Помогать – это их призвание: социальные работники рассказали журналистам «Областной газеты», за что любят свою профессию

Развитию социальной сферы государство придает огромное значение. Ставится задача сделать социальную помощь современной, адресной, отвечающей на самые насущные запросы граждан, которые в силу возраста, здоровья или обстоятельств в ней нуждаются. И главную роль в этом благородном деле играют социальные работники – люди особой, милосердной, профессии. Сегодня «Областная газета» предоставляет им слово.

Подобрать ключик к каждому

Святослав Карпов, заведующий отделением по комплексной реабилитации и абилитации Екатеринбургского реабилитационного центра для детей-инвалидов.

«Первым моим подопечным был паренек с ДЦП, который после операции попал к нам на реабилитацию, – вспоминает Святослав Карпов. – Ему на тот момент было 17 лет, и все эти годы он провел в инвалидном кресле. Мы начали с небольших разминочных упражнений, и по ходу занятий я стал замечать, что организм откликается на нагрузки, а юноша, видя результаты, стремится делать все больше и больше, заряжая и меня своей энергией. По прошествии трех месяцев он начал привставать, немного передвигаться, держась за поручни. Тогда я убедился, как много значит мотивация».

Екатеринбургский реабилитационный центр оказывает услуги по комплексной реабилитации и абилитации детям-инвалидам в возрасте от 4 до 17 лет включительно. Курс рассчитан на 21 день, за это время несовершеннолетний получает не менее 120 услуг. Реабилитация проводится по семи направлениям. Детей учат обслуживать себя в быту, самостоятельно ориентироваться и передвигаться по городу, пользоваться общественным транспортом, делать покупки, посещать поликлинику.

Психологи проводят тренинги, практические занятия. С ребятами занимаются логопед, дефектолог. Большое значение придается адаптивной физической культуре, для детей подбирается индивидуальный комплекс восстанавливающих либо укрепляющих упражнений.

В рамках социокультурной реабилитации дети пробуют силы в разных видах творчества, а в конце курса реабилитации устраивается отчетный концерт.   Кто-то поет, кто-то читает стихи, кто-то играет на музыкальных инструментах. В гончарной мастерской дети работают с глиной: сами лепят изделия или фигурки, обжигают, покрывают глазурью и потом забирают поделки на память.

«Еще одно направление – профориентация для детей старше 14 лет, – говорит Святослав Карпов. – Мы расспрашиваем ребят о планах на будущее, рассказываем о различных профессиях, рекомендуем образовательные учреждения, где они могут обучаться с комфортом, учитывая их особенности здоровья. Учим составлять резюме и пользоваться сайтами по поиску работы».

По словам Святослава, важно, чтобы курс реабилитации вместе с детьми проходил кто-то из родителей или родственников. В Екатеринбургском центре могут разместить в один заезд 51 ребенка и 51 сопровождающего. Родители учатся правильно понимать своих детей и их возможности, взаимодействовать с ними в быту.

За 15 лет работы в центре реабилитации Святослав Карпов научился подбирать ключик к детям разного возраста, характера, темперамента.

«Когда мы первый раз встречаемся, я всегда сажусь, чтобы мои глаза были на одном уровне с глазами ребенка, протягиваю ему руку и говорю: «Привет, мы тебя так долго ждали», – делится своим секретом Святослав. – Он кладет свою руку в мою ладонь, и я понимаю, что мы найдем общий язык и справимся со всеми трудностями. Ну и, конечно, не надо требовать от них слишком многого сразу, а надо все время подбадривать и хвалить».

Деликатный подход

Светлана Панова, педагог-психолог cоциально-реабилитационного центра для несовершеннолетних Ачитского района:

«Я работаю в центре более двух десятков лет, помогаю детям и подросткам от 3 до 18 лет справиться со сложными жизненными ситуациями – с потерей семьи, поведенческими и личностными проблемами, трудностями в общении со сверстниками и взрослыми.

