Дурно пахнущий вопрос. Как устроена канализация в Кемерове и почему аварийные службы вызывают всё чаще
Кемеровчане регулярно жалуются на зловонный запах канализации: пишут и в управляющие компании, и в эксплуатирующую организацию, и в соцсети главы города. За прошедший год диспетчерская служба «КемВода» приняла более 1100 заявок на устранение засоров — намного больше, чем всего два года назад.
Дурно пахнущий вопрос кажется не самым значительным, но порой доводит до санитарных проблем в подъездах, головокружения и даже рвоты у детей. Давайте разберёмся, что случилось с городской канализацией и что делать, чтобы таких случаев было меньше.
Прорвало: на что жалуются горожане
11 ноября 2024 жители дома по проспекту Ленинградскому, 15А вернулись после работы домой — и уже на подходе к подъездам их встречало ужасное зловоние.
— Обратились в управляющую компанию, они отправили телефонограмму в «КемВод», однако проблему это сразу не решило, — писали кемеровчане в обращении главе города. — Спустя неделю бригада прочистила колодцы двумя машинами. Запах стал ещё сильнее, дышать нечем, появились головная боль и приступы рвоты. У нас постоянно открытые двери в подъездах и окна в квартирах, дома холодно, отапливаем улицу, коммунальные платежи оплачиваем ежемесячно. […] Затоплен подвал, в квартиры пробираются крысы. Канализационными стоками подтапливает теплотрассу, по лоткам тепловых сетей бегут фекалии, они нагреваются и усиливают запах…
Схожие по содержанию (разве что без технических подробностей) сообщения засыпали страничку мэра Кемерова в начале зимы. На запах канализации в домах жаловались жители всех четырёх районов города: «у меня трое детей до трёх лет, из-за запаха тошнота и рвота», «ждём пятый день, обещаний по срокам нам не дают», «как следует проветрить квартиру не удаётся, так как на улице зима», «на 2-й Заречной вода из канализации льётся на дорогу, вонь ужасная» и так далее.
Как правило, люди пишут мэру, потому что в управляющих компаниях им помочь не смогли. Сотрудники УК разводят руками: мы, мол, отвечаем только за трубы, расположенные в доме. Если канализация повреждена или забита, содержимое попадает в подвал. До прочистки или ремонта убирать загрязнения в подвале бессмысленно.
Чтобы понять причины, давайте разберёмся, как вообще устроена канализация в городе.
Естественный монополист: как устроена кемеровская канализация
За канализацию и холодное водоснабжение в Кемерове отвечает ОАО «Северо-Кузбасская энергетическая компания». Это так называемая гарантирующая организация — местные власти назначили её заключать договоры с любым обратившимся жителем, если его дом подключен к централизованной системе водоснабжения и водоотведения. По закону статус гарантирующей присваивается той организации, к трубопроводам которой подключено максимальное число абонентов. В Кемерове других заметных компаний нет: «СКЭК» как раз и была создана в начале нулевых годов по инициативе губернатора Амана Тулеева, чтобы сделать управление коммунальными активами понятным, прозрачным и подконтрольным.
Как гарантирующая организация, «СКЭК» отвечает не только за поставку воды и отвод стоков, но и за эксплуатацию и ремонт сетей. Эту работу она по договору поручила связанной со «СКЭК» организации — АО «КемВод». Так как это непубличное акционерное общество, оно не обязано раскрывать состав учредителей и владельцев.
Строго говоря, в Кемерове не одна, а три отдельных системы канализации. Стоки левого берега идут в сторону Улуса и после очистки и обеззараживания сбрасываются в Томь через буферный пруд «Азота». Стоки правого берега идут далеко за Кировский район и сбрасываются в Малую Чесноковку, которая впадает в Томь напротив Мозжухи. Стоки Кедровки и Промышлённовского после очистки в Кедровке попадают в реку Чесноковку. Получается, что где бы ни находились дома, трубы от них сходятся к магистральным коллекторам и в конечном счёте приходят к одному из трёх очистных комплексов. Итого «КемВод» эксплуатирует 28 канализационных насосных станций и более 740 километров (!) канализационных сетей — хозяйство большое и проблемное.
Переполнение и износ: в чём проблема
Ключевых проблем две: лимит пропускной способности труб и их износ.
Хороший пример первой — Лесная поляна. Две нитки водоотведения города-спутника были рассчитаны на 7,5 тысяч кубометров в сутки, этого достаточно для малоэтажной застройки. Но когда на Лесной поляне построили несколько микрорайонов с многоквартирными домами, пропускная способность труб приблизилась к лимиту — об этом в 2022 году рассказывал журналистам ГТРК «Кузбасс» заместитель главного инженера «КемВода» Андрей Котов. Поэтому «КемВод» заказал третью нитку, увеличив лимит до 10 тысяч кубов под перспективную нагрузку.
Без этой новой трубы мы бы, возможно, наблюдали на «Лесной поляне» то же самое, что регулярно происходит в Ленинском районе — трубы малого диаметра, даже не слишком старые, но предельно нагруженные, регулярно засоряются. В результате канализационные стоки попадают в подвалы домов.
Справедливости ради, зачастую вина лежит и на самих кемеровчанах: на сто аккуратных хозяев обязательно найдётся один нерадивый, смывающий в унитаз кошачий наполнитель, цемент и целлофановую упаковку. Это не всем очевидно, но в канализацию нельзя отправлять даже волосы и шерсть.
