Как уберечь свои накопления от мошенников? — рассказали студентам Саранска
Сегодня для студентов вузов региона провели День финансовой грамотности. На площадке единого контакт-центра Сбера ребятам также рассказали как не попасться на удочку мошенников.
Место проведения мероприятия было выбрано не случайно. В вопросах безопасности личных финансов сотрудники контакт-центра являются одними их основных помощников. На единый номер часто звонят люди, столкнувшиеся с мошенническими действиями. Специалисты дают им подробные консультации, чтобы их средства не достались злоумышленникам.
Ирина Матвеева — оператор Единого распределительного контактного центра: «В разговоре с сотрудником контактного центра было установлено, что ранее с ней связались якобы представители правоохранительных органов, которые сообщили, что на неё прямо сейчас в одном из отделения банка оформляется кредит. Соответственно, чтобы сохранить деньги, нужно перевести их на безопасный счёт. Благодаря грамотным действиям нашего сотрудника, а также системе безопасности банка, которая сработала оперативно, нам удалось сохранить деньги нашего клиента.»
На мероприятии ребятам рассказали о цифровых технологиях, которые всё чаще применяют мошенники, а также пояснили, что в случае малейшего подозрения необходимо прервать разговор и обратиться в банк. И конечно же ни в коем случае не раскрывать свои личные данные. Кроме того, будущим специалистам рассказали об эффективных инструментах повышения финансовой грамотности.
Игорь Чермошанский — управляющий Мордовским отделением Сбербанка: «Студенты — это наиболее активная аудитория с точки зрения интернет-платежей, цифровой торговли, поэтому очень важно донести до этой категории как проводить эти операции, на что обращать внимание.»
Ожидается, что студенты поделятся полученными знаниями не только со своими сверстниками, но и со старшим поколением, а самое главное с бабушками и дедушками. Ведь согласно статистики именно люди этого возраста чаще всего попадаются на удочку мошенникам и перечисляют на их счета баснословные суммы.
В рамках мероприятия состоялась экскурсия по модернизированной площадке контакт-центра. Участники встречи получили возможность увидеть работу операторов изнутри, познакомится с условиями их труда.