"С Вами поедет попутчица. Вы же не против? Тут все купе свободное": впервые столкнулась с такой наглостью в поезде
Эта история – яркий пример того, как личные границы и оплаченный комфорт могут быть бесцеремонно нарушены под давлением ложной морали и манипуляций. Впервые героиня повествования, Ирина, столкнулась с откровенной наглостью, став невольной участницей конфликта, спровоцированного проводницей.
Ирина – человек, который превыше всего ценит собственный комфорт и готова платить за него любые деньги. Ее образ жизни – воплощение стремления к удобствам: бизнес-класс в самолетах, личный автомобиль или такси, даже если стоимость поездки зашкаливает. Она никогда не шла на компромиссы в вопросах личного пространства и удобства, будь то жилье или транспорт.
Обстоятельства сложились так, что Ирине понадобилось срочно добраться до Москвы к подруге. Поскольку билетов на самолет уже не было, выбор пал на поезд. Не раздумывая, она заранее выкупила все купе онлайн, чтобы обеспечить себе спокойную и комфортную поездку без нежелательных попутчиков и приключений. Ирина всегда избегала навязчивых разговоров с незнакомцами, сомнительного общения и, в целом, длительного пребывания в замкнутом пространстве с посторонними людьми. Поэтому, выкупив все купе, она была абсолютно уверена в своем комфортном путешествии. Но, как оказалось, ее ожидал неприятный сюрприз.
Погруженная в прослушивание музыки в наушниках, Ирина внезапно заметила проводницу, стоящую в ее купе. Рядом с проводницей находилась незнакомая женщина с чемоданом, а затем выяснилось, что с ней был еще и ребенок.
"В чем дело?" – спросила Ирина, недоумевая.
Ответ проводницы был поразителен своей бесцеремонностью: "С Вами поедет попутчица. Вы же не против? Тут все купе свободное". При этом проводница, не дожидаясь ответа, обращалась к незнакомке: "Конечно, она не против, да? Давай двигайся. Нам срочно надо в Москву". Для Ирины это стало абсолютной наглостью.
"С чего это вдруг? Вы, кажется, забыли, что я выкупила все купе", – спокойно, но твердо произнесла Ирина.
"Я в курсе, но мест больше нет, а человека посадить на поезд нужно", – высокомерно парировала проводница по имени Галина. В этот момент женщина с ребенком уже вошла в купе и села на нижнюю полку.
"Вы не поняли, эти места заняты", – строго повторила Ирина.
В ответ незнакомка лишь закатила глаза: "А я вижу, что они свободные. Поэтому мы поедем здесь".
Ирина, сохраняя хладнокровие, предъявила свои билеты: "Погодите. Вот мои билеты. Еще раз повторяю, что я выкупила все купе. Полностью. Поэтому сюда нельзя. Немедленно выходите!" Она была в шоке от такой откровенной наглости. Она заплатила немалые деньги, чтобы избежать именно таких ситуаций, а теперь ей навязывают попутчиков, да еще и с маленьким ребенком, которых она, по своим принципам, терпеть не могла.
"Послушайте, ну мест реально нет и ехать им негде", – начала оправдываться проводница Галина.
"И что теперь? Это не мои проблемы. Пусть ждут другой поезд", – ответила Ирина.
"Мне срочно в Москву надо, я же сказала!" – воскликнула незнакомка.
Однако Ирина не собиралась уступать этой бесцеремонной особе: "Я сказала нет, выходите!"
Тут проводница снова вмешалась, прибегнув к классической манипуляции: "То есть Вы совершенно спокойно выгоните женщину с ребенком? Без зазрения совести?" Ирина, усвоившая подобные уловки еще со школы, не поддалась на этот прием. Она считала, что женщина прекрасно понимала, на что идет. А проводница оказалась не лучше, обещав место, не согласовав это с законной "хозяйкой купе".
"Да, хорошо давать обещания за чужой счет. Я сказала, выходите!" – настояла Ирина.
"Никуда я не пойду. Я устала, ребенок тоже. И вообще, войдите Вы, наконец, в наше положение. Нам срочно уехать надо", – продолжала настаивать женщина.
"Я тут причем? Все места я купила для себя", – ответила Ирина.
"Но Вы же все равно не все занимаете. Да куплю я у вас одно место. Раз совесть позволяет брать деньги с матери", – попыталась давить незнакомка.
"Уберите сейчас же! Не нужны мне Ваши деньги. Мне нужен комфорт", – отрезала Ирина.
