Центр управления регионом: в ноябре отработано более 2100 обращений оренбуржцев

В социальных сетях продолжают поступать обращения, связанные с работой общественного транспорта. За последние сутки специалистами Центра управления регионом отработано более сорока вопросов. Часть их них связана с изменением маршрута движения. Расписание и схема движения троллейбусов и автобусов на муниципальных маршрутах Оренбурга установлены в соответствии с маршрутно-транспортной сетью города. При разработке маршрутов учитывается пассажиропоток на линии, и мнение каждого жителя города при его формировании тоже важно.

Изменения в маршрутно-транспортную сеть периодически вносятся на основе регулярного мониторинга и с учетом обращений граждан. Вопросы, информацию о нарушениях и предложения нужно оставлять по телефону: 30-44-77.

Жительница Оренбурга написала о водителе одного из маршрутов, который бросает мусор на улице. Информация доведена до руководства управления пассажирского транспорта горадминистрации, в отношении сотрудника будут приняты меры.

Среди вопросов жителей областного центра – монтаж остановки «Автовокзал» на ул. Терешковой. Павильон будет смонтирован до 10 декабря. Остановки в Бузулуке по пр. Новому будут установлены до конца года.

Жительница Медногорска написала в социальных сетях о водителе автобуса без средств индивидуальной защиты и о плохом техническом состоянии авто. Данный автобус снят с маршрута до устранения неисправностей.

Среди вопросов граждан в городских сообществах – запуск муниципальных маршрутов по улицам Дорофеева и Братьев Хусаиновых в Оренбурге. Вопрос организации маршрута будет решён в 2021 году.

Жительница Бузулука написала в соцсетях о не вывезенном снеге около остановки по ул. Гниломедова. Снег убран. Аналогично решился вопрос с уборкой снега с крыши по ул. 2-ой микрорайон.

Всего с начала работы программы отработано более 51700 обращений.

Для справки:

Автоматизированная система «Инцидент Менеджмент» осуществляет мониторинг публикаций и комментариев в основных социальных сетях – ВКонтакте, Одноклассники, Facebook и Instagram. По ключевым словам программа фиксирует проблемы, о которых сообщают жители области. Далее сотрудники ЦУР направляют обращение в нужное ведомство.

Среднее время отработки одного вопроса с момента фиксации программой проблемы составляет не более 4-5 часов, за исключением случаев, когда необходим выезд специалистов на место или требуется проведение детальной проверки, описанной в комментарии ситуации.