месяц можно выстроить зависимость от месяца в году. Сезонность есть везде, в любом бизнесе. И бывают месяца, когда поток падает, а бывает наоборот: когда есть большой «наплыв» клиентов.
Такое же я наблюдал в торговле. И именно учёт и отчеты помогли мне построить стратегию развития, роста моей микро-организации. А именно: когда ты четко видишь свои не снижаемые расходы плюс переменные расходы, начинаешь четко понимать, сколько денег из оставшейся прибыли можешь потратить на себя, а сколько вложить в развитие: реклама, оборудование, ремонт помещения.
Этап 5 – Саморазвитие. Читал и читаю книги большом количестве. Специализированная профильная литература, психология, менеджмент. Одна из первых, которую применил — Джорж Клейсон: «Самый богатый человек в Вавилоне». Там очень четко написано, как накапливать и управлять своими финансами. Но описано это в очень простой форме, без формул и теорем. Также, там говорится о том, что именно ежедневный упорный труд способен привести к хорошему результату. Но не сразу, это «игра в долгую».
Третью историю про способы продвижения с высоким ценником рассказала Мария Ражева из Нижнего Новгорода, открывшая груминг-салон по стрижке домашних питомцев.
Мария поделилась своими секретами: «Две самые большие боли на старте бизнеса — это поиск персонала и привлечение клиентов. Первые полгода были самые сложные. Я открывалась в ноябре, это не сезон для нашего бизнеса. Клиентская база нарабатывалась довольно медленно, потребовалось время, чтобы найти достаточное количество сотрудников. На старте любого бизнеса важно заложить в свою финансовую модель «подушку безопасности» на первые полгода: на аренду помещения и текущие расходы. Пока вы налаживаете все бизнес-процессы и раскачиваете свой маркетинг.
Первое время сама работала за администратора. Важно было узнать клиентов, отточить клиентский сервис, понять, с какими вопросами и запросами мы будем сталкиваться. Стала вступать во всевозможные чаты грумеров, подписываться на интересные салоны в других городах и на грумеров-преподавателей. Важно было выработать «насмотренность» по стрижкам собак различных пород, понять специфику оказания груминг-услуг. Я всегда сравниваю груминг с бьюти-сферой, и в какой-то степени мой салон схож по процессам и требованиям с традиционным салоном красоты. В нашей сфере, конечно же, важно качество предоставляемых услуг, поэтому нужно было разобраться, что сделано хорошо, а где стоит отправить сотрудника на повышение квалификации.
Сейчас ежегодно выделяю бюджет на проведение мастер-классов для своих сотрудников — это позволяет не отставать от трендов в индустрии и поддерживать высокий уровень качества стрижек. Я не останавливала поиск персонала никогда, даже когда казалось, что сотрудников было достаточно. И до сих пор придерживаюсь той же стратегии: мониторим рынок, проводим собеседования, стажируем новеньких, чтобы не было «просадок».
С самого открытия салона бюджет на рекламу не жалела, тестировала все возможные каналы привлечения клиентов. Надо было как можно быстрее наработать клиентскую базу, чтобы выйти на точку безубыточности. Мы открывались с самым высоким прайсом в городе, но это не отпугивало клиентов. Наоборот, людям было интересно оценить сервис в новом салоне. Тем более, благодаря активной рекламе, становились медийными. Постоянно мелькали в соцсетях, привлекая внимание стильным интерьером и красивым дизайном. Сейчас, спустя 3 года, уже понимаю, какие каналы для нас наиболее эффективны: контекстная и таргетированная реклама.
Последние годы полны эмоциональных и финансовых потрясений для нашей страны. При этом я не вижу спада покупательской способности — объективно люди стали зарабатывать больше и больше могут себе позволить. У нашей целевой аудитории нет потребности в экономии, тем более на своих любимых питомцах».
Четвертую историю о преодолении трудностей рассказал Павел Масленников из Тулы, занявшийся производством мебели в стиле «лофт». Юрист по образованию, поработавший водителем грузовика, наладил бизнес с оборотом в 2 миллиона рублей в год.
Павел поделился историей, которая привела его в бизнес: «С детства имел увлечения и склонности к дизайну интерьеров. Когда начал жить в свой квартире, там не было мебели и даже кровати. Не было даже ремонта! Только голые стены. Нужно было только купить шторы, так как из-за огромных окон было всё видно будто «на ладони». Выбирая на просторах интернета перекладину для штор, увидел ту самую перекладину: из настоящей металлической трубы с фитингами, фланцами и датчиками давления. Это был лофт! С того момента начал изучать этот стиль. И думать о нём каждую свободную минуту. Тогда и понял, что нужно идти в данном направлении.
Взял кредит в банке на 54 тысячи рублей, арендовал с другом гараж, и приступил с другом к созданию вида в мастерской. Сделали рабочий стол, закупили материалы, начали изготавливать гримерное зеркало из массива дерева. Не сразу получалось, учились на своих ошибках.
Спустя месяц коллега покинул проект и я остался наедине. Но через две недели появился единомышленник. Он тоже «горел» этим стилем. Вместе изготовили 4 гримерных зеркала разных размеров и цветов. Опубликовали объявления на Авито, но ждали покупателя не долго. Вот тогда руки затряслись, ведь приехал не просто клиент, а знаменитый дизайнер интерьеров!
Я занимался рекламой, поиском клиентов, а также всем, что касалось работ по дереву и покраски металла. Мой коллега занимался исключительно сваркой металла.
Сложные периоды были, когда наступала зима. Отопление в гараже мы сделали сами, оно было печное. Приходилось заказывать дрова, а иногда даже искать их. Ведь найти хорошее отапливаемое помещение было тогда не по карману. Были трудности в отношениях с коллегой. Но мы дополняли друг-друга и понимали, что если сейчас поругаемся, то ничего хорошего не станет.
Зато потом, переехав в более просторное и отапливаемое помещение, приступили к работе и увеличили прибыль в два, и даже более, раза».
Информационное Агентство «Новости России». Специальный проект «Бизнес-опыт»
Хотите рассказать свою историю? Напишите на news@ianr.ru
Интересные и поучительные кейсы мы размещаем бесплатно.
Чтобы попасть в ТОП Яндекс по различным ключевым словам – закажите расширенную публикацию. Мы подробно расскажем о вашем бизнесе, покажем фото вашей продукции, коллектив.
Такие статьи:
- Попадают в ТОП поисковой системы,
- Положительно влияют на ваш имидж
- Влияют на решение потребителей ваших товаров и услуг
- Помогают seo-продвижению вашего сайта
- Статьи размещаются навсегда и работают на ваш бизнес десятилетиями!
Примеры публикаций в ТОП Яндекса: смотреть
Подробности: https://yandex.ianr.ru/
Сообщение Как открыть свой бизнес с нуля. Реальные истории предпринимателей появились сначала на Новости России информационное агентство.