— Засоры на канализационных сетях связаны с нарушением абонентами правил пользования системой водоотведения, сбрасыванием в неё запрещённых материалов: натуральных, искусственных или синтетических волокон (в том числе волос, шерсти, пряжи, ворса, пера с длиной волокна более 3 см, тары, упаковочных материалов и их элементов и других предметов), строительного мусора, извести, цемента, мусора, собираемого при сухой уборке помещений, — разъясняет «КемВод».
Пропускная способность труб на пределе в тех районах города, где активно строили новые жилые микрорайоны: у бульвара Строителей, за Комсомольским проспектом, около ЦНТИ. В новостройках засорение труб не всегда очевидно жителям верхних этажей. Когда трубы целы, в большинстве случаев засор успевают устранить до того, как зальёт люки или подвал.
Более важная проблема — общий износ канализационных сетей в «старых» районах. По данным «КемВода», средний процент износа по всему городу составляет порядка 60% от общей протяжённости. Аварии из-за износа нередко случаются в Кировском и Центральном районах. Порывы проявляются парящими колодцами, коричневыми потоками и фееричными фонтанами — например, один такой попал в объектив дорожной камеры A42.RU.
Это, однако, исключение, а большая часть повреждений, заметны только во дворе или подвале дома, из которого выходит аварийная труба: сточные воды вытекают на бетонный лоток под трубой и текут по нему обратно. В запущенных случаях жижа стоит в подвале неделями, засыхает толстой коркой, привлекает насекомых и крыс.
Лучше в УК: куда сообщать об аварии
Хозяева домов в частном секторе, заключившие договор как физлица, обращаются напрямую в диспетчерскую «КемВода». Жителям многоквартирных домов лучше обращаться в управляющую компанию. Если авария произошла на внутридомовых сетях, УК замётся ими своими силами. Если на городских — сама передаст заявку в «КемВод». Где именно заканчиваются внутридомовые сети, определяют по-разному в зависимости от технических особенностей подключения.
— Компетенции технического обслуживания канализационных сетей обозначены в едином договоре холодного водоснабжения и водоотведения (между абонентом и […] ОАО «СКЭК»), включающем акт о разграничении балансовой и эксплуатационной ответственности, — пояснили в «КемВоде».
На практике горожане склонны звонить сразу по всем доступным номерам, и их можно понять: когда в квартиру льётся содержимое коллектора, не до разбирательств.
— У нас канализацию забивало трижды, я всю ночь боролся с потоком: всё, что соседи смывали, я «ловил» в ведро и бегал выливать на улицу, — рассказывает житель одного из домов по улице Весенней. — Затыкал трубы и нервно ждал «аварийку» РЭУ. Они утром приехали, ещё не могли в люк попасть, потому что над ним машина запаркована была. В итоге сказали, что с нашей стороны всё чисто, а труба дальше забилась, а это уже «КемВод» надо вызывать. Ещё день пришлось ждать. Хорошо хоть платить не заставили.
Порывы на городских сетях «КемВод» устраняет бесплатно. Точнее, затраты на эти работы уже включены в тариф на водоотведение. Из тех же платежей финансируется обновление труб, но темпы капремонта за износом не поспевают.
— Ежегодно удаётся обновить порядка 2000 погонных метров сетей канализации. При наличии источника финансирования возможно увеличение объёма работ. Однако финансирование происходит через тарифообразование, — объяснили в «КемВоде» в ответ на запрос редакции.
Два километра из 740 — это меньше половины процента. А в 2025 году и вовсе планово отремонтируют лишь 400 метров сетей, правда, речь идёт об участке большого магистрального коллектора. Кроме планового обновления, «КемВод» регулярно проводит капремонт аварийных участков, выявленных в процессе эксплуатации и требующих незамедлительной замены. Количество вызовов в последние два года существенно выросло.
— С 1 ноября 2024 года по 14 декабря 2024 года в центральную диспетчерскую службу АО «КемВод» поступило 1107 заявок на устранение засоров (из них 279 ложных) на канализационных сетях. За аналогичный период в 2023 году — 1293 заявки, в 2022 году — 1063 заявки, — рассказали в «КемВоде».
Организации не обязательно нужна заявка, чтобы провести ремонт: «КемВод» сам отслеживает состояние проблемных участков. Неприятный запах не всегда связан с неисправностью на трубах. Например, кемеровчане часто жалуются на зловоние около «Лапландии», но аварийщики порывов там не наблюдают.
— Наличие неприятного запаха в районе пересечения улицы Терешковой и проспекта Октябрьского обусловлено рельефом местности. Нарушений работы системы водоотведения на данном участке АО «КемВод» в 2024 году не зафиксировано, — подчеркнули в компании.
Резюмируем: канализация стареет, а правила важны
Канализация в Кемерове стареет. Да, строители уложили новые трубы в зоне КРТ в заискитимской части города, в Восточном планировочном районе, увеличили пропускную способность труб на Комсомольском, а во время стройки на Притомском реконструировали почти полтора километра старого коллектора. И всё же этого недостаточно, ведь общая протяжённость труб в городе — сотни километров.
Горожанам остаётся беречь то, что есть: чем старше трубы, тем важнее соблюдать правила и не сливать в унитаз ничего лишнего. Особенно опасны тряпки, пакеты, штукатурка и наполнитель кошачьего лотка.
Коммунальное хозяйство никогда не было доходной отраслью, но с нынешними тарифами «КемВод» заработал в 2022 году 32,8 миллиона рублей чистых убытков. В 2023 году компания прибыль была символической — 1,1 миллиона рублей. Вряд ли с такими показателями можно рассчитывать на коренной перелом в темпах обновления канализационной сети.
Фото: Александр Денисов / A42.RU