За непрофессионализм парикмахера клиент отсудил 3 750 рублей
Визит жителя Каменска-Уральского Сергея
Б в парикмахерскую "Интрига" закончился
испорченным настроением и обращением в
суд. Мужчина попросил мастера сделать ему
стрижку "площадка". После полутора часов
кропотливой работы мастера клиент обнаружил,
что волосы на голове пострижены с большими
неровностями. Тогда он попросил пригласить
другого специалиста. Та дала коллеге профессиональный
совет – выровнять участок волос посередине
макушки. В течение десяти минут мастер пыталась
это сделать, но лишь испортила стрижку.
После чего женщина призналась, что не может
выполнить работу, и извинилась. Деньги за
работу с Сергея не взяли. Через два дня мужчина
обратился в парикмахерскую с претензией
о возмещении ему убытков в сумме 500 рублей,
связанных с устранением недостатков, а
также компенсацию морального вреда в размере
30 000 рублей. Кроме того, он потребовал предоставить
ему возможность оставить запись в книге
отзывов и предложений, предоставить копии
документов об образовании обслуживавшего
его парикмахера, включая сведения о получении
диплома по соответствующей специальности,
профессиональной подготовке, получении
сертификата, повышения квалификации за
последние пять лет, а также информацию о
стаже работы в должности парикмахера в
соответствии с ее трудовой книжкой, копию
прейскуранта оказываемых услуг по состоянию
на день его посещения. Из длинного списка
требований клиенту были возмещены лишь
убытки в сумме 500 рублей. Тогда мужчина обратился
в Синарский районный суд Каменска-Уральского
с иском о защите прав потребителя. Истец
попросил взыскать с ответчика компенсацию
морального вреда уже в размере 50 000 рублей
и штраф за неисполнение в добровольном
порядке требований потребителя. По итогам
судебного разбирательства суд частично
удовлетворил требования истца. Администрации
парикмахерской "Интрига" предстоит выплатить
Сергею Б. компенсацию морального вреда
в размере 3 000 рублей и штраф 750 рублей, а
также госпошлину в сумме 300 рублей. Ответчик
не согласился с решением и обжаловал его.
Однако Свердловский областной суд встал
на сторону истца.