Наращиваем «цифровой каркас». Что волнует алтайскую ИТ-отрасль, а что — не очень

Как алтайским айтишника удается мыслить позитивно и что за тренды в ИТ наметились за прошедший год, обсудили на экспертном совете «Менеджер года-2024» в ИД «Алтапресс».

Самые важные новости в Телеграм и ВКонтакте. Подпишитесь!

Наращивание цифрового каркаса

Очередную волну кризисов, санкций и прочих ограничений ИТ-сообщество края встретило не сказать, чтобы спокойно — но однозначно достойно. Спикеры как один отмечают, что трудности, конечно, есть, но они преодолимы, и сделано за этот год немало.

Так, Павел Плетнев, председатель комитета Торгово-промышленной палаты Алтайского края по информационным технологиям и директор компании «Центр информационной безопасности», считает, что уходящий год вышел «не хуже, чем предыдущий».

Евгений Зрюмов, министр цифрового развития Алтайского края, выделил общие тренды. В числе позитивных он отметил всеобщую цифровизацию, или наращивание «цифрового каркаса», — это включает развитие не только в городах, но и масштабное подключение к интернету и сотовой связи сельских территорий. В последний год этим занимались очень плотно.

Также глава ведомства отметил повышение цифровой безопасности, в том числе защиты от мошенников, и повсеместный переход на отечественные решения, особенно в сфере внедрения искусственного интеллекта. Работы по всем направлениям еще непочатый край — но первые шаги уже сделаны.

«Утечка данных, информационная безопасность — это если не высший приоритет, то один из наших основных вызовов на сегодня, — подчеркнул Евгений Зрюмов. — Этому уделяет пристальное внимание и наш федеральный регулятор. Есть как технические рекомендации по соблюдению правил безопасности, так и предусмотренное наказание. С начала 2025 года начнут действовать штрафы для компаний, которые недостаточно ответственно подошли к вопросу хранения персональных данных граждан и допустили их утечку. Пока что для государства кнут привлекательней в этом отношении».

Спикеры добавили к основным тенденциям сдвиг на централизацию ИТ-сферы в стране, общий для всех отраслей вектор на импортозамещение и утечку ценных кадров за пределы региона. О повышении ключевой ставки говорили не много — по цифровым компаниям оно ударило не так сильно, как по другим отраслям.

Искандер Балубаев, генеральный директор компании GEEKSPACE, подчеркнул, что все в сфере ИТ так или иначе испытывают на себе влияние общих трендов, как положительных, так и отрицательных. Высказался лаконично:

«Не померли — уже хорошо. В целом, все стабильно. Маленький рост есть, это уже радует. Хочется смотреть в будущее позитивно».

Вынужденная централизация

Павел Плетнев в числе всеобщих тенденций особенно выделил ту, что назвал бы скорее «печальной», — повсеместную централизацию компаний. Региональная информатизация смещается в сторону федеральной — это подкрепляется даже на законодательном уровне, что меняет вектор рынка. Как негативное следствие эксперт отмечает уменьшение инновационных разработок:

«Большинство новых компаний ввиду смещения на централизацию вынуждены либо становиться "подрядчиками" федеральных проектов, либо выбирать как основной драйвер какой-то крупный успешный отечественный продукт, тот же "1С" или "Битрикс". И компаний, которые занимаются собственными новейшими разработками, в регионах становится меньше. Это касается и более зрелых организаций, они тоже меняют направление деятельности, чтобы выжить».

С коллегой согласился Владимир Графеев, директор компании «НТЦ Галэкс», отметив, что роль ИТ-сферы в импортозамещении сейчас высока, а занимается этим самым импортозамещением именно государство. Поэтому централизация в той или иной степени — процесс неизбежный.

Константин Воропаев, генеральный директор «Системы "Город" Барнаул» добавил, что тренд централизации, как и все остальные, родился не сегодня и является фундаментальным. И в случае централизации стоит даже сказать: «вертикализация», так как все подчинено вертикали власти:

«Хотелось бы, чтобы в итоге у нас государство установило понятные правила игры и взаимодействия с госструктурами, так мы все могли бы развиваться. Конечно, не все так плохо, мы идем в этом направлении, и это надо просто пережить. За это время кого-то уже не будет. Но мы живем в такие дни, и деваться некуда. Мы как та лягушка в банке. И все-таки — любой кризис порождает возможности».

