ВТБ информирует о графике работы офисов и сроках проведения операций в праздничные дни

    В период с 29 по 31 декабря 2023 года офисы ВТБ в Кузбассе работают по стандартному графику. С 1 по 8 января 2024 года ВТБ установил график работы своих офисов в режиме праздничных дней. Обслуживать клиентов-физических лиц в новогодние каникулы будут наиболее востребованные по статистике банка точки продаж. В период каникул для жителей региона будут открыты дежурные отделения банка по адресам: Кемерово: 04 января - ул. Ленина, д. 76, с 11.00 до 15.00; 08 января – бульвар Строителей, д. 16, с 11.00 до 15.00. Новокузнецк: 04 января - ул. Кирова, д. 58а, с 11.00 до 15.00; 08 января – ул. Орджоникидзе, д. 29, с 11.00 до 15.00. Белово: 05 января - ул. Юбилейная, д. 5, с 11.00 до 15.00. Прокопьевск: 05 января – пр-т Гагарина, д. 16, с 11.00 до 15.00. Ленинск-Кузнецкий: 05 января – пр-т Кирова, д. 67, с 11.00 до 15.00. Междуреченск: 05 января – ул. Чехова, д. 3, с 11.00 до 15.00. Значительное число операций традиционно доступно клиентам банка в ВТБ Онлайн. Все операции по вкладам, включая открытие и закрытие вклада, пополнение или частичное снятие средств, пользователи мобильного приложения и интернет-банка смогут осуществлять в течение всех праздничных выходных. Если окончание срока вклада выпадает на период с 30 декабря по 8 января включительно, автоматическое закрытие вклада произойдет 9 января с доначислением процентов за каждый дополнительный день. При необходимости клиенты смогут закрыть вклад, не дожидаясь его автоматического закрытия, если дата окончания по договору приходится на выходные дни. В случае плановой даты платежа по кредитам 30 декабря – 8 января банк спишет средства 9 января. Если платежный период по ипотеке приходится на 2-8 января или 2-5 января, деньги могут быть списаны начиная со 2 января при наличии денег на приоритетном счете. Для досрочного погашения кредитов в декабре заявку необходимо подать до 31 декабря, для досрочного погашения в январе – с 1 января. Переводы через Систему быстрых платежей, а также между своими счетами, внутри ВТБ или клиентам других банков с карты на карту будут осуществляться в стандартном режиме, платежи за сотовую и внутрибанковские платежи в ВТБ. Исключение составят лишь платежи по реквизитам в адрес юридических лиц (в том числе требующие валютного контроля). Платежи по реквизитам в другие банки РФ, осуществлённые в период: - с 1 по 2 января включительно будут приняты банком к исполнению 3 января; - с 3 по 6 января включительно – в стандартном режиме; - 7 января – будут исполнены 8 января; - с 8 января – в стандартном режиме. Сроки зачисления средств необходимо уточнять у банка получателя. Напоминаем, что в период новогодних праздников количество мошеннических атак на граждан традиционно возрастает, поэтому просим клиентов быть максимально бдительными и для защиты своих средств соблюдать базовые правила: - никому не сообщайте свои личные данные, пароли, в том числе из смс-сообщений; - установить сложный пароль на блокировку экрана телефона и в мобильное приложение банка; - открыть отдельную банковскую карту, в том числе цифровую, с минимальной суммой на остатке – если ее данные окажутся скомпрометированы, потери будут относительно невелики; - не отвечать на незнакомые номера и при любых сомнениях в собеседнике – сразу прервать разговор/переписку и самостоятельно перезвонить в банк; - оформить страховку карт и счетов от мошенничества и несанкционированных списаний; - использовать только проверенные сайты, чтобы не скомпрометировать данные карты, или проверять ссылку, прежде чем перейти по ней. Перечень дежурных офисов и режим обслуживания клиентов с 2 по 8 января 2024 года опубликован на сайте ВТБ.