Анжелика Рогожкина озвучила тренды рынка банковских услуг
Рынок автокредитов в России показывает рекордные темпы роста — плюс 55% к прошлому году. Об этом и других трендах рынка банковских услуг в четверг, 10 октября, журналистам рассказала управляющий ВТБ в Кузбассе, вице-президент банка Анжелика Рогожкина.
По словам спикера ВТБ, высокие темпы роста автокредитов во многом объяснимы тем, что на российский рынок уверенно вышел китайский автопром, и производители предлагают различные льготные программы для покупателей.
Кроме того, продолжает сохраняться устойчивый спрос на сбережения у населения. Люди не спешат закрывать ранее взятые кредиты, стараются сохранить и приумножить свои сбережения, благо высокие ставки по депозитам и накопительным счетам располагают к этому. Так, по отношению к началу 2024 года рост депозитов и вкладов розничных клиентов ВТБ составил 44%, тогда как весь остальной рынок вырос на 21%. Объяснить высокие цифры можно, в том числе, новой стратегией банка, которую он анонсировал в декабре прошлого года. Теперь ВТБ позиционирует себя как семейный банк, перестраивая под эту задачу розничную инфраструктуру и продуктовый ряд.
— Наша задача сделать так, чтобы семьям, жителям нашего региона было выгодно и удобно пользоваться нашими продуктами и сервисами. Чтобы каждый для себя нашёл тот продукт, который позволит закрыть важные задачи — будь то бесплатная страховка от детских критических заболеваний или бесплатная страховка от мошенников для пенсионеров, или обновлённая программа лояльности с выгодным рублёвым кешбэком, — отметила Анжелика Рогожкина.
Ещё один очевидный тренд на сегодняшний день — потребность клиентов в общении со своим менеджером. Поэтому ВТБ не сокращает свою сеть, а расширяет. Так, в Кузбассе до конца года откроется ещё четыре офиса: на Южном в Кемерове, в Новокузнецке, Топках и Гурьевске. Также банк в несколько раз увеличил штат выездных менеджеров, чтобы общаться с банком стало еще удобнее.
Фото: Анастасия Ларионова / A42.RU