Поддержал посыл коллег Вадим Гладышев, генеральный директор компании DBA. Спикер признал, что сейчас, в условиях централизации, остается только адаптироваться, ибо на какие-то глобальные вещи мы повлиять не в силах. Возможность выживания местных ИТ-компаний он видит в их совместной работе, коллаборациях. «Если каждый будет бороться только за себя, он останется один», — убежден спикер.

Люди

Отрасль выходит на новые горизонты и постепенно внедряет отечественные решения взамен зарубежным. И алтайские специалисты в этом масштабном процессе, охватывающем всю страну, находятся не на последнем месте.

И это палка о двух концах. С одной стороны, наши компании участвуют в крупных федеральных проектах, а с другой — золотые умы алтайского ИТ просто уходят из региона.

Константин Коломеец, директор по развитию компании «Фриматик» озвучил кадровую проблему. Только она, пожалуй, не такая, как в других отраслях, речь не про острую нехватку — люди есть, но они «утекают» из Алтайского края в европейскую часть России

«Если говорить про нашу компанию, то мы обновляем в месяц до 10 процентов персонала. Особенно бегут в Екатеринбург — у нас туда отправились сразу четверо. То есть мы плодим кадры, и тут, наверное, проблема всего региона. Потому что край вкладывал в этих людей изначально. А потом пришел Екатеринбург и купил за бесценок кадры, которые быстро окупятся. То же самое сейчас делают, например, Москва, Курск, Нижний Новгород», — рассказал Константин Коломеец.

Николай Белоцкий, директор по развитию компании «ЭСТЕСИС», порекомендовал коллегам обратить внимание на учащихся вузов, подчеркнув, что учебные заведения активно идут навстречу в совместных проектах, и достойные кадры можно замечать и готовить еще со студенческой скамьи. И главное — потом их удержать:

«Нам тоже важно, чтобы люди не уходили, и поэтому один из основных приоритетов компании — забота о сотрудниках, в том числе и в финансовом выражении. За год по некоторым позициям зарплаты выросли в 2-2,5 раза. Мы стараемся приближаться к московскому уровню оплаты труда. Потому что для нас очень важно качество нашего продукта».

Поддержал мысль о взаимодействии с молодежью Александр Степанов, руководитель ИТ-компании «Ранг». Спикер рассказал об успешном опыте с целевым обучением и «свежей кровью» — выпускниками:

«Ребята 23-24 года заменили мне 35-летних аналитиков. Я был очень удивлен. Уровень не ниже, и работают они быстрее — потому что есть желание и энтузиазм».

Что еще рассказали спикеры экспертного совета

Цифровые компании края — как «родные», так и являющиеся региональными филиалами — рассказали о том, чего им удалось достичь в непростое для каждой отрасли время. Цифры и факты порой поражают.

Собственный контент и ИИ

Ирина Белкина, заместитель директора Алтайского филиала «Ростелекома» по массовому сегменту:

За четыре прошедших года мы вложили в цифровизацию региона рекордную сумму инвестиций. Большая часть средств пошла на развитие сельских территорий, создание в регионе единого «цифрового каркаса»

2024-й год мы также закрываем с рекордными цифрами — новой оптической сетью охвачено более 220 тыс. домохозяйств Алтайского края. В сельской местности оптика построена в 500 населенных пунктах. Теперь активно работаем над тем, чтобы нашим абонентам, независимо от места жительства было доступно максимальное количество цифровых платформ — сервисов, подписок и приложений.

Масштабные преобразования претерпел наш видеосервис Wink — мы стали производителями сериалов («Слово пацана», «Комбинация»). Отмечу, что большая часть контента, в том числе видео для детей, переместившиеся к нам после замедления YouTube, остается для наших пользователей бесплатной.

«Ростелеком» запустил сервис «Wink Музыка», продолжает развитие сервиса с аудиокнигами. Наше новое направление — «MIXX Вместе», созданное в коллаборации с t2 и ГК «Солар». Это уникальный комплекс образовательных и развлекательных сервисов, которым (при наличии интернета) могут пользоваться дети даже из глубинки. В дополнение к этому действует сервис онлайн-курсов «Лицей» и уроки на платформе наших партнеров Foxword.

Преобразования коснулись и единого личного кабинета клиентов. В него внедрен чат-бот на основе искусственного интеллекта, который не только общается стандартными фразами, но и может качественно решить часть проблем абонентов без помощи оператора.

