Юрист рассказал, как вернуть новогодний подарок и получить деньги назад
Вторник, 23 декабря. «Крым 24».
Юрист Юрий Капштык рассказал о том, как вернуть ненужный подарок и даже подарочный сертификат, даже если чек был утрачен.
Эксперт объяснил, что согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», подарочные сертификаты можно обменять или вернуть в течение 14 дней после их покупки.
«Получатель должен успеть реализовать свое право в указанные сроки, поскольку существуют ограничения по акциям, привязанным ко времени. Если же сроки прошли, лучше всего вернуть сертификат тому, кто его выдал, так как истекает срок его действия», — сказал он.
Капштык добавил, что покупатель, приобретая сертификат, соглашается с условиями акции, включая срок ее действия. По окончании этого периода потребитель вправе направить письменную претензию продавцу, а в случае отказа продавца — обратиться в суд.
Кроме того, специалист в беседе с изданием Подмосковье сегодня уточнил, что отсутствие чека не помешает вернуть ненужный подарок.
«Товар можно вернуть без чека, ведь существует понятие фискального чека. Если товар идентифицируется по штрих-коду, кассовый аппарат магазина покажет информацию о дате покупки», — добавил юрист.
Таким образом, потеря чека не станет преградой для возврата товара.
Картинка сгенерирована ИИ