ГЖИ Подмосковья фиксирует снижение числа обращений жителей в ЦУР по жилищно-коммунальным вопросам
В течение минувшей недели подмосковная Госжилинспекция обработала в Центре управления регионом 5,1 тыс. заявок жителей, поступивших в Единую диспетчерскую службу Московской области (ЕДС МО). Более 3,6 тыс. заявок за это время перешли в категорию закрытых (то есть выполненных). Руководитель надзорного ведомства Ольга Федина отметила, что по сравнению с позапрошлой неделей количество обращений снизилось на 15%.
«Решение наиболее проблемных вопросов — приоритет в нашей работе. Заявки жителей регулярно и подробно анализируем совместно с представителями администраций и муниципальных ЦУРов»,
— сообщила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.
Заявок стало меньше в двух третях городских округов — их 43. Топ-5 с наивысшим снижением составили
Рузский (-68%), Долгопрудный (-43%), Власиха, Дзержинский, Ленинский
и
Фрязино (
по
-37%).
Из
Восхода
и
Молодёжного
не пришло ни одной жалобы.
Количество обращений уменьшилось в двух основных категориях тематического проблемного топа. Его по-прежнему возглавляют вопросы уборки подъездов (557 заявок). Снижение здесь составило 14%, наиболее заметно оно в
Жуковском (-67%), Реутове (-64%), Котельниках (-60%).
Не жаловались на грязь в местах общего пользования жители
Власихи, Волоколамского, Егорьевска, Зарайска, Клина, Краснознаменска, Лотошина, Черноголовки
и
Шаховской.
На втором месте осталась категория «Устранить неисправности лифтового оборудования» (314 заявок, снижение на 10%). В тройке лучших —
Фрязино (-75%), Щелково (-67%), Долгопрудный (-64%).
В городских округах
Бронницы, Дубна, Егорьевск, Клин, Коломна, Краснознаменск, Можайский, Рузский, Серпухов, Талдомский, Черноголовка
и
Шатура
не было сообщений о поломках подъемников.
На третьем месте с незначительным (0,7%) ростом оказалась категория «Устранить неисправность дверей и запирающих устройств» (283 заявки). В 22 муниципалитетах зафиксировано снижение таких обращений. Наивысшие темпы — у городских округов
Раменский (-82%), Сергиево-Посадский (-67%), Лосино-Петровский
и
Орехово-Зуевский (-50%).
Ни одного сигнала о требующих ремонта дверях не поступило из
Волоколамского, Дзержинского, Клина, Можайского, Рузского, Серпухова
и
Фрязина.
Подобные меры способствовали тому, что количество обращений (199) в категории «Устранить неисправность выступающих конструкций дома: козырьков, входных крылец» за неделю снизилось в целом по области на 32%, с третьей позиции она опустилась на шестую. Наивысшие темпы –в городских округах
Раменский (-86%), Подольск (-81%), Одинцовский (-79%).
А жители
Бронниц, Волоколамского, Дубны, Егорьевска, Павлово-Посадского, Рузского, Серебряных Прудов, Фрязина
и
Шаховской
не оставляли сообщений по этому поводу.
Напомним: направить обращение в Единую диспетчерскую службу можно через портал ЕДС МО. Это наиболее оперативный способ решения жилищно-коммунальных проблем. Управляющая организация обязана принять заявку в течение 24 часов и исполнить ее в регламентные сроки. Качество проведенных работ должен согласовать заявитель.