На всероссийском форуме по информационной безопасности SOC Forum-2024 в начале ноября мы презентовали новый продукт — сервис проверки утечки данных AURA. Услуга бесплатная для всех абонентов «Ростелекома» и t2. Решение позволит пользователям узнать о том, какая личная информация попала в открытый доступ, а также получить рекомендации по безопасному хранению данных в сети.

Стали топовой компанией

Татьяна Пятковская, директор компании «ПРОКС»:

На протяжении 25 лет мы внедряем автоматизацию бухгалтерского и налогового учета на базе программ «1С». В настоящее время ПРОКС входит в ТОП-3 франчайзи Алтайского края. В 2024 году мы получили статус центра сопровождения торговли.

Из семи направлений деятельности компании особенно активно растет направление электронного документооборота и маркировки. В партнерстве с центром «Мой бизнес» наши сотрудники проехали автопоездом по 18 районам Алтайского края. Наши мероприятия посетили почти 400 человек.

Компания ПРОКС сотрудничает с ведущими вузами города. В этом году у нас проходят практику 18 студентов по программе «1С: Профессионалитет», с заинтересованными студентами заключены целевые договоры. Опыт новый для нашей компании. Однако, верю, он будет успешным.

Еще одно событие не могу оставить без внимания. Это спартакиада предпринимателей, которая проходила в Бочкарях. Во время подготовки к спартакиаде решили сдать на значки ГТО. Сразу заметили, что отделению ГТО нужно доработать «1С». С этой работой вышли на грант губернатора. На спартакиаде наш главный бухгалтер заняла третье место по настольному теннису. 2024 год выдался насыщенным и продуктивным для компании.

Надо искать свой путь

Вадим Гладышев, генеральный директор компании DBA:

Мы живем в России. А в России никогда легко не было. Есть вещи, на которые мы не можем влиять, а можем только к ним адаптироваться. Каждая компания выбирает свой путь адаптации исходя из своей специфики. DBA — не исключение.

Мы решили выбрать путь диверсификации бизнеса. В 2024 году выросли уже в восемь компаний, одна из которых находится в Казахстане. Вопреки сегодняшнему тренду мы, наоборот, поставляем туда продукцию. Также в числе зарубежных проектов — DBA вошла в деловой совет при королевстве Таиланд.

Больше направлений — больше людей. Год назад нас было 75 человек — сейчас 130. Расширили и географию присутствия, работаем от Сахалина до новых территорий. Открыли филиал в Новосибирске.

Какие мы видим тренды. Конечно, импортозамещение — это тема на слуху далеко не первый год. А вот тема искусственного интеллекта относительно недавно начала активно развиваться. Прорывные возможности чата GPT показали всему миру перспективы по повышению производительности компаний.

В ответ на этот тренд мы разработали аналог GPT-чата в локальной сети. Конечно, вряд ли нам удастся конкурировать с такими титанами, как OpenAI или «Яндекс». Но мы подумали, что компаниям не захочется отдавать свои данные в облако, и разработали локальную, защищенную систему, но с теми же возможностями нейронных сетей.

В этом году наши темпы роста замедлились, составят не более 25%. Но это осмысленная история, так как силы мы направили на диверсификацию бизнеса. В перспективе это должно показать серьезные результаты. Тем не менее, оборот более 800 млн рублей мы покажем.

Но достижения — не самое главное. Самое главное — это наша команда, которая работает на общую цель. Люди, с которыми хочется работать и на которых можно положиться.

Сейчас наблюдаем общий тренд на централизацию. И возможность выживания наших местных ИТ-компаний я вижу как раз в совместной работе, коллаборациях. Если каждый будет бороться только за себя, он останется один.

Об инструментах в помощь

Федор Синельников, директор среднего бизнеса «Альфа-Банк» в Барнауле:

Услышал здесь о нескольких позитивных векторах развития отрасли: в части международного партнерства, привлечения и удержания кадров, услышал и амбиции в части маркетинга и позиционирования компаний. И в рамках такого диалога отмечу один из наших новых инструментов, который мы успешно запустили в конце прошлого года, — цифровые финансовые активы. Это своего рода «мини-IPO», эмиссия цифровых облигаций вашей компании.

Компания получает публичный статус. Можно работать на удержание команды за счет эмиссии высокодоходных цифровых облигаций для сотрудников.

