ЦУР и «Дагэнерго» усиливают взаимодействие по вопросам восстановления электроснабжения
МАХАЧКАЛА, 16 декабря – РИА «Дагестан». Руководитель ЦУР Исрафил Исрафилов провел рабочую встречу с руководителем Единого контакт-центра «Дагэнерго» Магомедом Абдурашидовым.
В ходе встречи обсуждался рост обращений граждан, связанных с отключениями электроэнергии, а также вопросы оперативного взаимодействия и координации действий между жителями и энергетиками.
«Все обращения, особенно по адресам, где свет отсутствует более суток, незамедлительно передаются энергетикам для принятия срочных мер. Ни одно сообщение не остается без внимания», – подчеркнул Исрафил Исрафилов.
Отдельное внимание уделено усилению обратной связи в период предстоящих новогодних каникул, чтобы обращения граждан продолжали оперативно обрабатываться. В совместном чате ЦУР и «Дагэнерго» специалисты информируют жителей о текущей ситуации и сроках восстановления электроснабжения.
Руководитель ЦУР отметил, что специалисты обратной связи не занимаются восстановлением электроэнергии – их задача координировать работу и обеспечивать контакт между жителями и ответственными службами. Также он призвал к корректному и конструктивному общению, подчеркнув, что только такой диалог позволяет добиваться реальных результатов.