«Люди продают свои квартиры и остаются без копейки!» Столичный риелтор о том, как не остаться и без жилья, и без денег

Сколько бы ни писали о телефонных мошенниках, сколько бы ни развешивали по городам плакатов с предупреждениями, россияне продолжают нести и перечислять жуликам свои деньги. После звонка якобы из полиции люди продают квартиры и переводят все заработанное на чужие счета. Столичный риелтор Юлия Королева рассказала «Мосленте», как отсекает зомбированных клиентов, и объяснила, что делать, чтобы квартиру по такой схеме не продал кто-то из ваших родственников. Ниже — ее монолог. Про схему развода Про подобные истории говорили и писали множество раз. Однако, несмотря на все это, кто только от квартирных мошенников не пострадал. Вспомним хотя бы недавний громкий случай с певицей Ларисой Долиной... Происходит все примерно по следующей схеме. Вам звонит некий человек и говорит, что он — оперуполномоченный. И что у него есть какие-то подписанные вами доверенности. И что это представляет серьезную опасность для вашей недвижимости. И, чтобы вас «защитить», настоятельно рекомендует провести фиктивную сделку, то есть передать деньги мошенникам, «а мы у них эти деньги заберем, как только поймаем преступников с поличным». Далее следуют непременные предупреждения. Например: чтобы все прошло гладко, ни в коем случае никому нельзя ничего о готовящейся операции рассказывать. Даже родственникам. Даже сотрудникам полиции. Потому что для успеха операции важна полная секретность. Главная задача мошенников при этом — человека запугать. И с людьми внушаемыми это чаще всего прокатывает. Увы, такие «клиенты» продают свои квартиры, получают за них деньги, после чего немедленно отдают их «курьеру» или же переводят на какие-то счета или электронные кошельки. И все, дальше — тишина. Речь при этом идет о миллионах рублей. Вернуть их, как правило, не удается. Как общаются мошенники Мне тоже звонили мошенники. Говорили, что якобы от меня им принесли какую-то доверенность... Например, к нам как-то приходил дедушка, собиравшийся продавать квартиру. Но в процессе общения выяснилось, что мошенники ведут не его, а его дочку. И это она уговорила отца избавиться от недвижимости, чтобы потом деньги перевести мошенникам. Мошенники проводят мощное зомбирование, используют НЛП (нейролингвистическое программирование — прим. «Мосленты»). Люди под таким влиянием что только не делают! Не только продают квартиры, но и набирают кредитов, с которыми не в состоянии потом расплатиться. Про зомбированных клиентов Догадаться, что клиент выполняет инструкции махинаторов, бывает легко, но бывает, что и вообще невозможно. Все зависит от того, кто конкретно работает с ним с той стороны и насколько хорошо преступники все продумали. Когда человек приходит к нам и говорит, что собирается продавать квартиру в Москве, мы всегда выясняем его мотив. Спрашиваем: «Зачем»? После такого разговора сразу становится все понятно. Я всегда говорю: «Такая корова нужна самому». Потому что иметь недвижимость в Москве сейчас — это очень дорогой формат владения. И просто так продавать ее никто не будет — всегда должен быть серьезный мотив. До него и нужно докапываться, чтобы понять, с кем ты работаешь. Например, к нам приходила женщина, очень четко рассказавшая, что ее по работе переводят в другой регион, что она там уже нашла дом и все у нее хорошо. А потом выяснилось, что ею руководили мошенники. Другой вариант поведения в такой ситуации — люди закрываются. Отвечают: «Просто продаю. По личным причинам». Но я и сама докапываюсь до правды, и сотрудников своих учу так делать. Чтобы разобраться, нужно человека слушать и добиваться от него правды. Но для этого агент не должен относиться к клиенту, как к мешку с деньгами. В любой профессии есть люди, которые работают по совести и не по совести. Так что при выборе риелтора стоит присмотреться, с кем вы собираетесь иметь дело. Про случаи из практики У меня коллега однажды уже выезжала на преддоговор, мы готовы были покупать квартиру. Клиент все не кололся по мотивам продажи: «Это мои проблемы, мне просто надо». И это был не с улицы человек, а знакомый ее знакомых. Она несколько раз говорила с ними по поводу мошенников, по поводу того, как звонят и разводят людей. А он кивал и отвечал: «Я все это читал и знаю. Нет, это точно не оно». Коллега приехала с договором. Сидит, смотрит на владельца и его родственников и говорит: «Ребят, еще раз повторю. Я сейчас у вас буду покупать квартиру. Вы точно понимаете, что делаете? Вы на это добровольно идете или под чьим-то давлением?» И тут они отвечают: «Да, нас ведут по телефону». Она сразу отказалась от сделки и попросила их больше на подозрительные телефонные звонки не отвечать, с неизвестных номеров трубки не поднимать. Или вот другой случай, совсем уже тяжелый. К нам в офис в центре Москвы пришла бабушка — божий одуванчик: «Дорогие, помогите продать квартиру». Пришли сотрудники с удостоверениями, в погонах, сели прямо перед ней. Объяснили, что ее обманывают, все рассказали про махинаторов и популярные схемы развода. Она покивала головой, сказала: «Я все поняла». И ушла. А мы тут же в чат Гильдии риелторов Москвы закинули информацию: мол, не соглашайтесь работать с этой бабушкой, ее точно ведут, и прикрепили паспортные данные. Через полчаса звонят коллеги из соседнего агентства недвижимости. И говорят: «Спасибо, что предупредили. Ваша бабушка теперь к нам пришла». Как не попасться Общение с мошенниками всегда происходит по телефону. И вот что удивительно — люди зачем-то начинают с ними разговаривать, хотя делать этого не нужно. Потому что все компетентные органы, если мы им понадобимся, приглашают нас через «Госуслуги» либо присылают повестку. Если вам действительно звонят из полиции, это делает тот человек, с которым вы уже общались, если были в отделении. Поскольку мы состоим в Гильдии риелторов Москвы, то находимся под патронажем МВД. Его сотрудники регулярно приходят к нам и рассказывают о все новых схемах мошенничества. И вот что я вам скажу: чтобы защитить свою семью от махинаторов и от риска безвозвратно потерять недвижимость, надо регулярно общаться со своими старшими родственниками. Напоминать им, что с неизвестных номеров звонки принимать не надо. Объяснить, что если по какой-то причине такое общение состоялось, то прежде чем что-то делать, пусть они сначала звонят вам.