Проводница снова подключилась к разговору, демонстрируя солидарность с наглой попутчицей: "Ой, вот народ пошел. Зажрались уже совсем! Выкупили все купе и с людьми знаться не хотят. Ну неужели уступить так сложно?"
Ирина, уже готовая к решительным действиям, взяла себя в руки: "Да, сложно. А будете борзеть, так я вообще пойду к начальнику поезда жаловаться. Посмотрим, как потом запоете".
Проводница расхохоталась: "Ну, идите. Он у нас человек адекватный и явно войдет в положение. В отличие от вас, ему бы и в голову не пришло высаживать женщину с ребенком".
Но Ирина не собиралась сдаваться так легко. Она была подкована в подобных вопросах: "Хорошо, тогда я позвоню прямо сейчас на горячую линию и оставлю на Вас жалобу. Как Вас там? Ага, Егорова Галина. Все".
Проводница осознала серьезность намерений Ирины: "Не надо никуда звонить".
"А еще я вам отзыв негативный накатаю на всех интернет-площадках и в социальных сетях", – добавила Ирина.
Эти слова окончательно вывели Галину из себя: "Я же сказала, не нужно!" – практически перешла она на крик.
"Не нужно здесь кричать, врываться в мое купе и приводить не пойми кого. Уходите сейчас же. Иначе сделаю то, что обещала", – закончила Ирина.
В итоге проводница и женщина с ребенком наконец-то покинули купе. Та женщина еще долго кричала вслед Ирине бранные слова, обещая, что такое поведение аукнется ей в жизни. Но Ирина уже не слушала, снова надев наушники, чтобы насладиться музыкой и забыть о неприятной ситуации.
Интересно устроено наше общество. Почему-то принято считать, что люди обязаны помогать другим даже против своей воли. Получается, Ирина заработала деньги, потратила их на выкуп целого купе, а теперь должна проявлять великодушие и пускать к себе совершенно незнакомых людей. Возможно, кто-то обвинил бы Ирину в эгоизме. Но кто сказал, что личный комфорт – это плохо, особенно когда за него заплачены немалые деньги?
Всю оставшуюся поездку Ирину никто не беспокоил. Лишь когда она выходила из поезда, проводница еще долго косилась ей вслед. Но это были уже ее личные проблемы, которые совершенно не волновали Ирину. Она шла и улыбалась, ощущая искреннее удовлетворение от того, что смогла отстоять свои права и границы.
Как бы вы поступили на месте Ирины?
Экспертное уточнение: С юридической точки зрения Ирина действовала абсолютно правомерно. Пассажир, выкупивший все места в купе, имеет полное право на единоличное использование этого пространства. Согласно Правилам перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, проводник не имеет права без согласия пассажира подселять кого-либо, если все места выкуплены одним лицом. Действия проводницы являются грубым нарушением должностных инструкций и правил оказания услуг, что может повлечь за собой дисциплинарное взыскание для неё и компенсацию морального или материального ущерба для пассажира. В случае подобной ситуации пассажиру рекомендуется:
- Сохранять спокойствие и чётко артикулировать свои права, ссылаясь на выкуп всех мест и показывая билеты.
- Зафиксировать факт нарушения: снять видео или аудиозапись разговора с проводницей и потенциальными "попутчиками" (если это разрешено законодательством вашей страны).
- Незамедлительно обратиться к начальнику поезда с письменной или устной жалобой, требуя немедленного урегулирования ситуации.
- В случае отказа или непринятия мер, связаться с горячей линией железнодорожной компании и/или оставить жалобу на ее официальном сайте или в мобильном приложении. Эмоциональное давление и манипуляции ("женщина с ребенком", "войдите в положение") недопустимы в профессиональной деятельности и не являются основанием для нарушения оплаченных услуг.
Источник: "Психология | Саморазвитие"
Читайте также:
- 25 лет жарила картошку и не знала, почему она к сковороде прилипает. Рассказали 3 “неправильные” хитрости во время приготовления
- Сбудутся все мечты: Тамара Глоба назвала 3 знака, чьи желания осуществятся до начала сентября
- На 100% чистое мясо, никакой подделки: в Роскачестве назвали лучшие марки колбасы для оливье
- "Они реально страшные": Почему немецкие мужчины не советуют брать в жены местных женщин, а выбирают девушек из России
- «Что такого, это родственники»: к соседке по СВ пришли трое из плацкарта