«Просыпаемся от холода»: у жителей д. Подгорная возникли проблемы с газом
В деревне Подгорная возникли сложности с газом. Эта проблема не только доставляет дискомфорт, но и может привести к несчастью. Жительница деревни И. Родионова пишет:
— Мы живём в деревне Подгорной. Второй год возникает проблема с газом. Дом находится на окраине, в стояке постоянно скапливается конденсат, соответственно, отопление дома прекращается, сотрудники нашего ГАЗЭКС не хотят устранять проблему целиком. Вызываем их каждые 12 часов, чистят проволокой и уезжают.
Даже я, не работая там, понимаю, что надо полностью продувать всю систему. На улице холода, дома маленький ребёнок. Газ может встать и ночью, когда мы спим, просыпаемся от холода. А когда звоним диспетчеру, нам говорят, что нужно звонить с вечера, так как они спят, и мы им мешаем. Девушка-диспетчер хамит.
В прошлом году я писала и на сайт, и пытались дозвониться до начальства, всё это бесполезно. Да и сами работники говорят о том, что можете жаловаться, нам всё равно ничего не будет. Более того, машина после вызова проезжает только через несколько часов. Может, кто-то сталкивался с такой проблемой? Как найти на них управу? Потрачены огромные деньги для своего же комфорта, в итоге получили головную боль.
В АО «ГАЗЭКС» на это письмо ответили так:
— Причиной перебоев в подаче газа являются снежно-ледяные закупорки в сети. Их образовавние связано с малыми объемами транспортировки газа в связи с небольшим количеством подключенных потребителей, что приводит к насыщению газа влагой со стенок трубопровода
7 сентября., 21 сентября, 2 ноября, 28 ноября 2022 г. проводились плановые работы по удалению воды из газопровода низкого давления при помощи компрессора.
В остальное время аварийные заявки, поступающие с указанного адреса, исполняются своевременно, в порядке, предусмотренном Планом локализации и ликвидации.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354, в случае возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, исполнитель может ограничивать предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя.
АО «ГАЗЭКС» рекомендуется всем собственникам объектов капитального строительства на случай возникновения аварийных ситуаций иметь оборудование на резервном виде топлива. И в случае прекращения газоснабжения, использовать его как источник теплоснабжения.
Напоминаем номер круглосуточной дежурной службы Красноуфимского участка АО «ГАЗЭКС» — 8-34394-7-81-09.