Участвуем мы и в проекте «Вызов», направленном на сохранение родной семьи для ребенка и сокращение числа детей в социальных учреждениях. Для этого в нашем центре создана служба «Дети в семье». В рамках этого проекта я занимаюсь диагностикой семейных рисков, оценкой благополучия семьи и возможности проживания в ней ребенка. А также формированием у ребенка готовности к переходу в замещающую семью.

В обязанности педагога-психолога входит также оказание психологической поддержки детям во время следственных мероприятий, профилактика девиаций, консультирование педагогов и родителей по вопросам профилактики семейного неблагополучия и практического применения знаний.

В своей работе я сталкиваюсь с детьми, склонными к самовольным уходам из дома, любящими прогуливать школьные уроки. Также я работаю с детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей, помогаю им подготовиться к жизни в новых семьях.

Самое важное, на мой взгляд, в работе с детьми, находящимися в тяжелой жизненной ситуации и в социально опасном положении, – установление открытой к диалогу, поддерживающей эмоциональной связи. Без этого никакие самые крутые техники не помогут. Нет контакта – нет пользы от деятельности психолога».

Стать маяком

Дмитрий Шеховцев, возглавляет сразу три отделения в Слободо-Туринском районе.

Свою трудовую деятельность он начал со службы в милиции, и полученный там опыт пригодился и в социальной сфере, куда он перешел в 2017 году, и особенно, когда возглавил отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних.

«Специалисты нашего отделения сопровождают семьи, попавшие в трудную жизненную ситуацию, помогают в решении проблем, – говорит Дмитрий Шеховцев. – Это может быть прохождение лечения от различного вида зависимостей, организация реабилитационных мероприятий с родителями, помощь в трудоустройстве, поиске жилья, а также сопровождение в больницы, решение вопросов трудоустройства. Как заведующий я всегда подключаюсь к работе в самом начале, когда еще только налаживается контакт специалиста с семьей. Взаимопонимание, доверие в нашем деле – залог успеха».

Основными клиентами отделения социально-правовой помощи являются представители старшего поколения и инвалиды, но помощь может получить любой гражданин.

«Руководство тремя отделениями позволяет мне «видеть картину» с разных сторон и при необходимости для решения того или иного вопроса соединить усилия отделений, не распыляя человеческие ресурсы и не тратя лишнее время.

Наше учреждение я бы сравнил с «маяком» для людей в сложной ситуации, куда они всегда могут обратиться. Даже если вопрос не в нашей компетенции, мы направим вас туда, где вам помогут», – подчеркивает Дмитрий Шеховцев.

Сродни искусству

Татьяна Склюева, завотделением профилактики безнадзорности несовершеннолетних ЦСПСиД г. Красноуфимска и Красноуфимского района.

Татьяна Склюева признается, что в молодости и подумать не могла, что будет работать в социальной сфере, но судьба распорядилась по-своему. Отделение, которым она заведует, оказывает всестороннюю поддержку разным типам семей, занимается выявлением семейного неблагополучия с помощью различных технологий, разработкой программ профилактики, сопровождения и реабилитации семей. Помогает изменить отношения между членами семьи, проводит работу по оздоровлению социально-психологической обстановки в семье, повышению ответственности родителей за воспитание детей.

Профессия социального работника, по словам Татьяны Склюевой, принадлежит к числу гуманных. В ней невозможно состояться без человечности, сострадания, взаимопонимания. Умение найти потенциал в каждом человеке для изменения к лучшему, для сохранения семьи – это искусство. Специалист должен обладать светлой душой, уметь дарить тепло своего сердца тем людям, которые в этом нуждаются.

«Выбранная мною профессия помогла мне осознать, насколько я могу быть доброй, открытой, терпимой, – говорит Татьяна Склюева. – Вы не представляете, как здорово, когда получаешь положительный результат: улыбки детей, счастье в глазах родителей, которые справились с трудной жизненной ситуацией, – это и есть вдохновение в моей профессиональной деятельности».

Актуальная информация на сайте министерства социальной политики msp.midural.ru

Ранее «Областная газета» представила эксклюзивное интервью с министром Андреем Злоказовым о новых вызовах в социальной политике.