Это стимулирует их высокодоходно инвестировать свои сбережения и формирует долгосрочную мотивацию, а компания получает приток инвестиций. Размещение цифровых облигаций бывает как бутиковым (для своих сотрудников), так и массовым (на открытый рынок).

Рекомендую обратить внимание на инструмент цифровых финансовых активов вместе с «Альфа-Банком». Во-первых, это в тренде. А во-вторых, это реальная возможность привлечь инвестиции. Также это может быть средством долгосрочного удержания сотрудников.

Держать руку на пульсе

Юлия Казицына, руководитель по развитию корпоративного бизнеса Алтайского регионального отделения «МегаФон»:

На рынке телекоммуникаций, информационных технологий и информационной безопасности все больше компаний приходят к мнению, что отечественный софт ничем не уступает зарубежному. Мы понимаем, что назрела необходимость повсеместного импортозамещения.

Можно сказать точно — количество атак не уменьшится, а значит в 2025 году кибербезопасность снова будет в тренде. Поэтому клиенты будут покупать отечественное программное обеспечение и переходить на него.

«МегаФон» всегда держит руку на пульсе и предлагает своим клиентам только самые актуальные и современные решения, например, такие как «МегаФон DLP» — система отслеживания документов и предотвращения утечек конфиденциальных данных. Второй продукт — SecurityAwareness — учит сотрудников клиента правилам информационной безопасности, готовит к реальным кибератакам.

Защита от DDOS также остается на пике популярности. «МегаФон» накопил огромную экспертизу в части противодействия кибератакам, открыл собственный SecurityOperationCentre и может решать эти вопросы комплексно.

Нужны искусственный интеллект и аналитика

Влад Потужный, руководитель отдела В2В компании «Сибирские сети»:

Благодаря тому, что наша компания действует на территории Сибирского федерального округа, мы понимаем, какие нюансы в работе наших более крупных коллег мы можем быстро решить на уровне Сибири.

Следуя современным трендам, мы сейчас активно разрабатываем и внедряем системы ИИ, направленные на потребителя. Внутри компании такие разработки мы ведем уже порядка двух лет. Активно тестируем ИИ как в отделе сервиса, так и в продажах, чтобы люди могли максимально быстро и целенаправленно получить необходимое обслуживание.

Из системных коллабораций можем отметить «Норильск Телеком». В этом городе мы создаем полностью безопасную среду с большим количеством видеонаблюдения. Разрабатываем специальные приложения для того, чтобы можно было легко работать с такими большими объемами данных. На территории Алтайского края активно работаем с котельными в Новоалтайске по проекту по антитеррору.

С позиции B2B могу сказать, что очень много клиентов сегодня уходят в облачные хранилища и обращаются именно с таким запросом. Также один из трендов в запросах — аналитика, потому что работать с большими данными в Excel, как многие привыкли, уже не совсем удобно.

О работе над безопасностью

Иннокентий Цой, директор филиала «МТС» в Алтайском крае:

Очень важная тема — информационная безопасность. Отмечу, что за лето МТС в Алтайском крае заблокировала 15 млн спам-звонков.

Цифровая экосистема МТС проанализировала количество звонков от спамеров и мошенников жителям Алтайского края за июнь-август 2024 года. С помощью антиспамовых решений, использующих анализ Big Data, МТС за лето заблокировала порядка 15 млн нежелательных вызовов, что в 2 раза больше, чем годом ранее.

Чаще всего жителям области пытались дозвониться спамеры с рекламными предложениями, коллекторы и финансовые организации. Средняя продолжительность одного заблокированного вызова составила 10,5 секунд. Нежелательные звонки отфильтрованы базовой спам-защитой и решением «Защитник», который анализирует входящие звонки на основе технологий Big Data МТС и постоянно пополняющейся базы нежелательных контактов.

Алгоритмы присваивают номерам категории спама, например, «Юридические услуги», «Коллекторы», «Медицина и красота», «Страхование». Абонент может выбрать категории звонков, которые он вообще не хочет получать. В остальных случаях «Защитник» помечает входящие с незнакомых номеров цветами: красным цветом вредные вызовы, желтым — спам, зеленым — безопасные.

При наличии информации в открытых источниках о названии звонящей компании эти данные абонент также увидит на экране. Часть функционала «Защитника» доступа для абонентов всех операторов в виде одноименного бесплатного приложения.