ВТБ дал комментарий для клиентов банка за рубежом
ВТБ имеет свыше 40 тысяч клиентовза пределами страны, большая часть которых находится в странах СНГ, Европы и Азии
Вся информация о возможных ограничениях была доведена до клиентов ВТБ, с которыми банк работаем в режиме 24/7
Автор: Служба новостей
Фото: ВТБ
Дата: 26.02.2022
(CHELINDUSTRY) Пресс-служба ВТБ дала комментарий для клиентов банка за рубежом.
В заявлении банка говорится, что для него принципиально важно обеспечить бесперебойное обслуживание клиентов, которые в текущий момент оказались за рубежом.
«Сегодня это свыше 40 тысяч человек, большая часть которых находится в странах СНГ, Европы и Азии. В момент объявления санкций ВТБ предупредил их обо всех ограничениях, с которыми владельцы наших карт могут столкнуться при обслуживании в иностранных торговых точках. Все клиенты оперативно получили СМС-сообщения с подробной инструкцией действий в сложившихся условиях. Мы рекомендовали владельцам карт иностранных платежных систем снять наличные в банкомате любого банка или воспользоваться картами других финансовых организаций, которые не были затронуты санкциями. Наши менеджеры остаются на прямой связи с клиентами, обзванивая их и проводя максимально подробную консультацию. Для всех входящих звонков клиентов из-за рубежа контакт-центр ВТБ организовал выделенную линию и поддержку во всех каналах. Информация о возможных ограничениях доведена до наших клиентов, с которыми мы работаем в режиме 24/7», - говорится в сообщении ВТБ.
* * *
Банк ВТБ является универсальным коммерческим банком c государственным участием (60,9% принадлежит государству). Второй по величине активов банк страны и первый по размеру уставного капитала. Один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг, предоставляемых физическим и юридическим лицам: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги интернет-банка. Банк имеет широкую филиальную сеть, в том числе и филиал ВТБ в городе Челябинске.