Маркетплейс заплатит неустойку покупателю из Тулы за несвоевременный возврат денег
В августе 2023 года на сайте одного из маркетплейсов житель Тульской области оформил заказ на покупку жесткого диска. При получении товара вместо диска потребитель обнаружил машинку для стрижки волос и подал заявку на возврат товара ненадлежащего качества. Машинку для стрижки волос вернули продавцу, а деньги в срок покупатель не получил.
Выплата была произведена через 4,5 месяца после возврата товара, вместо положенных 10 дней. Мужчина обратился в Роспотребнадзор.
Управление подало иск в защиту прав потребителя. Суд обязал продавца выплатить потребителю неустойку 6 378,36 рублей, компенсацию морального вреда — 2 000 рублей, штраф за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке — 4 189,18 рублей.
Судебное решение еще не вступило в законную силу.
Ранее мы писали о том, что жителя Белева оштрафовали на 12 000 рублей за кражу акустической системы.