Актер из России разочарован сервисом в Грузии: «Не верится, что так бывает. Тут сюрприз — когда что-то получилось»
Российский актер шоу «Импровизаторы» Дмитрий Позов признался, что он разочарован сервисом в Грузии, куда прилетел в отпуск.
30 апреля Позов в своем телеграм-канале рассказал:
«Приключения — мое все. Прилетел в Грузию с детьми и мамой. Заблаговременно была арендована машина. Ну… хотелось четко все сделать.
Обычно тебя встречают, провожают к машине, все оформляешь, и в путь. Не встретили. Спустя время нашлись. Обещанная возможность оплаты картой оказалась ложью. Пошли снимать наличку, просрал деньги на комиссии. Сама тачка грязная внутри, ее даже не пытались подготовить к сдаче. Я грущу слегка, но в целом на что теперь. Дети уже ноют. Да и я хочу в отель.
К слову, припаркована тачка просто посреди дороги у аэропорта, и полиция сзади в громкоговоритель уже пару раз сделала замечание. Тип, который сдавал тачку, к ним ходил и че-то разруливал. В итоге в суете я отдаю деньги, мне дают документы, и чел уезжает. И тут я понимаю, что ключей нет. Машина открыта, но ехать не получится. Пишу типу, звоню, ведь он не мог уехать далеко. Ответа нет. Через помощницу пытаюсь поднять все возможные контакты, чтобы решить вопрос. Проходит полчаса.
Полиция еще раз бурчит че-то, подъезжает и начинает меня штрафовать. На мои возражения, что я тачку эту тут не парковал и отъехать не могу, он отвечает: «Я понял-понял». Выписывает штраф. Через 15 минут еще раз уточняет, почему я, несмотря на штраф, продолжаю злостно стоять посреди дороги. Ты же все понял, епта.
Находится русскоговорящий полицейский. Начинают помогать. Пробивать тачку, искать контакты, пробовать дозвониться. Прошло 1,5 часа. Я бы уже и рад свалить на такси, но не понимаю, что будет, если я оставлю тачку посреди аэропорта открытой. Полицейский убеждает, что вам не будет ничего, пусть разруливает хозяин. Поддержка и офис вроде бы и не бросают меня, но в основном пытаются найти чувака с ключом и говорят, что, по их данным с трекера, он едет в сторону офиса все это время. Но связи с ним нет.
Через 1 час 45 минут, через штраф и долгое общение с полицией, через нытье детей и собственные психи беру такси и сваливаю. В итоге обещали вернуть деньги.
Я сказал оставить в отеле. И началось. 2 часа со мной переписывался чувак и объяснял, что его уволят, его жизнь рухнула, у него семья, упрашивал взять все же машину, сказал, что оставил ее у отеля. Я говорил нет, мне она не нужна. Потом он написал, что оставил за день аренды деньги и ключи. А я ему объяснял, что вызову полицию и его тачку отправлю на эвакуаторе куда-нибудь. Я уже нашел другую машину, я уже проклял этот день, уже смирился, что полдня отпуска просрал, и отключил любую эмпатию на просьбы забрать машину. Пару раз я чуть не сдался. Только потом понял, что за все это время мне даже не предложили оплатить штраф, который на мое имя выписан. И деньги за сутки аренды предложили вернуть, только когда я 2 часа отказывался принять авто. Хотя формально уже почти целый день машины у меня и не было.
В общем. Пытаюсь это забыть и надеюсь, что дальше отпуск будет как-то легче проходить. Буду держать в курсе».
На следующий день, 1 мая, Позов вновь вышел на связь со своими подписчиками, написав:
«Обожаю Грузию. Спустя пару дней я все же решился взять авто. Надо было везти детей в Казбеги. И вот в 10 утра мне обещали привезти авто к отелю. Тачку привезли к 11. «Ну пробки». А заранее выезжать тут не любят. Машина похожа на полуживое ведро. А потом мне сказали, что бустеры детские просто забыли. И надо бы доехать в офис. В итоге я снова без машины. Судя по всему, отель в Казбеги я просто купил и просрал деньги.
И кто бы что ни говорил. Но уровень сервиса и комфорта в Москве приучает к тому, что не верится, что бывает вот так. Везде бывают сюрпризы. Но тут сюрприз — это скорее когда что-то получилось».